上饒縣國稅局稅收志愿服務(wù)活動方案介紹(已改無錯字)
2023-06-09 22:52:56 本頁面
【正文】 服務(wù)注冊志愿者服務(wù)證”、“上饒縣國稅稅收服務(wù)志愿者胸章”。七、注冊號（一）為便于上饒縣國稅稅收服務(wù)注冊志愿者的統(tǒng)一管理，志愿者注冊后即獲得統(tǒng)一使用的注冊號。注冊號在注冊志愿者服務(wù)證和胸章上標(biāo)明并記錄在志愿者本人的注冊檔案中。（二）每名志愿者的注冊號永久使用，因死亡、失蹤、喪失民事行為能力、違法、未履行志愿服務(wù)義務(wù)等情況而取消注冊志愿者資格的，應(yīng)注銷其注冊號，被注銷的號碼原則上也不重新使用。（三）上饒縣國稅局稅收服務(wù)志愿隊(duì)統(tǒng)一確定注冊號編制規(guī)則編號（有必要時統(tǒng)一向市團(tuán)委、志愿者組織分配注冊號段，再由市團(tuán)委、志愿者組織向被授權(quán)的基層團(tuán)組織、青年志愿者組織分配注冊號段），原則志愿者組織不得擅自編號。八、注冊志愿者服務(wù)證（一）注冊志愿者服務(wù)證用于證明注冊志愿者的身份，記錄注冊志愿者參加志愿服務(wù)的時間、內(nèi)容和所獲的志愿服務(wù)榮譽(yù)。（二）注冊志愿者參加志愿服務(wù)后，由服務(wù)對象提供志愿者的服務(wù)時間、服務(wù)內(nèi)容證明，志愿者所屬的團(tuán)組織、志愿者組織予以認(rèn)定并在其注冊志愿者服務(wù)證中注明。（三）注冊志愿者服務(wù)證及胸章原則上由志愿者組織的申請發(fā)放。（四）注冊志愿者服務(wù)證在全市通用。九、志愿者的培訓(xùn)原則上上饒縣國稅局負(fù)責(zé)對志愿行動的專、兼職管理人員和骨干進(jìn)行定期培訓(xùn)。（一）志愿者的培訓(xùn)分為崗前培訓(xùn)和更新知識培訓(xùn)。志愿者上崗前要對其進(jìn)行崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后，根據(jù)個人專長安排服務(wù)任務(wù)。同時，對長期參與志愿服務(wù)的志愿者，要進(jìn)行相關(guān)稅法知識的更新培訓(xùn)?？善刚垏愊到y(tǒng)稅收業(yè)務(wù)骨干或相關(guān)專業(yè)教授以及志愿服務(wù)專家擔(dān)任輔導(dǎo)培訓(xùn)老師。（二）培訓(xùn)內(nèi)容：志愿服務(wù)理念、知識和有關(guān)技能等方面、稅收和規(guī)費(fèi)的法律、法規(guī)和政策性規(guī)定等內(nèi)容。（三）培訓(xùn)方式：崗前培訓(xùn)、更新知識培訓(xùn)由縣局人教股牽頭組織，以集中聽講座的形式進(jìn)行。十、服務(wù)對象稅收服務(wù)志愿行動的服務(wù)對象包括：本轄區(qū)需要稅收服務(wù)援助的特殊困難群體以及其他經(jīng)批準(zhǔn)需要稅收服務(wù)援助的特定人員，具體包括需要稅收服務(wù)援助的離、退休人員；殘疾人員和因病行動不便的納稅人；下崗、失業(yè)人員；復(fù)轉(zhuǎn)軍人和軍烈家屬；從事生產(chǎn)經(jīng)營遇到特殊困難（如不可抗力因素等）的納稅戶以及其他需要稅收服務(wù)援助的納稅人。十一、服務(wù)內(nèi)容根據(jù)服務(wù)對象的具體情況和需求，按照合法性和無償性原則，為服務(wù)對象主要提供以下服務(wù)：（一）賬務(wù)輔導(dǎo)。為需要稅收服務(wù)援助的不具備獨(dú)立記賬能力的服務(wù)對象，提供建賬輔導(dǎo)服務(wù)。（二）稅收政策法律咨詢服務(wù)。通過接聽電話、接待上門咨詢等方式，解答服務(wù)對象在生產(chǎn)、經(jīng)營及辦稅過程中提出的稅收政策問題，提供納稅申報輔導(dǎo)及有關(guān)行政處罰、行政復(fù)議、行政訴訟、行政許可等內(nèi)容的法律咨詢服務(wù)。（三）代辦服務(wù)。通過簽訂書面授權(quán)委托書，為行動不便的殘疾人員、孤老病人代辦納稅登記等涉稅事宜。（四）信息反饋服務(wù)。通過發(fā)放調(diào)查問卷，深入了解需要稅收服務(wù)幫助的特殊困難群體的意見和建議，及時反饋給稅務(wù)部門，為進(jìn)一步改進(jìn)稅收服務(wù)提供決策依據(jù)。（五）稅法宣傳服務(wù)。通過派發(fā)資料、提供咨詢等形式，為稅法宣傳等社會公益活動提供志愿服務(wù)。（六）其他服務(wù)。根據(jù)納稅人的需要，志愿者能夠提供的其他個性化服務(wù)。十二、激勵和表彰志愿者組織參照省、市、縣局優(yōu)秀公務(wù)員、先進(jìn)個人等評比辦法志愿者進(jìn)行精神和物質(zhì)獎勵。十三、權(quán)益保障志愿者組織應(yīng)認(rèn)真落實(shí)和保障注冊志愿者的有關(guān)權(quán)益。使注冊志愿者在本人需要幫助時，優(yōu)先得到志愿者組織和其他志愿者的服務(wù)
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