行銷資訊系統(tǒng)架構(gòu)ppt課件(已改無錯(cuò)字)
2023-06-07 01:14:23 本頁面
【正文】 有重大的突破， ? 不過如同資訊系統(tǒng)發(fā)展的情況一樣，此架構(gòu)的主要幫助仍侷限於一般例行的管理架構(gòu)為主，對(duì)於行銷本身反而不是那麼的明顯幫助。 行銷資訊系統(tǒng) – E世代的行銷管理 行銷資訊系統(tǒng)架構(gòu)之演進(jìn) (13) ?Montegomery與 Urban（ 1970） 提出行銷資訊系統(tǒng)是由四個(gè)內(nèi)部元素： – 資料庫 (data bank) – 統(tǒng)計(jì)庫 (statistical bank) – 模式庫 (model bank) – 輸出 /輸入單元（ I/O unit） 再加上兩個(gè)外部元素： – 管理者 – 環(huán)境 行銷資訊系統(tǒng) – E世代的行銷管理 行銷資訊系統(tǒng)架構(gòu)之演進(jìn) (14) 資訊界限 管理者 環(huán)境 輸出 /輸入單元 統(tǒng)計(jì)庫 模式庫 資料庫 決策輸出 資料輸入 資訊 輸出 請(qǐng)求 輸入 模式產(chǎn)生資料 決策實(shí)驗(yàn)及其他專案研究 資料 統(tǒng)計(jì)資料 模式產(chǎn)出 輸入資料 新整理之統(tǒng)計(jì)資料 資料檢索 檢驗(yàn)與 建立模式 資料 行銷資訊系統(tǒng) – E世代的行銷管理 行銷資訊系統(tǒng)架構(gòu)之演進(jìn) (15) ? 而 1980到 2022年即進(jìn)入 策略性資訊系統(tǒng) （ SIS, strategic information systems） 的年代 ， 資訊科技更深入企業(yè)的策略規(guī)劃層而成為提升總體競(jìng)爭(zhēng)力的策略性資源 。 ? 電子商務(wù)將更深入企業(yè)決策階層且更廣泛地與企業(yè)內(nèi)外所有的相關(guān)個(gè)體相連結(jié) 。 ? 在這個(gè)年代當(dāng)中所提出之行銷資訊系統(tǒng)架構(gòu)當(dāng)中 ，很明顯的已經(jīng)將行銷與資訊系統(tǒng)的功能相結(jié)合 。 行銷資訊系統(tǒng) – E世代的行銷管理 行銷資訊系統(tǒng)架構(gòu)之演進(jìn) (16) ? 根據(jù) Kolter的定義 ， 行銷資訊系統(tǒng)是由人員 、 設(shè)備及程序所構(gòu)成 ， 其主要目的在於蒐集 、 整理 、分析 、 評(píng)估與分配適切的 、 及時(shí)的及準(zhǔn)確的資訊 ，以提供行銷決策者使用 。 ? 行銷決策者為了分析 、 規(guī)劃 、 執(zhí)行及控制行銷決策 ， 必頇蒐集行銷環(huán)境資訊 ， 以及時(shí)提供給行銷經(jīng)理做決策參考 ， 而決策與溝通結(jié)果得以正確地回饋及反應(yīng)至市場(chǎng)中 ， 為公司做最明智的決擇判斷 。 行銷資訊系統(tǒng) – E世代的行銷管理 內(nèi)部資料 顧客 政府 國家經(jīng)濟(jì) 競(jìng)爭(zhēng)者 潛在顧客 內(nèi)部會(huì)計(jì)帳務(wù) 資料與資訊來源 行銷研究 行銷情報(bào) DBMS MBMS 使用者 /系統(tǒng) 介面 資料庫 模式庫 規(guī)劃 組織建構(gòu) 控制 領(lǐng)導(dǎo)指揮 人員任用 產(chǎn)品 價(jià)格 通路 推廣 高階管理者 中階管理者 低階管理者 資料 查詢 模式 行銷管理活動(dòng) 非電腦化系統(tǒng) 決策 資訊 行銷資訊系統(tǒng) – E世代的行銷管理 行銷資訊系統(tǒng)架構(gòu)之演進(jìn) (17) ?Li認(rèn)為 MKIS就像是一個(gè)決策支援系統(tǒng) ， 包涵下列子系統(tǒng)： – 輸入子系統(tǒng) – 處理子系統(tǒng) – 輸出子系統(tǒng) ?輸入子系統(tǒng) 至少包含 – 內(nèi)部會(huì)計(jì)帳務(wù) (Internal Accounting)子系統(tǒng) – 行銷研究 (Marketing research)子系統(tǒng) – 行銷情報(bào) (Marketing intelligence)子系統(tǒng) 行銷資訊系統(tǒng) – E世代的行銷管理 行銷資訊系統(tǒng)架構(gòu)之演進(jìn) (
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