【正文】 經(jīng)主管人員簽字后交文秘處登記發(fā)文摘要、分類編號、發(fā)送后歸還原稿人。凡對外報送的業(yè)務(wù)資料、協(xié)議等重要文件皆須復(fù)印備份存檔。7. 對一些機(jī)密文件,需在文件頁首加蓋印章,以防止隨意傳播。8. 每月未，文秘應(yīng)將收、發(fā)文整理裝訂成冊。每半年將經(jīng)各部門主管確認(rèn)的確無使用價值之文、報刊可作一次銷毀，報行政管理部備查。附《檔案資本銷毀情況記錄表》9. 文件管理應(yīng)參見《文檔管理制度》規(guī)定辦理。對公司所有訂閱的報刊由專項(xiàng)負(fù)責(zé)人將重要信息摘錄后交文秘按分類歸檔，文秘必須做好登記造冊工作。每月未，文秘應(yīng)將收、發(fā)文整理裝訂成冊。10. 每半年將經(jīng)各部門主管確認(rèn)的確無用之文、報刊可作一次銷毀，行政人事部定期檢查檔案保管狀況,對破損的檔案進(jìn)行修補(bǔ)、復(fù)制或作其它技術(shù)處理。保密標(biāo)識發(fā)函打印傳真用印流程發(fā)文登記表責(zé)任人：文員、總臺監(jiān)督人：業(yè)務(wù)、行政主管總臺電話文員送郵快遞信件分理復(fù)印存檔用公司印主管簽字收函登記表發(fā)函發(fā)文責(zé)任人：文員、GM秘書監(jiān)督人：行政主管總經(jīng)理登記歸檔秘書篩選主管歸檔總經(jīng)理業(yè)務(wù)部門公函歸檔私函自理部門信函個人信函收件人簽收總臺收函信函收文 收發(fā)文流程 七 用印1. 本公司以公司名義對外之行文由管理部負(fù)責(zé)蓋印。2. 公司各部申請簽章及總經(jīng)理、董事長職章，應(yīng)提出申請(匯簽)經(jīng)上級核準(zhǔn)后交管理部秘書，由秘書登記于登記表。公司章合同章法人章財(cái)務(wù)章用印申請單申請單歸類申請人GM秘書用印GM簽準(zhǔn)GM秘書用印申請責(zé)任人：GM秘書監(jiān)督人：GM 用公司印流程八 文檔（一）圖書雜志1. 公司所屬圖書是專供相關(guān)公司內(nèi)人士參閱，由行政部統(tǒng)一保管，于每年6月、12月下旬詳實(shí)盤點(diǎn)。2. 文秘應(yīng)將圖書書名、出版社名稱、數(shù)冊、金額按類型編號，各部門員工由于工作需要借閱的須在文秘處登記借期、歸還期。如遇清點(diǎn)期限或公務(wù)上需參考將隨時通知收閱,借書人不得拒絕。附《圖書登記冊》3. 一般情況下，圖書只得在司內(nèi)閱讀，借書冊數(shù)以三冊為限，借書期限不得超出過二周，若要續(xù)借者，重新到行政部處登記。4. 對圖書有損壞或遺失者，要作出一定的賠償。責(zé)任人：文員監(jiān)督人：行政主管按時回庫圖書借閱登記表圖書清點(diǎn)報告借書人每月清點(diǎn)一次文員登記借閱圖書登記表入庫文員登記圖書購進(jìn)圖書管理流程（二）專業(yè)資料1． 資料分類： 、流程、企劃案、制度、顧問業(yè)理論等文件正本 及復(fù)印件；；。（如建材、裝飾等）材料2． 公司資料只可于公司內(nèi)借閱當(dāng)天歸還，不得攜出司外3． 特殊情況需復(fù)印者，須填報復(fù)印申請批準(zhǔn)資料管理流程資料整理登記表復(fù)印申請借閱登記清點(diǎn)報告定時清點(diǎn)保密標(biāo)識借閱人復(fù)印人申請登記復(fù)印借閱入 庫登記注冊當(dāng)天回庫（三） 客戶檔案1． 客戶檔案是公司文檔管理和商業(yè)秘密保護(hù)作業(yè)中的重要領(lǐng)域2． 客戶檔案包括客戶提供的各類資料，及公司在顧問服務(wù)過程中制作的各類文件、文本3． 客戶檔案只可于公司內(nèi)借閱，當(dāng)天歸還，不得攜出司外4． 特殊情況需復(fù)印時，須填報復(fù)印申請報批5． 服務(wù)結(jié)案前，由指定專案人員負(fù)責(zé)客戶資料管理，并承擔(dān)保密責(zé)任客戶檔案管理流程專案人員管理結(jié) 案登記表行政登記保密標(biāo)識清點(diǎn)報告入 庫定時清點(diǎn)復(fù) 印借 閱借閱登記復(fù)印申請申 請登 記當(dāng)天回庫借閱人復(fù)印人（四）辦公文檔1． 行政管理部負(fù)責(zé)對公司全體員工的辦公文檔進(jìn)行系統(tǒng)管理2． 行政人員辦公文檔設(shè)：? 工作計(jì)劃與報告? 司內(nèi)行政3． 業(yè)務(wù)人員辦公文檔設(shè)：? 工作計(jì)劃與報告? 司內(nèi)行政? 拓展資料? 談項(xiàng)目A、B、C……? 執(zhí)行項(xiàng)目A、B、C……九 訪客接待 1. 來本公司之賓客由秘書負(fù)責(zé)接待。2. 接待來訪賓客須熱情、大方、并迅速與有關(guān)主管部門聯(lián)系接洽。3. 秘書做畢接待須做訪客記錄，其中注明具體單位、姓名、來意、有否約定等事項(xiàng)并向有關(guān)主管匯報。責(zé)任人：總臺、秘書、文員監(jiān)督人：各級主管秘書上茶文員上茶出迎進(jìn)辦公室出迎進(jìn)接待室出迎進(jìn)專案室電話秘書電話受訪人電話業(yè)務(wù)員總臺應(yīng)對董事長/GM朋友朋友客戶推銷商總臺詢問訪客訪客接待流程十 辦公用品（一） 文具1． 行政部負(fù)責(zé)辦公文具的采購與領(lǐng)用登記2． 行政部須特別注意隨時檢查復(fù)印紙、文本裝訂耗材（鐵圈、封面紙、封面薄膜）及文件夾的存量，以保證公司業(yè)務(wù)程序的正常進(jìn)行（二） 茶、水1． 行政部負(fù)責(zé)茶、水等日用品的采購與使用登記2． 定時檢查飲用水、茶葉、水杯的存量，及時購買補(bǔ)充，以保證正常的辦公秩序3． 公司舉辦培訓(xùn)、講座等大型活動時，行政部應(yīng)及時了解情況，備足茶、水、杯用品，以保證活動的正常進(jìn)行十一 采購1. 公司辦公日用品和低耗品由行政管理部在為公司節(jié)約總成本和控制辦公費(fèi)用總額度的基礎(chǔ)上統(tǒng)一購置。2. 辦公設(shè)備維修、郵件投遞等業(yè)務(wù)委托中行政部統(tǒng)一處理。3. 行政部須對固定供應(yīng)商建立完整的檔案系統(tǒng)，以節(jié)約成本之原則，選擇、跟換供應(yīng)商。4. 公司各業(yè)務(wù)部門將需要購置的固定資產(chǎn)以申請單形式上報行政管理部，經(jīng)批準(zhǔn)后，由行政管理部對采購物資的數(shù)量、質(zhì)量、規(guī)格、供應(yīng)商、價格進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析、比較，作出清單，遞交總經(jīng)理批示，經(jīng)批準(zhǔn)后由行政管理部下達(dá)采購指令，予以履行同供應(yīng)商進(jìn)行市場詢價、報價、談判及草擬合同條款，最后確定采購價格及合同條款，委任采購人員進(jìn)行其它后續(xù)工作。合同文本交行政管理部門備案。驗(yàn)收付款流程定貨合同采購申請單大宗采購一般采購詢價/比價單通報會計(jì)GM復(fù)議詢價/比價行政專員固定供應(yīng)商/商店行政專員GM批示采購申請責(zé)任人：行政專員監(jiān)督人：行政主管、GM 采購作業(yè)流程責(zé)任人：行政主管、財(cái)務(wù)監(jiān)督人：GM資產(chǎn)登記表行政資產(chǎn)管理財(cái)務(wù)付款入帳請款單GM批示請款接收退貨驗(yàn)收報告行政/財(cái)務(wù)驗(yàn)收到貨詢價/比價單采購申請單會計(jì)支付定金采購合同驗(yàn)收付款流程十二 固定資產(chǎn)管理1. 行政管理部對公司所有固定資產(chǎn)進(jìn)行登記注冊2. 固定資產(chǎn)因價值減損擬報廢或閑置而無再使用價值者,由使用部門或管理部填制“固定資產(chǎn)處分申請單”一式二聯(lián),注明申請單位、日期、財(cái)產(chǎn)編號、名稱、數(shù)量、購入日期、處分原因、處分方式及其他有關(guān)資料分別轉(zhuǎn)送財(cái)物部填入購買金額、累計(jì)折舊、殘值后,依核決權(quán)限送呈簽核。3. “固定資產(chǎn)申請單”一式二聯(lián),經(jīng)核準(zhǔn)后,由使用部門分送如下：第一聯(lián)送財(cái)務(wù)部；第二聯(lián)送行政管理部。4. 財(cái)務(wù)部收到“固定資產(chǎn)處分單”后如處分方式為報廢或遺失時，應(yīng)備有報廢或損失清單及有關(guān)機(jī)關(guān)之核準(zhǔn)或證明文件，在據(jù)以轉(zhuǎn)帳及更改財(cái)產(chǎn)目錄。如為出售則暫時存檔。5. 行政管理部收到“固定資產(chǎn)處分單”后，應(yīng)依核準(zhǔn)之方式處理資產(chǎn)，并將處分日期、處分原因、處分金額（出售時填）填