【正文】 　　７．４．２．１　在運(yùn)輸手續(xù)完備的基礎(chǔ)上，要對押運(yùn)任務(wù)進(jìn)行分析、研究；根據(jù)押運(yùn)財物的種類、數(shù)量、路途和運(yùn)載工具等情況制定押運(yùn)方案?！　。罚矗玻病⊙哼\(yùn)方案需經(jīng)客戶單位和保安服務(wù)公司審定。重大押運(yùn)需經(jīng)上級主管部門批準(zhǔn)?！　。罚矗场⊙哼\(yùn)任務(wù)的實施　?。罚矗常薄〕薪友哼\(yùn)任務(wù)后需要了解：發(fā)貨部門名稱，物資種類、性質(zhì)、價值、數(shù)量、代號、運(yùn)輸工具，到達(dá)目的運(yùn)行路線，出發(fā)及到達(dá)時間；收貨單位名稱、詳細(xì)地址、代號；對押運(yùn)的要求和應(yīng)注意的問題?！　。罚矗常病∞k理押運(yùn)手續(xù)，領(lǐng)取途中所需物品?！　。罚矗常场∨c發(fā)貨部門人員共同清點(diǎn)財物的數(shù)量，檢查財物包裝密封標(biāo)記等是否完好，如發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)向客戶單位提示并做好記錄。裝物時保安人員要在場點(diǎn)驗，以防發(fā)生漏裝或出現(xiàn)差錯?！　。罚矗常础∨鋫浔匾姆雷o(hù)用具和通訊器材，并保持完好有效?！　。罚矗常怠≡谘哼\(yùn)途中保安人員應(yīng)注意觀察道路兩側(cè)的情況，通過橋梁、隧道、交叉道口、轉(zhuǎn)彎地段以及車速減慢時，要加強(qiáng)觀察，遇到危險情況，確認(rèn)險情排除后通過?！　。罚矗常丁⊙哼\(yùn)途中需暫時停留，應(yīng)根據(jù)?？康奈恢?、周圍情況，采取相應(yīng)的警戒措施，以加強(qiáng)防范。途中遇財物中轉(zhuǎn)、改換交通工具時，必須辦妥接交、轉(zhuǎn)換手續(xù)，并在現(xiàn)場實施監(jiān)督?！　。罚矗常贰《噍v汽車押運(yùn)時，要保持行車間距，防止塞入外部車輛。要根據(jù)實際情況，妥善安排行車、停車時間。遇有人員要求搭乘押運(yùn)車輛時，應(yīng)拒絕?！　。罚矗常浮ρ哼\(yùn)財物實行監(jiān)控。保安人員在裝載時和裝載后，不得離開所押運(yùn)的財物，必須離開時，應(yīng)在保證押運(yùn)財物安全的前提下輪換進(jìn)行?！　。罚矗常埂∵\(yùn)輸途中，應(yīng)隨時對押運(yùn)財物進(jìn)行巡視、檢查，觀察財物堆放有無移動，包裝、密封標(biāo)記是否完好。發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)立即查清原因，做好檢查記錄。　?。罚矗础【o急情況的處置　　押運(yùn)途中發(fā)生意外事件，要及時與當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)或有關(guān)部門取得聯(lián)系，妥善處理，并及時報告本單位和收、發(fā)貨單位?！　。罚矗矗薄⊥局邪l(fā)生財物丟失，應(yīng)立即報告當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)，請其協(xié)助追查，并及時通報發(fā)貨單位和收貨單位?！　。罚矗矗病⊥局邪l(fā)生交通事故，要嚴(yán)密看管所押財物，及時與公安交通管理部門聯(lián)系，妥善處理。并立即通報發(fā)貨單位和收貨單位。　?。罚矗矗场⊙哼\(yùn)途中遇有對押運(yùn)財物的不法侵害，應(yīng)堅決制止并立即報警。　?。罚矗矗础⊙哼\(yùn)途中運(yùn)輸?shù)呢斘锇l(fā)生火災(zāi)、爆炸等事故，保安人員應(yīng)搶救財物和傷員，并立即報警。通報發(fā)貨和收貨單位。保護(hù)好現(xiàn)場，做好記錄。　?。罚矗怠⊙哼\(yùn)財物的交付　?。罚矗担薄∝斘锏诌_(dá)目的地后，保安人員要觀察周圍動態(tài)。辦理交接手續(xù)時，禁止無關(guān)人員接近財物。　?。罚矗担病〗咏回斘飸?yīng)由發(fā)貨部門和保安人員與收貨部門共同清點(diǎn)財物的數(shù)量、檢查財物包裝等情況。認(rèn)定無誤后，由收貨部門在收貨單據(jù)上簽名蓋章。　?。罚矗丁⊙哼\(yùn)制度　?。罚矗叮薄≌埵緟R報制度。押運(yùn)過程中應(yīng)及時報告行走的路線、位置和途中發(fā)生的各種情況?！　。罚矗叮病”Ｃ苤贫取１０踩藛T必須對押運(yùn)財物的種類、數(shù)量，運(yùn)輸時間、路線，押運(yùn)人員數(shù)量等情況嚴(yán)格保密，不得向無關(guān)人員泄露?！　。罚矗贰徫灰蟆　。罚矗罚薄≌莆毡０惭哼\(yùn)服務(wù)的知識和技能，了解押運(yùn)方案的內(nèi)容和要求?！　。罚矗罚病×私庳斘锸瞻l(fā)、中轉(zhuǎn)等手續(xù)的辦理程序；掌握運(yùn)輸工具狀況及財物的存放條件；清楚押運(yùn)財物的性能、特點(diǎn)及防護(hù)要求；熟記與有關(guān)部門、人員的聯(lián)系方式?！　。罚怠”０布挤馈　。罚担薄〖挤婪?wù)的內(nèi)容　?。罚担保薄榭蛻舭惭b各種防盜搶及防火報警設(shè)備，并承擔(dān)與之配套的技防工程的設(shè)計、施工任務(wù)?！　。罚担保病榭蛻籼峁┕潭繕?biāo)（重點(diǎn)要害部門）、移動目標(biāo)（機(jī)動車輛）防盜搶的聯(lián)網(wǎng)技防服務(wù)。　?。罚担病≈贫ǚ?wù)方案　　７．５．２．１　根據(jù)客戶要求，制定技防服務(wù)方案，其中包括工程施工方案、警情處置方案。　?。罚担玻病≈贫üこ淌┕し桨浮１０布挤拦こ淌┕ぶ?，要按照技防管理的有關(guān)規(guī)定，根據(jù)客戶的需求情況制定工程施工方案，其中包括各類報警探頭位置設(shè)計、線路聯(lián)系設(shè)計、監(jiān)控平臺設(shè)計等?！　。罚担玻场≈贫ň樘幹梅桨?。對于聯(lián)網(wǎng)報警的客戶，要根據(jù)客戶的地理位置、防范部位及報警探頭的安裝位置，制定警情處置方案，確保警情發(fā)生后，能夠迅速調(diào)動保安人員趕赴現(xiàn)場進(jìn)行處置。　?。罚担玻础」こ淌┕し桨?、警情處置方案需經(jīng)客戶單位和保安服務(wù)公司審定?！　。罚担场”０布挤婪?wù)的實施　?。罚担常薄榭蛻舭惭b設(shè)備之前，工程技術(shù)人員必須親臨現(xiàn)場了解客戶需求，根據(jù)實際情況，繪制施工現(xiàn)場圖，制定施工方案?！　。罚担常病∨c客戶簽定《技防工程施工合同書》?！　。罚担常场∈┕け仨毎捶桨高M(jìn)行，不得隨意更改方案，在施工中要做到文明施工。　?。罚担常础∈┕そY(jié)束后，由技防管理部門會同客戶單位對工程進(jìn)行驗收?！　。罚担常怠」こ舔炇战Y(jié)束后，專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)對客戶進(jìn)行技防設(shè)備日常維護(hù)培訓(xùn)和操作使用培訓(xùn)。　?。罚担常丁I(yè)技術(shù)人員對聯(lián)網(wǎng)報警客戶技防設(shè)備要定期進(jìn)行技術(shù)巡檢，內(nèi)容包括設(shè)備檢修、設(shè)備保養(yǎng)和征求客戶意見?！　。罚担常贰〗拥饺司W(wǎng)客戶的報警信息，應(yīng)迅速趕赴現(xiàn)場進(jìn)行先期處置?！　。保┲浦共环ㄇ趾π袨?，并將不法行為人送交公安機(jī)關(guān)?！　。玻﹨f(xié)助救護(hù)受傷人員，同時做好現(xiàn)場保護(hù)工作?！　。常┱`報時應(yīng)查明誤報原因，并予以排除或通知專業(yè)技術(shù)人員予以修復(fù)?！。浮〔缓细穹?wù)的糾正措施　?。福薄Σ缓细穹?wù)的識別和報告是每個保安人員的義務(wù)和責(zé)任?！　。福病“l(fā)現(xiàn)不合格服務(wù)時，要立即采取措施加以糾正，減少由此產(chǎn)生的不良影響?！　。福场“l(fā)現(xiàn)不合格服務(wù)時，應(yīng)進(jìn)行記錄，并報保安服務(wù)公司有關(guān)部門。該部門應(yīng)對出現(xiàn)不合格服務(wù)的原因進(jìn)行分析、評價，以強(qiáng)化監(jiān)控力度，完善管理制度，不斷提高服務(wù)水平，防止問題再度發(fā)生。 設(shè)備綜合管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序一、目的 從總體上確立物業(yè)各類設(shè)備的管理要求，確保各類設(shè)備管理工作的統(tǒng)一、完整和完善。 二、適用范圍 適用于物業(yè)部管理的各類設(shè)備的綜合管理工作。三、職責(zé) 工程部負(fù)責(zé)所轄小區(qū)的各類設(shè)備的日常管理工作。 公司辦公室負(fù)責(zé)各類設(shè)備的檔案的管理工作。 四、程序要點(diǎn) 設(shè)備檔案的建立要求 (1)工程部在接管物業(yè)后一周內(nèi)應(yīng)將管轄范圍內(nèi)的所有設(shè)備建立臺賬（見附表），并在建檔后的3個工作日內(nèi)將臺賬移郊交公司辦公室存檔。 (2)工程部應(yīng)在接管物業(yè)后一周內(nèi)將所轄物業(yè)內(nèi)的所有設(shè)備進(jìn)行設(shè)備標(biāo)識及設(shè)備編號： 所有設(shè)備應(yīng)單機(jī)單臺或按功能系統(tǒng)進(jìn)行“設(shè)備標(biāo)識”； “設(shè)備標(biāo)識”用標(biāo)牌形式予以實施，標(biāo)牌應(yīng)有下列內(nèi)容： ——設(shè)備名稱； ——設(shè)備編號。 設(shè)備編號按下列規(guī)則編制： 設(shè)備流水號（01，02…） 設(shè)備名稱縮寫（取漢語拼音字頭） 物業(yè)點(diǎn)編碼 注意事項：1設(shè)備流水號按物業(yè)點(diǎn)的設(shè)備總數(shù)流水編制。 同類型同系統(tǒng)設(shè)備的流水號碼應(yīng)保持相對的集中和連續(xù)性。 標(biāo)識的制作規(guī)范： ——標(biāo)識材質(zhì)用金屬薄板制作，表面拋光呈本色； ——設(shè)備編號凹形字體，涂黑色磁漆； ——尺寸長寬厚為70mm20mm1mm。 3所有設(shè)備應(yīng)按單機(jī)單臺或功能系統(tǒng)建立《設(shè)備卡》。 4設(shè)備臺賬應(yīng)保持與設(shè)備現(xiàn)行狀態(tài)一致，為此，設(shè)備管理人員應(yīng)將諸如設(shè)備封存、停用、限制使用范圍、調(diào)遷、報廢和更換零部件及檢修情況及時分別在設(shè)備臺賬或設(shè)備卡片上予以登錄。 5《設(shè)備臺賬》和設(shè)備出廠原件（合格證、說明書、保修協(xié)議等）統(tǒng)一由公司辦公室保存。物業(yè)部保存復(fù)印件。 設(shè)備的日常操作、運(yùn)行、維修保養(yǎng)管理 詳見工程部各類設(shè)備操作、運(yùn)行、維修保養(yǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序。 設(shè)備的購置管理 1設(shè)備的購置包括原有設(shè)備的更新和新添設(shè)備的購置。 2設(shè)備購置應(yīng)遵循滿足服務(wù)提供需要的原則。 3設(shè)備購置的資金來源按相關(guān)法規(guī)或規(guī)定執(zhí)行。 4設(shè)備更新需在原設(shè)備辦理了報廢手續(xù)后進(jìn)行。 5新添設(shè)備由工程部提出服務(wù)用途或配套功能以及主要技術(shù)指標(biāo)的需求。 6采購設(shè)備應(yīng)遵循《采購管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序》的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行采購。 7采購設(shè)備到達(dá)公司后，由工程部進(jìn)行清點(diǎn)核對，接收相關(guān)資料，并組織安裝調(diào)試或試運(yùn)行。符合要求的，辦理驗收手續(xù)；不符合要求的，按合同或公司相關(guān)規(guī)定辦理。 8經(jīng)驗收符合要求的采購設(shè)備按本條例相關(guān)規(guī)定納入臺賬，建立卡片等進(jìn)行日常管理。 設(shè)備狀態(tài)標(biāo)識 1工程部應(yīng)對設(shè)備狀態(tài)進(jìn)行標(biāo)識，以防止因設(shè)備誤操作造成人員傷害和設(shè)備損壞。 2設(shè)備狀態(tài)分為運(yùn)行、備用、停用、封存、報廢、檢修及嚴(yán)禁合閘等。 3正常運(yùn)行中的設(shè)備可不予標(biāo)識。 4標(biāo)識的方式方法： 設(shè)備狀態(tài)用標(biāo)識牌進(jìn)行標(biāo)識，標(biāo)識牌用300mm150mm3mm（長寬厚）的白色塑料板制作，字體為紅色一毫米塑料板粘于底板上； 設(shè)備狀態(tài)標(biāo)識牌應(yīng)在設(shè)備狀態(tài)確定后，由設(shè)備操作人員及時懸掛于應(yīng)鄧標(biāo)識設(shè)備的顯眼位置； 設(shè)備狀態(tài)改變，標(biāo)識應(yīng)隨之改變。 設(shè)備的停用和封存 1發(fā)現(xiàn)下列情況之一，設(shè)備應(yīng)予停用或封存： 多余設(shè)備，含服務(wù)提供有再需要的設(shè)備； 設(shè)備功能已不能滿足提供服務(wù)需要的設(shè)備。 2停用或封存的設(shè)備應(yīng)采用適當(dāng)措施防止銹蝕、碰磕和其他形式對其狀態(tài)的損壞。 3工程部應(yīng)定期（如一個季度）對停用或封存的設(shè)備進(jìn)行檢查，以保持其適用性。 4設(shè)備主管人員應(yīng)填寫設(shè)備停用或封存的報批單，經(jīng)管理處主任 批準(zhǔn)后實施。 設(shè)備的報廢 1無修復(fù)價值的設(shè)備應(yīng)予報廢。 2報廢設(shè)備應(yīng)由工程部組織鑒定。參與鑒定的人員應(yīng)包括：設(shè)備主管運(yùn)行人員/管理處主任等。 3設(shè)備主管人員應(yīng)填寫《設(shè)備報廢審批表》，經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后實施。 4需報廢設(shè)備在未獲得批準(zhǔn)、實施前，應(yīng)懸掛“待報廢”標(biāo)識。 5報廢設(shè)備應(yīng)及時撤離原安裝或使用場所，未撤離前應(yīng)懸掛“報廢”標(biāo)識。 6機(jī)電處應(yīng)將批準(zhǔn)的《設(shè)備報廢審批表》報公司財務(wù)部一份。 紅旗機(jī)房評比 1工程部主管負(fù)責(zé)定期組織相關(guān)人員對各類機(jī)電設(shè)備房進(jìn)行流動紅旗評比。 2評比內(nèi)容：地面潔凈度、墻面潔凈度、門窗潔凈度完好狀況、管道潔凈完好狀況、設(shè)備表面潔凈度、設(shè)備性能完好狀況、檢修保養(yǎng)記錄、室內(nèi)其他設(shè)備狀況、總體印象。 五、記錄 《設(shè)備臺賬》 《設(shè)備卡》 《采購設(shè)備驗收表》 《設(shè)備停用/封存/報廢/審批表》 《設(shè)備定點(diǎn)管理檢查表》 六、相關(guān)支持文件 工程部所有標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序消防器材管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 規(guī)范消防器材管理工作，確保消防器材性能完好，齊全好用。 適用于物業(yè)轄區(qū)內(nèi)各類消防器材的管理。 、檢查工作。 。 。檢驗器材的性能、規(guī)格、數(shù)量、使用日期、使用范圍等是否符合公安消防局的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，驗證數(shù)量和用途是否和申購單上的數(shù)據(jù)相吻合，凡不符合標(biāo)準(zhǔn)的一了；律退回采購。 。 ，方可領(lǐng)出，用完后及時歸還。 。訓(xùn)練完后統(tǒng)一送還倉庫保管。 ，并進(jìn)行班次登記移交。 、公共娛樂場所、電房、小區(qū)樓宇、小區(qū)安全員亭的消防器材，由消防管理中心主觀和配置場所的負(fù)責(zé)人雙方簽字確認(rèn)，并由配置場所的負(fù)責(zé)人監(jiān)督其部門員工保管，消防管理中心定時 檢查。 、 園林綠化部或其他部門須借用消防器材時，須經(jīng)主觀經(jīng)理同意 ，將破舊修復(fù)的器材借給對方使用，歸還時應(yīng)將器材洗凈涼干，由消防管理中心班長簽收后入庫保管，班長填寫《消防器材借用登記表》。 、頭盔、戰(zhàn)斗靴： a）戰(zhàn)斗服、戰(zhàn)斗靴和頭盔只能用于訓(xùn)練和火場撲救； b)戰(zhàn)斗服 應(yīng)洗刷干凈，涼干后折疊放置于貨架上； c)不能將頭盔拽動或墊坐，帽殼損壞時應(yīng)申購調(diào)換 d)戰(zhàn)斗靴不能用作便靴； e)應(yīng)將戰(zhàn)斗服、戰(zhàn)斗靴、頭盔、安全帶按照著裝訓(xùn)練時準(zhǔn)備器材的要領(lǐng)統(tǒng)一放置，便于快速接警出動時使用。 、水槍： a）水帶（含接口）和水槍應(yīng)合理配置于小區(qū)樓宇樓層的消防栓（箱）內(nèi)、小區(qū)各安全員亭里； b）水帶、水槍只用于火場供水和平時訓(xùn)練； c）水帶用后應(yīng)保持清潔、整齊、清洗涼干后卷放在貨架上（崗?fù)せ蛳老鋬?nèi)）； d）水帶接口相互連接時，應(yīng)靈活、松緊適度，保證其密封性，并連接可靠，加壓時不能自行脫開； e）平時訓(xùn)練用水帶（水槍）時，收卷水帶應(yīng)小心輕放，防止水帶接口、水槍震動甩打破損； f）注意防潮、防震、防腐蝕、防霉和腐爛、破損、生銹，水帶、水槍應(yīng)置于通風(fēng)干燥的地方。 、安全帶、安全鉤、高空緩將器： a）使用時應(yīng)先測試安全繩的靜電負(fù)荷，檢查其牢固性，確認(rèn)無任何斷裂現(xiàn)象，方可使用； b）使用安全鉤時應(yīng)先檢查各部件的動作是否靈活，定期用4500牛頓的工作拉力作負(fù)重測試，發(fā)現(xiàn)問題停止使用； c）安全帶要端正清潔，半圓環(huán)、大方扣等活動部件要轉(zhuǎn)動靈活。當(dāng)出現(xiàn)破損、灼傷、惡化、磨損及變形時，不能用于高空作業(yè)； d）高空緩降器應(yīng)定期作拉力測試。保持繩索光潔，無腐蝕及磨損； e）平時應(yīng)刷洗干凈、涼干后統(tǒng)一放置在貨架上。 ： a)消防斧和消防腰斧用于火場破折； b）消防斧應(yīng)注意保養(yǎng)，防止生銹、潮濕，存放于貨架上； c）消防腰斧有變形、裂縫或橡膠柄套損壞時，應(yīng)停止使用。 、對講機(jī)、巡邏單車： a）消防電話只能用作火警報警，不能用于私人用途。電話應(yīng)經(jīng)常擦拭，防積塵、防污垢、防線路破損。辦公室電話一般應(yīng)控制說話時間不超過5分鐘； b）對講機(jī)按《安全員警用器械管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》相關(guān)要點(diǎn)執(zhí)行； c）工衣由消防管理中心班長統(tǒng)一保管和發(fā)放； d)巡邏單車應(yīng)防雨淋和日曬，經(jīng)常擦拭，保持干凈光亮。單車只能在防火檢查時專用，不能駛出小區(qū)和借給他人使用。 （6米拉梯）： a）二節(jié)拉梯用于樓層登高、救援、鋪設(shè)水帶； b）二節(jié)拉梯在使用時應(yīng)檢查： ——梯子的螺栓、滑輪、掛鉤及各部位連接處是否松動； ——梯登、側(cè)板等竹木部位是否折斷或損壞； ——拉繩是否斷裂、破損，發(fā)現(xiàn)問題及時更換零部件或修理。 c）二節(jié)拉梯應(yīng)置于干燥