【正文】 作簡單、提示清晰、邏輯性強(qiáng)，直觀簡潔、幫助信息豐富，而且要針對醫(yī)院輸入項目的特點對輸入順序?qū)ｉT定制，保證操作人員以最快速度和最少的擊鍵次數(shù)完成工作?！浖到y(tǒng)升級只需要升級服務(wù)器端，客戶端自動升級（提供軟件界面截圖）．實用性實用性是評價信息系統(tǒng)的主要標(biāo)準(zhǔn)。它應(yīng)該符合現(xiàn)行醫(yī)院體系結(jié)構(gòu)、管理模式和運作程序，能滿足醫(yī)院一定時期內(nèi)對信息的需求；能提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、工作效率、管理水平，為醫(yī)院帶來一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。．安全性()系統(tǒng)級安全：數(shù)據(jù)庫設(shè)計應(yīng)闡明用何種方式保證系統(tǒng)安全。()應(yīng)用級安全(工作站的權(quán)限驗證)：應(yīng)用系統(tǒng)的安全性主要從以下幾個方面考慮：工作站現(xiàn)時是否有權(quán)運行系統(tǒng)、操作員現(xiàn)時是否有權(quán)使用某系統(tǒng)、數(shù)據(jù)加密、應(yīng)用操作系統(tǒng)權(quán)限。系統(tǒng)具有抵御外界環(huán)境和人為操作失誤的能力：有足夠的防護(hù)措施，防止非法用戶侵入；保證不因操作人員的誤操作導(dǎo)致系統(tǒng)的崩潰等。()操作員的權(quán)限驗證:系統(tǒng)管理應(yīng)能根據(jù)員工的職務(wù)和所承擔(dān)工作進(jìn)行角色劃分，通過角色劃分進(jìn)行權(quán)限分配，當(dāng)操作人員超越權(quán)限進(jìn)行登錄時，系統(tǒng)應(yīng)能拒絕并記錄在系統(tǒng)日志中。()數(shù)據(jù)加密:除了以上所屬的登錄使用驗證以外，系統(tǒng)還應(yīng)采取對某些關(guān)鍵數(shù)據(jù)（如用戶代碼和密碼）進(jìn)行加密的方法，來提高安全性。()數(shù)據(jù)安全管理機(jī)制的提出:要求軟件廠家提出一套完整的數(shù)據(jù)安全管理措施。()備份與恢復(fù)：對存儲的數(shù)據(jù)，應(yīng)有冗余保護(hù)措施，保證用戶數(shù)據(jù)的隨時可提取性，對于容錯及冗余都有相應(yīng)的安全保護(hù)機(jī)制。．響應(yīng)速度快：各一線工作站高峰期操作系統(tǒng)時無等待感覺，查詢操作進(jìn)行預(yù)處理以加快查詢速度。額定用戶同時運行時不能出現(xiàn)堵塞現(xiàn)象。．?dāng)U展性：采用開放式的系統(tǒng)軟件平臺、模塊化的應(yīng)用軟件結(jié)構(gòu)，最好采用平臺。確保系統(tǒng)可靈活地擴(kuò)充其業(yè)務(wù)功能，并可與其它業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行無縫互連，采購人如需連接其他系統(tǒng)的，軟件廠家需承諾提供相關(guān)技術(shù)接口和進(jìn)行技術(shù)配合。系統(tǒng)須提供必要的輔助臨床接口。 ．先進(jìn)性：采用業(yè)界先進(jìn)、成熟的軟件開發(fā)技術(shù)和系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，面向?qū)ο蟮脑O(shè)計方法，可視化的、面向?qū)ο蟮拈_發(fā)工具。．穩(wěn)定性：軟件廠家須具有基于大型數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)開發(fā)的經(jīng)驗，支持、以及等大型數(shù)據(jù)庫。 ．靈活性、可維護(hù)性：系統(tǒng)可根據(jù)醫(yī)院的具體工作流程定制、重組和改造，并為醫(yī)院提供定制和改造的客戶化工具。為適應(yīng)將來的發(fā)展，系統(tǒng)應(yīng)具有良好的可裁減性、可擴(kuò)充性和可移植性；系統(tǒng)的安裝卸載簡單方便，客戶端軟件可自動升級，可管理性、可維護(hù)性強(qiáng)，必須適應(yīng)醫(yī)院虛擬化服務(wù)器及客戶端虛擬桌面的應(yīng)用環(huán)境；軟件設(shè)計模塊化、組件化，并提供配置模塊和客戶化工具。系統(tǒng)需求及流程變化、操作方式變化、機(jī)構(gòu)人員變化、空間地點變化(移動用戶、分布式)、操作系統(tǒng)環(huán)境變化無影響。有五筆、拼音、編碼、英文及項目（手寫）方式的輸入，有公用和單用戶的輸入模板和輸入記憶功能。．?dāng)?shù)據(jù)準(zhǔn)確性：信息系統(tǒng)是為采集、加工、存儲、檢索、傳遞病人醫(yī)療信息及相關(guān)的管理信息而建立的人機(jī)系統(tǒng)。數(shù)據(jù)的管理是信息系統(tǒng)成功的關(guān)鍵。數(shù)據(jù)必須準(zhǔn)確、可信、可用、完整、規(guī)范及安全可靠，數(shù)據(jù)之間無歧義。．文檔齊全：開發(fā)過程各階段技術(shù)文檔要齊全，文檔與實際要嚴(yán)格一致。．一體化：保證數(shù)據(jù)由采集、存儲、整理、分析到提取、應(yīng)用的一體化，實現(xiàn)數(shù)據(jù)發(fā)生地一次性錄入，然后被所有對該數(shù)據(jù)有需求的單位多次重復(fù)，不同層次使用，各模塊之間要實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，互聯(lián)互通，清晰體現(xiàn)內(nèi)在邏輯聯(lián)系，并且數(shù)據(jù)之間必須相互關(guān)聯(lián)，相互制約。．標(biāo)準(zhǔn)化：系統(tǒng)應(yīng)采用國際、國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，沒有標(biāo)準(zhǔn)的要自行設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)。．合法性：醫(yī)院信息系統(tǒng)是一個綜合性的信息系統(tǒng)，功能涉及到國家有關(guān)部委制定的法律、法規(guī)。包括醫(yī)療、教育、科研、財務(wù)、會計、審計、統(tǒng)計、病案、人事、藥品、保險、物資、設(shè)備…等等。因此，醫(yī)院信息系統(tǒng)首先必須保證與我國現(xiàn)行的有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章制度相一致，并能滿足各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)和各級衛(wèi)生行政部門對信息的要求，須上報的統(tǒng)計報表與現(xiàn)規(guī)定一致。. 軟件系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)“以病人為中心、以醫(yī)療信息為主線”的設(shè)計思想，真正達(dá)到醫(yī)院信息管理學(xué)的要求，最大限度滿足實際工作的需要。支持聯(lián)機(jī)事務(wù)處理，支持科室信息匯總分析與收支經(jīng)濟(jì)核算，支持醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對醫(yī)療動態(tài)與醫(yī)療質(zhì)量的宏觀監(jiān)督與控制，軟件以現(xiàn)行醫(yī)院體系結(jié)構(gòu)、管理方式和管理程序為基準(zhǔn)，充分考慮各業(yè)務(wù)層次、各管理環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)處理的實用性。用戶接口和操作界面設(shè)計盡可能考慮人體結(jié)構(gòu)特征及視覺特征，界面力求美觀大方，操作界面力求簡捷實用。. 滿足醫(yī)院在門、急診信息管理；住院病人信息管理、藥品（涵蓋衛(wèi)生材料等其它材料）管理、病案管理、財務(wù)核算管理；后勤管理、行政管理等實際工作需要；綜合查詢及輔助決策支持等方面實現(xiàn)計算機(jī)數(shù)字化的需求，做到在全院內(nèi)信息、數(shù)據(jù)高度共享、實現(xiàn)醫(yī)院管理的現(xiàn)代化。. 系統(tǒng)能隨時適應(yīng)醫(yī)療衛(wèi)生體制改革政策的需要，適應(yīng)并符合國家衛(wèi)健委居民健康卡相關(guān)要求。.項目實施及售后服務(wù)、軟件廠家應(yīng)有完善的項目管理機(jī)制：通過認(rèn)證（含醫(yī)療軟件設(shè)計、開發(fā)和服務(wù)），有完善的版本管理機(jī)制，有完善的工程實施方案，有完善的售后服務(wù)體系。、軟件廠家需結(jié)合醫(yī)院實際情況擬定詳細(xì)的實施計劃及培訓(xùn)計劃，要求如下：）合理的、具有針對性的項目實施計劃與組織措施，含管理、客戶化修改、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、測試、試運行、培訓(xùn)及上線計劃。）項目組織機(jī)構(gòu)、人員配備(含工程人員)簡介，尤其是項目負(fù)責(zé)人情況簡介；實施進(jìn)度保障措施。）項目負(fù)責(zé)人及現(xiàn)場技術(shù)人員必須具有豐富的編程及系統(tǒng)實施經(jīng)驗。）充分做好項目調(diào)研，協(xié)助醫(yī)院完成流程再造和功能整合，滿足醫(yī)院實施過程中提出的客戶化需求。）能夠妥善分析醫(yī)院業(yè)務(wù)中的各項復(fù)雜問題與個性化問題，與用戶協(xié)商并提出合理的解決方案，以保證系統(tǒng)實施不走彎路。）人員培訓(xùn)：培訓(xùn)對象包括系統(tǒng)管理員、骨干人員、操作員，系統(tǒng)管理人員培訓(xùn)內(nèi)容為系統(tǒng)中涉及的相關(guān)技術(shù)內(nèi)容；骨干人員培訓(xùn)內(nèi)容為系統(tǒng)流程和相關(guān)實施思想；操作員培訓(xùn)內(nèi)容為投標(biāo)軟件的操作培訓(xùn)。、軟件廠家針對醫(yī)院現(xiàn)狀提供詳細(xì)、有序、合理、安全穩(wěn)妥的新老信息系統(tǒng)切換方案、數(shù)據(jù)遷移、數(shù)據(jù)接口切換等方案，以確保業(yè)務(wù)平穩(wěn)過渡。、維護(hù)）自總體驗收之日起提供年免費升級維護(hù),免費維護(hù)期滿后雙方友好協(xié)商，另行簽訂維護(hù)合同，原則上維護(hù)費比例不超過合同金額的，具體可以根據(jù)每年維護(hù)工作量情況進(jìn)行協(xié)商。維護(hù)內(nèi)容包括軟件系統(tǒng)在運行當(dāng)中產(chǎn)生的問題以及因衛(wèi)生主管部門政策調(diào)整引起的系統(tǒng)升級、第三方軟件或新增設(shè)備需要的接口開發(fā)等。）有效啟動應(yīng)急系統(tǒng)，應(yīng)急系統(tǒng)啟動時間＜分鐘，整體系統(tǒng)修復(fù)時間≤小時。對于電話方式或遠(yuǎn)程方式無法解決的問題或系統(tǒng)發(fā)生嚴(yán)重故障時，人員到達(dá)現(xiàn)場響應(yīng)時間為小時。服務(wù)期為*小時，并不限次數(shù)。）項目實施完成后，需指定專職售后服務(wù)工程師負(fù)責(zé)本醫(yī)院的售后服務(wù)工作,及時檢查、處理問題，同時負(fù)責(zé)新進(jìn)人員的培訓(xùn)工作。）免費維護(hù)期內(nèi)軟件供應(yīng)商有新的同版本升級軟件應(yīng)提供免費升級。）如在使用過程中發(fā)現(xiàn)由于軟件錯誤導(dǎo)致的故障，供方必須無償修改。）軟件廠家需在投標(biāo)書中提供詳細(xì)的售后服務(wù)承諾。）軟件廠家應(yīng)在個月內(nèi)完成系統(tǒng)安裝調(diào)試，主系統(tǒng)投入正式運行。.軟件系統(tǒng)技術(shù)參數(shù). 系統(tǒng)) 病人就診時需持有醫(yī)院發(fā)行的就診卡就診，每一個病人將擁有一個唯一的病人碼，一個部門錄入的信息，相關(guān)部門可共享使用有關(guān)信息。使病人在整個就醫(yī)過程，其診療信息能實時順暢地在各個子系統(tǒng)中不間斷的傳遞，減少重復(fù)錄入，縮短病人的等候時間，避免各子系統(tǒng)孤立運行。同時通過發(fā)卡系統(tǒng)獲取病人基本信息，建立病人基本信息檔案。) “一卡通”發(fā)卡系統(tǒng)支持錄入病人基本信息、建立病人檔案、建立唯一的病人碼功能、發(fā)卡功能，丟失卡的掛失功能，補(bǔ)發(fā)卡功能，查詢發(fā)卡病人信息功能。) 提供當(dāng)病人信息發(fā)生變化或錄入發(fā)生錯誤時，提供病人信息查詢、維護(hù)功能，可以對病人信息進(jìn)行維護(hù)更新操作。) 支持讀取身份證、醫(yī)?？ㄐ畔⒔üδ堋? 支持人員信息自動匹配功能，自動檢索患者已經(jīng)建檔的信息。) 支持門診和住院的預(yù)繳功能，預(yù)繳的費用可以在門急診和住院同時使用。) 通過一卡通實現(xiàn)卡信息院內(nèi)共享、門診調(diào)取病人歷史處方、實現(xiàn)各執(zhí)行科室刷卡檢索病人信息、確認(rèn)病人信息的功能。) 實現(xiàn)診療卡的退卡操作，檔案依然存在。) 醫(yī)院內(nèi)部的一卡通系統(tǒng)支持與銀行自助設(shè)備進(jìn)行對接，支持銀行卡與醫(yī)院導(dǎo)診卡共用，并且支持自助機(jī)服務(wù)系統(tǒng)。) 建立院內(nèi)預(yù)約掛號池，將不同預(yù)約途徑（不同網(wǎng)站、自助設(shè)備、電信、省平臺、第三方預(yù)約廠商、院內(nèi)預(yù)約、回訪預(yù)約）統(tǒng)一集中進(jìn)行管理；) 進(jìn)行醫(yī)院預(yù)約號源的合理分配；) 應(yīng)支持分時點（預(yù)約時間精確到分，如預(yù)約到點分）、分時段（預(yù)約時間準(zhǔn)確到小時，如預(yù)約到點）預(yù)約掛號；) 支持診間預(yù)約（集成）、電話預(yù)約、回訪預(yù)約、網(wǎng)站預(yù)約、銀行預(yù)約、自助機(jī)預(yù)約等多種預(yù)約方式，無需系統(tǒng)做多個接口來實現(xiàn)，可以統(tǒng)一進(jìn)行管理；) 與系統(tǒng)無縫連接，可提供相關(guān)預(yù)約掛號統(tǒng)計分析報表。) 應(yīng)支持與第三方預(yù)約商的對接。) 提供發(fā)放診療卡和患者基本信息建檔的功能，支持建立統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)、可實現(xiàn)院內(nèi)共享的卡信息。) 支持發(fā)放一次性使用的臨時卡) 支持補(bǔ)發(fā)卡功能：根據(jù)患者身份證號等信息補(bǔ)發(fā)新卡) 支持作廢卡功能；) 支持換卡功能；) 支持預(yù)交金模式，支持診療卡充值和退款管理功能，支持診療卡充值記錄及余額查詢和統(tǒng)計，支持診療卡的費用信息與銀行卡對接。) 支持從診療卡、身份證、社?？ㄖ蝎@取患者基本信息、錄入掛號基本信息的功能；) 支持按醫(yī)生排班掛號；) 支持掛號單顯示門（急）診醫(yī)生排班信息和就診科室具體位置；) 支持診療卡（儲值卡）、現(xiàn)金、銀行卡、支票等多種收費方式；) 支持自費、醫(yī)保、優(yōu)惠、合同單位等多種身份的患者掛號；) 支持多途徑掛號方式，如現(xiàn)場掛號、自助掛號（需自助設(shè)備支持）、預(yù)約掛號等。) 提供退號處理功能，處理患者應(yīng)退費用；) 提供發(fā)票管理的功能，支持按發(fā)票號管理發(fā)票，支持按發(fā)票號順序?qū)l(fā)票分配給收費員；) 提供發(fā)票重打、跳號的功能。) 支持按科室、醫(yī)生、號別、掛號人員等進(jìn)行門（急）診工作量統(tǒng)計與報表的生成；、劃價處理) 支持劃價功能，非電子藥品處方由病人攜帶至收費窗口，由收費員錄入計算機(jī)，系統(tǒng)自動計價并收取費用；非電子處置單的處理，由收費窗口錄入，并計價收費；▲在斷網(wǎng)情況下能做到本地劃價、收費模式（提供軟件界面截圖）) 支持醫(yī)保實時結(jié)算功能；) 支持無掛號患者劃價；) 支持藥品劃價時實時判斷藥品庫存量。、收費處理) 支持通過診療卡自動提取處方信息，包括患者的醫(yī)療項目和藥品信息，自動計算金額；) 支持現(xiàn)金、銀聯(lián)卡和醫(yī)?？ǖ榷喾N支付方式；) 支持診療卡預(yù)交金交款方式；) 支持一個患者多種收費方式，提供設(shè)置多種費用優(yōu)惠方案的功能；) 實現(xiàn)掛號處、臨床醫(yī)師診臺、收費處、醫(yī)技科室、藥房等各部門的信息共享和傳輸，如：掛號完成即可在醫(yī)師處快速調(diào)出，醫(yī)師完成開具處方時即可知道對應(yīng)項目是否可以執(zhí)行或是否缺藥，開具完成收費處即可即時結(jié)算，結(jié)算完畢，對于處置單，醫(yī)技科室立即顯示待處理信息，執(zhí)行完成進(jìn)行確認(rèn)即可，對于藥品處方，藥房即可按系統(tǒng)配藥、發(fā)藥，自動削減庫存；) 提供退費功能：支持部分退費和全部退費，保留操作記錄；) 打印報銷憑證：支持按規(guī)定格式打印報銷憑證，支持重打發(fā)票。、財務(wù)管理) 提供按會計科目、收費項目和科室進(jìn)行財務(wù)結(jié)算、經(jīng)濟(jì)核算的統(tǒng)計報表；) 提供發(fā)票管理的功能，支持發(fā)票號管理發(fā)票，支持按發(fā)票號順序?qū)l(fā)票分配給收費員；) 提供發(fā)票重打、跳號的功能；) 提供收款員繳賬管理；) 支持根據(jù)患者姓名、掛號編號、結(jié)算類別、就診科室、醫(yī)生、時間等信息等查詢收費信息；) 提供個人繳款表，繳款匯總表，科室、醫(yī)生收入報表，門診人次統(tǒng)計等；) 收費單據(jù)、發(fā)票：打印符合財務(wù)制度的病人報銷單據(jù)；) 打印門診病人費用清單。) 提供多種分診模式：自動分診、人工干預(yù)分診，可根據(jù)醫(yī)院具體情況選擇任一模式，不同診區(qū)可選擇不同分診模式；) 系統(tǒng)支持設(shè)置一級候診區(qū)、二級候診區(qū)，有效分流患者；) 根據(jù)不同科室（如口腔科分診、理療科分診、采血分診等）就診及治療特點，設(shè)置不同的分診流程及時間。、入院登記) 自動獲取住院證信息或手工錄入患者基本信息；) 支持電子住院證使用；) 提供辦理患者入院登記的功能，支持安排科室；) 支持多種醫(yī)療保險身份患者辦理入院登記；) 支持新辦診療卡，使用診療卡辦理入院；) 支持同一患者多次入院使用相同住院號。根據(jù)病人的基本信息，判斷病人是否曾在本院住院，如果曾經(jīng)住過院，就用原來的住院號碼；如果病人是第一次在本院住院，系統(tǒng)自動賦予新的住院號；) 支持取消入院登記（銷號）。、出院管理) 支持辦理出院手續(xù)并登記相關(guān)信息；) 支持打印出院通知單和病人費用清單、費用匯總單；) 支持將病人出院信息傳到醫(yī)保；) 支持出院召回、出院帶藥；) 支持醫(yī)生開預(yù)出院。、查詢與統(tǒng)計) 支持出入院統(tǒng)計，包括按日期、科室、病區(qū)等多種查詢統(tǒng)計；) 支持查詢和打印患者的住院信息和費用明細(xì)。、床位管理) 提供增加、刪除、定義床位屬性功能；) 支持處理選床、轉(zhuǎn)床、轉(zhuǎn)科功能。、費用管理) 費用錄入：提供住院費用錄入功能；) 費用計算：) 支持從住院護(hù)士工作站分系統(tǒng)直接讀取醫(yī)囑與賬單，自動計算費用) 支持與醫(yī)保部門實時傳輸費用信息，實時試算患者醫(yī)保和自付費用) 提供醫(yī)技（檢驗、檢查、功能）科室確費（含：退費確認(rèn)）功能；) 出院結(jié)算：) 提供患者住院期間中途結(jié)算、出院總結(jié)算、欠費出院和出院召回重結(jié)的功能，支持欠費出院結(jié)算功能) 支持支票、現(xiàn)金、銀聯(lián)卡和轉(zhuǎn)賬等多種形式結(jié)算) 打印符合衛(wèi)生管理部門規(guī)定的病人費用清單；) 欠費管理：) 提供住院患者預(yù)交金最低限額警告功能) 支持設(shè)定催欠金額默認(rèn)值，對欠費患者進(jìn)行成批催欠，并在