某酒店營銷部管理制度(已改無錯字)
2023-05-13 22:12:28 本頁面
【正文】 面或口頭考核，以檢測培訓(xùn)效果。并建立員工培訓(xùn)檔案，列入員工工作檔案之中。 業(yè)務(wù)培訓(xùn)成績是人員調(diào)動、授權(quán)和晉升的重要依據(jù)之一。(八)VIP接待制度 VIP應(yīng)劃分為VVIP、VIPVIPVIP3，并根據(jù)飯店檔次劃分各級VIP相應(yīng)的賓客身份和VIP接待內(nèi)容。 VVIP、VIP1應(yīng)由總經(jīng)理、分管副總批準(zhǔn)，VIP2應(yīng)由營銷部經(jīng)理批準(zhǔn)，VIP3應(yīng)由銷售經(jīng)理批準(zhǔn)。 接待VVIP應(yīng)由總經(jīng)理、分管副總牽頭成立接待領(lǐng)導(dǎo)班子，召開接待部門經(jīng)理協(xié)調(diào)會，由總經(jīng)理、分管副總根據(jù)需要親自至機場接送。 接待VIP1級應(yīng)由營銷部經(jīng)理至機場接送，總經(jīng)理、分管副總在大堂迎接或進房拜訪；接待VIP2級和VIP3級則分別在VIP1級基礎(chǔ)上相應(yīng)下降一至二級。(九)例會制度 例會是指按照一定周期固定舉行，并由固定人員參加的會議。 營銷部例會一般可分為晨會、周會、月會、季度例會和年會。 例會一般由營銷部經(jīng)理主持，由所有營銷人員參加，內(nèi)容為通報市場營銷情況和計劃與預(yù)算執(zhí)行情況，討論、分析、布置和檢查市場營銷部工作和營銷人員工作匯報與交流以及下達總經(jīng)理對部門的工作指令。 會議記錄成文，分發(fā)并存檔。(十)考勤管理制度 遵守上下班時間、開會時間、外出時間，做到不遲到，不早退。并按規(guī)定在進出飯店時打鐘卡。 營銷部工作人員上下班應(yīng)在考勤本上簽名登記，嚴格做好內(nèi)部考勤。考勤每月匯總，填定月報表，由部門經(jīng)理審閱后報飯店人力資源部。 市場營銷部工作人員離開辦公室應(yīng)逐級上報去向及所需時間，辦公室內(nèi)始終保持8:30～17:30有人值班。 銷售人員所轄的業(yè)務(wù)工作如需提前或超出正常工作時間，任何一位銷售人員都應(yīng)按實際情況調(diào)整工作時間，確保銷售工作及時完成。 凡因病、因事需請假者，應(yīng)事先逐級向負責(zé)人提出申請，批準(zhǔn)后方能離職，如負責(zé)人不在，需向更上一級領(lǐng)導(dǎo)請假。(十一)辦公室管理制度 工作時間內(nèi)，每人應(yīng)嚴肅認真地完成各項任務(wù)，及時、迅速地處理當(dāng)日工作。 營銷部工作人員不得進入未經(jīng)授權(quán)的
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