【正文】 方式，尤其是它輕松的購(gòu)物環(huán)境，往往是打動(dòng)顧客，吸引顧客的最主要的原因，且良好的周密的銷(xiāo)售服務(wù)更是贏得信譽(yù)、吸引顧客的優(yōu)勢(shì)所在。商品經(jīng)濟(jì)的高速現(xiàn)代化發(fā)展也促進(jìn)了競(jìng)爭(zhēng)，使一切不甘落后的商家都爭(zhēng)先恐后地采用最新的管理方法來(lái)加強(qiáng)自己的競(jìng)爭(zhēng)地位。因此，超市經(jīng)營(yíng)者如果不掌握當(dāng)今市場(chǎng)發(fā)展的這一走向，不將超市現(xiàn)代化經(jīng)營(yíng)作為努力開(kāi)拓的目標(biāo)，就無(wú)法使經(jīng)營(yíng)活絡(luò)、財(cái)源茂盛。樂(lè)買(mǎi)超市是一家主要經(jīng)營(yíng)生活日用品銷(xiāo)售的小型超市，通過(guò)對(duì)該超市的調(diào)研了解到該超市在進(jìn)貨、銷(xiāo)售等信息的處理方面缺乏利用現(xiàn)代化手段來(lái)實(shí)現(xiàn)商品進(jìn)銷(xiāo)存信息的實(shí)時(shí)管理，對(duì)商品的進(jìn)銷(xiāo)存管理仍是由手工完成的，但是由于商品數(shù)量和種類(lèi)的不斷增加，日常所需要處理的數(shù)據(jù)量也逐漸增大，管理人員的工作量變得越來(lái)越大。為此，在選題過(guò)程中，我選擇了超市管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)題目，依靠現(xiàn)代化的計(jì)算機(jī)信息處理技術(shù)來(lái)管理超市，從而節(jié)省了人力、物力，減輕了勞動(dòng)強(qiáng)度，并且能夠快速反映出商品的進(jìn)、銷(xiāo)、存等狀況，加快超市經(jīng)營(yíng)管理效率。（二）項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的意義隨著人們生活水平的不斷提高，人們的購(gòu)買(mǎi)能力也在不斷的增強(qiáng),超市不斷擴(kuò)大規(guī)模以滿足顧客的不同需求。由于商品數(shù)量和種類(lèi)的急劇增加，超市管理員需時(shí)時(shí)刻刻對(duì)商品的各種信息、銷(xiāo)售信息、庫(kù)存信息等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與管理。而選用沒(méi)有針對(duì)性的超市管理系統(tǒng)不僅會(huì)達(dá)不到預(yù)期的效果，也可能會(huì)造成不必要的損失。因此小型的超市大多采用手工管理，這種方式應(yīng)用傳統(tǒng)的“筆紙操作系統(tǒng)”，將超市的貨物信息、銷(xiāo)售信息、廠商信息管理及單據(jù)管理等均以純手工的形式進(jìn)行，將信息以表格文件的表現(xiàn)形式記錄在紙上，再進(jìn)行統(tǒng)一保存。這種方式存在著許多的不便：信息保存時(shí)間和條件很受限制、容易被損壞、信息查詢不便、信息傳達(dá)容易造成失誤等。所以一個(gè)功能簡(jiǎn)單，操作方便的超市管理系統(tǒng)可以大大的方便小型的超市管理人員對(duì)商品進(jìn)行管理，提高超市管理的效率。2 / 20二、系統(tǒng)規(guī)劃（一）可行性分析可行性分析是任何一項(xiàng)系統(tǒng)研究投入力量之前必須進(jìn)行的一項(xiàng)工作，這對(duì)于保證資源的合理使用、避免浪費(fèi)是十分必要的，也是網(wǎng)站設(shè)計(jì)一旦開(kāi)始以后能順利進(jìn)行的必要保證 [1]。經(jīng)過(guò)系統(tǒng)目標(biāo)的研究及詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查總結(jié)出以下可行性分析：1． 經(jīng) 濟(jì) 可 行 性經(jīng)濟(jì)可行性即進(jìn)行成本效益分析，評(píng)估項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)成本，計(jì)算開(kāi)發(fā)成本是否會(huì)保證項(xiàng)目預(yù)期的全部利潤(rùn) [2]。本系統(tǒng)較傳統(tǒng)的超市管理系統(tǒng)主要有一下幾個(gè)突破的優(yōu)勢(shì)：(1)貨物管理中節(jié)省人力，減輕的勞動(dòng)強(qiáng)度。(2)降低成本及其他費(fèi)用。(3)提高工作效率。(4)提高數(shù)據(jù)處理的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。由于本超市管理系統(tǒng)成本主要集中在本管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)與維護(hù)上，對(duì)超市不造成過(guò)重的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。而一旦此系統(tǒng)投入使用,不僅可以減少超市的工作強(qiáng)度，提高工作效率，而且方便了超市對(duì)信息的管理，延續(xù)了傳統(tǒng)的管理模式，極大限度的方便了超市管理人員，而且，目標(biāo)系統(tǒng)不是很復(fù)雜，開(kāi)發(fā)的周期較短，人員經(jīng)濟(jì)支出不大，所節(jié)省的大量人力、財(cái)力產(chǎn)生的效益將遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于本管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)成本，所以從經(jīng)濟(jì)方面講開(kāi)發(fā)此系統(tǒng)是可行的。2． 技 術(shù) 可 行 性根據(jù)超市商品管理的基本需求，該系統(tǒng)需要實(shí)現(xiàn)把商品的基本信息，進(jìn)貨信息，銷(xiāo)售信息和庫(kù)存信息等內(nèi)容存放到數(shù)據(jù)庫(kù)中，是典型的管理信息系統(tǒng)。管理信息系統(tǒng)是建立在現(xiàn)代信息技術(shù)基礎(chǔ)之上，面向組織的全面管理和簡(jiǎn)單決策的信息系統(tǒng) [3]。其開(kāi)發(fā)主要包括前端應(yīng)用程序的開(kāi)發(fā)以及后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)的建立和維護(hù)兩個(gè)方面。對(duì)于前者要求應(yīng)具備功能完備、易于使用等特點(diǎn)，而對(duì)于后者則要求能建立數(shù)據(jù)一致性和完整性強(qiáng)、數(shù)據(jù)安全性好的數(shù)據(jù)庫(kù) [4]?，F(xiàn)在管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)技術(shù)已經(jīng)非常成熟，已經(jīng)有大量的成熟產(chǎn)品及技術(shù)支持資料。管理信息系統(tǒng)常見(jiàn)的體系結(jié)構(gòu)有 C/S 和 B/S 模式，由于 C/S 模式具有服務(wù)器運(yùn)行數(shù)據(jù)負(fù)荷輕的特點(diǎn)，更符合超市隨時(shí)需要對(duì)大量信息進(jìn)行存儲(chǔ)和查閱的需求，所以超市管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)基于 C/S 模式。由以上分析可知，超市管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)在技術(shù)上是可行的。3． 操 作 可 行 性隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，計(jì)算機(jī)的不斷普及，越來(lái)越多的人已經(jīng)可以熟練地掌握計(jì)3 / 20算機(jī)的基本操作，本系統(tǒng)采用基于 Windows 的圖形用戶界面，而該系統(tǒng)是大家熟悉的操作系統(tǒng)，對(duì)于那些有一般的計(jì)算機(jī)知識(shí)的人員就可以輕松上手。整個(gè)超市管理系統(tǒng)采用友好的交互界面，簡(jiǎn)潔明了，不需要對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行深入的了解便能輕松使用，無(wú)需對(duì)使用系統(tǒng)的人員進(jìn)行培訓(xùn)。這樣既減少投入成本又簡(jiǎn)化了操作環(huán)節(jié)。4． 社 會(huì) 可 行 性目前超市管理信息系統(tǒng)已經(jīng)在大型的超市中得到了廣泛的應(yīng)用，超市管理需要現(xiàn)代化和信息化，只有合理地運(yùn)用信息化的管理，才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗。超市管理信息系統(tǒng)不僅能夠提高經(jīng)營(yíng)者的回報(bào)，而且能夠隨時(shí)掌握市場(chǎng)的動(dòng)向，為經(jīng)營(yíng)者提供必要的市場(chǎng)信息，解決了經(jīng)營(yíng)者最需要解決的迫切問(wèn)題，同時(shí)管理信息系統(tǒng)對(duì)操作人員的素質(zhì)要求不高，也合理地節(jié)約了成本的投入。（二）業(yè)務(wù)流程分析業(yè)務(wù)流程分析是對(duì)業(yè)務(wù)功能分析的進(jìn)一步細(xì)化。業(yè)務(wù)流程分析的目的是：形成合理、科學(xué)的業(yè)務(wù)流程。通過(guò)分析現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組，產(chǎn)生新更為合理的業(yè)務(wù)流程 [3]。1． 進(jìn) 貨 業(yè) 務(wù)進(jìn)貨管理是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中及其重要的一環(huán)，它關(guān)系到產(chǎn)品質(zhì)量能否得到保證，生產(chǎn)是否能夠順利進(jìn)行，采購(gòu)成本能否得到有效控制等問(wèn)題。企業(yè)現(xiàn)代管理理念中對(duì)企業(yè)的進(jìn)貨管理提出新的要求；企業(yè)進(jìn)貨時(shí)對(duì)供貨商的選擇更見(jiàn)慎重，雙方不再是討價(jià)還價(jià)的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系，而是一種相互依存的合作伙伴關(guān)系，并且還需要認(rèn)識(shí)到企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量要從采購(gòu)抓起，這就關(guān)系到供方的供貨、服務(wù)質(zhì)量。2． 庫(kù) 存 業(yè) 務(wù)庫(kù)存管理是指在經(jīng)營(yíng)中為銷(xiāo)售和耗用而存儲(chǔ)的各種資產(chǎn)。企業(yè)存貨不當(dāng)都會(huì)增加不必要的費(fèi)用：存貨過(guò)多將導(dǎo)致物資的積壓、存儲(chǔ)費(fèi)用增加、流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)不利，并且過(guò)量的庫(kù)存會(huì)掩蓋管理不善的問(wèn)題。存貨不足則影響企業(yè)的正常銷(xiāo)售活動(dòng)。庫(kù)存管理的目標(biāo)是需求最佳存貨數(shù)量，使庫(kù)存的成本總額最小化。其主要業(yè)務(wù)如下：產(chǎn)品入庫(kù)、出庫(kù)、盤(pán)庫(kù)等日常處理?？茖W(xué)合理地確定某庫(kù)存物資的庫(kù)存控制參數(shù)。如：最佳訂貨批量、最大庫(kù)存量、最佳缺貨量、最佳訂購(gòu)周期等，進(jìn)行嚴(yán)格的庫(kù)存控制工作。3． 銷(xiāo) 售 業(yè) 務(wù)銷(xiāo)售對(duì)一個(gè)企業(yè)的生存和發(fā)展是至關(guān)重要的，它不再是傳統(tǒng)意義上的“賣(mài)東西”，它對(duì)外關(guān)系到企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)和企業(yè)形象等多方面因素，對(duì)內(nèi)涉及到銷(xiāo)售、庫(kù)存、財(cái)務(wù)等信息。此外信息化的高速發(fā)展為企業(yè)的銷(xiāo)售工作提出了新的挑戰(zhàn)，封閉意味著落4 / 20后，超市要抓住時(shí)機(jī)，引入現(xiàn)代化的銷(xiāo)售管理模式，實(shí)施企業(yè)的信息化、智能化銷(xiāo)售管理，才能使超市在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。超市管理系統(tǒng)主要是以先進(jìn)的管理理念和科學(xué)的計(jì)算機(jī)技術(shù)來(lái)取代原始的手工操作。在系統(tǒng)開(kāi)發(fā)前，對(duì)超市管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了系統(tǒng)的調(diào)查，得出了下面的業(yè)務(wù)流程圖：符號(hào)說(shuō)明：表格制作業(yè)務(wù)處理描述業(yè)務(wù)處理單位信息傳遞圖 業(yè)務(wù)流程圖符號(hào)說(shuō)明5 / 20管理員采購(gòu)員進(jìn)貨登記售貨員添加銷(xiāo)售記錄銷(xiāo)售單進(jìn)貨單更新庫(kù)存銷(xiāo)售商品銷(xiāo)售單采購(gòu)商品進(jìn)貨單庫(kù)存單利潤(rùn)計(jì)算銷(xiāo)售單圖 業(yè)務(wù)流程圖此流程為超市商品從采購(gòu)到銷(xiāo)售的業(yè)務(wù)流程，系統(tǒng)根據(jù)此購(gòu)物流程進(jìn)行設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)的。采購(gòu)人員采購(gòu)商品，然后根據(jù)進(jìn)貨單進(jìn)行商品登記并更新庫(kù)存信息。售貨員根據(jù)商品銷(xiāo)售單添加銷(xiāo)售記錄并更新庫(kù)存信息。（三）系統(tǒng)功能需求分析系統(tǒng)功能需求分析是調(diào)查用戶對(duì)新開(kāi)發(fā)的信息系統(tǒng)的需要和要求，結(jié)合組織的目標(biāo)、現(xiàn)狀、實(shí)力和技術(shù)等因素，通過(guò)深入細(xì)致的分析，確定出合理可行的信息系統(tǒng)功能需求 [1]。是系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的第一步也是最重要的一步,是平臺(tái)開(kāi)發(fā)的一個(gè)不可缺少的環(huán)節(jié)。為了能夠使本系統(tǒng)更好、更完善地被設(shè)計(jì)出來(lái)，就必須先進(jìn)行調(diào)查研究。在系統(tǒng)調(diào)查的基礎(chǔ)上，對(duì)系統(tǒng)的功能進(jìn)行細(xì)致的分析，這樣才能夠開(kāi)發(fā)出完整的系統(tǒng)設(shè)計(jì)。6 / 20本系統(tǒng)采用自頂向下方法開(kāi)發(fā)，其功能模塊主要有如下幾個(gè)部分：進(jìn)貨管理模塊、庫(kù)存管理模塊、銷(xiāo)售管理模塊、員工管理模塊和系統(tǒng)模塊。具體的功能描述如下： 進(jìn)貨管理：其功能是查看商品信息，并根據(jù)企業(yè)情況制定進(jìn)貨計(jì)劃，實(shí)施產(chǎn)品采購(gòu)，并進(jìn)行進(jìn)貨查詢。庫(kù)存管理：其功能是對(duì)采購(gòu)來(lái)的產(chǎn)品進(jìn)行編碼入庫(kù)，產(chǎn)品