gs安裝操作規(guī)范(已改無錯字)
2023-05-08 05:49:12 本頁面
【正文】 ，確保按要求進行安裝和調(diào)試。在客戶有驗收要求時，則應配合客戶進行安裝驗收，形成驗收報告文檔。 項目組織項目實施前需要至少確定客戶方一名負責人。該負責人參與安裝工作的整個過程，負責對車輛、司機和使用人員的調(diào)度、施工現(xiàn)場的安排、GPS系統(tǒng)聯(lián)調(diào)安排和使用培訓的安排，并參與最后的驗收。要求得到負責人的聯(lián)系電話、身份、所在部門職位等信息。我方項目實施的負責人根據(jù)項目的規(guī)模、重要性可確定不同的人選。對于大型項目及非大型但客戶關(guān)系非常重要的項目，需要指定公司高級別的管理人員做為項目負責人，以提高責任心和工作效率，確保工作不出紕漏。對于中小型的項目，可以由客服部長（或項目部、售后服務中心的負責人）、電工組長或重要骨干擔任負責人（如高級電工）。項目負責人由公司主管領導指定。任命后，由負責人制定實施方案（計劃），組織各部門人員參與安裝聯(lián)調(diào)的各分項工作，明確工作職責、內(nèi)容、時間、成果等。方案制定后，提交主管領導審批備案。項目負責人對所委派的項目實施任務的結(jié)果負責。安裝現(xiàn)場另設負責人，可由項目負責人兼任，也可另指定一名負責人（如由在現(xiàn)場的高級電工擔任）。相關(guān)參與人員包括客戶方使用人員、我方的安裝人員、聯(lián)調(diào)測試人員、財務、倉管、采購等?？蛻舴降南嚓P(guān)人員由對方負責人進行協(xié)調(diào)參與項目安裝測試。我方的其他人員的具體工作及職責由負責人根據(jù)項目需要進行分配協(xié)調(diào)。要求每一環(huán)節(jié)均有人員負責，各司其職，在規(guī)定的時間內(nèi)提交對應的工作成果，不得發(fā)生重大的疏漏，影響項目順利進行。負責人可要求各人員提交工作成果文檔以便匯總為項目實施文檔。對于中小型項目，可根據(jù)需要減少相關(guān)人員和工作事項，但要求不遺漏重要事項、不減少相關(guān)文檔記錄、不影響項目順利完成。 安裝前準備根據(jù)安裝實施方案，需要準備的事項主要包括：1） 調(diào)查合同項目信息。包括合同情況、付款情況、客戶企業(yè)所在地、車隊車輛情況、所需產(chǎn)品情況。切記未明確合同商務及技術(shù)要求而盲目安裝或私自安裝。2） 協(xié)調(diào)安裝必要條件，包括安裝時間、地點、調(diào)度順序、特定的安裝要求、客戶方需要準備的物料和環(huán)境（如開卡、提供車輛清單、監(jiān)控中心軟硬件安裝等），必要時事先進行現(xiàn)場勘查。重要事項應形成文檔，雙方簽字備案，以免以后發(fā)生誤會和沖突。當客戶要求和我方正常工作安排有沖突時，應以滿足客戶要求為主，兼顧合理、效率、成本等因素。不得無辜推脫、拖延，影響公司信譽及客戶對公司的信任。3） 采購或申請必要的物料。根據(jù)車輛、產(chǎn)品類型及客戶要求的特定要求，準備產(chǎn)品和必要的物料，如安裝工具、延長線、專用設置手柄、測試用設備及SIM卡、防護設備（防水盒、穩(wěn)壓電源等），確保在現(xiàn)場安裝時不因為缺少物料而誤工延期，不因為物料準備錯誤而浪費物力。安裝使用的輔助材料，如線纜、膠帶、接插件、固定件等，應符合車輛的環(huán)境條件要求，如耐高溫、低溫以及阻燃、耐腐蝕、防塵防水等，一般采用汽車行業(yè)專用材料。4） 產(chǎn)品測試。為確保產(chǎn)品功能、性能及配置滿足客戶的要求，必要時可安排專門人員進行安裝前的產(chǎn)品抽樣測試或安裝調(diào)試（特別是重大項目），及時發(fā)現(xiàn)安裝前產(chǎn)品型號、配置上的問題，減少不必要的人力物力浪費。5） 相關(guān)人員的組織與演練。確保參與項目的安裝人員能熟悉本項目采購的產(chǎn)品的功能、性能及安裝特點，熟悉客戶車輛的車型及車況特點。測試人員熟悉系統(tǒng)的聯(lián)調(diào)操做。需要強調(diào)安裝調(diào)試過程的重點、難點與失誤的責任，必要時進行演練并考核（特別是安裝的是新產(chǎn)品），確保萬無一失。如果是入網(wǎng)的項目，安裝時需要與我方監(jiān)控中心聯(lián)調(diào)，在產(chǎn)品安裝前應書面通知監(jiān)控中心的值班長。如是未入網(wǎng)的項目，也應通知客戶負責人，由其通知自建中心的相關(guān)人員做好準備，以利安裝測試的順利進行。6） 準備好相關(guān)安裝線路圖紙、檢查及設置表單、項目報表文檔，分發(fā)給相關(guān)人員查閱、填寫。包括線路圖、安裝設置清單、批量入網(wǎng)表、車輛安裝調(diào)度表、安裝及測試統(tǒng)計表、故障處理表、調(diào)試報告、要收報告等。為確保項目順利驗收并具有延續(xù)性，簽收相關(guān)書面文檔是必要的，至少應包括批量入網(wǎng)表、安裝及測試統(tǒng)計表、驗收報告等。各地項目實施單位可根據(jù)需要擬定特殊需要的報表?，F(xiàn)場安裝前檢查主要包括兩個是想：1） 必要信息核實與協(xié)調(diào)。核實安裝時間、地點、到場的人員、車輛、產(chǎn)品、工具等信息是否與安裝計劃相符。不正確時需要及時協(xié)調(diào)，并報告項目負責人。2） 文檔準備及填寫是否正確。根據(jù)現(xiàn)場車輛、人員及SIM卡的情況核對原文檔，確保一一對應。3） 車況檢查。檢查工作由現(xiàn)場負責人負責?，F(xiàn)場負責人會同安裝人員根據(jù)所派發(fā)的“檢查及設置清單”對車輛進行例行檢查，
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