【正文】 》中有關(guān)約定和園區(qū)各項(xiàng)管理的單位和個(gè)人按規(guī)定給予處理，嚴(yán)重者依法追究責(zé)任。2 對(duì)違章行為進(jìn)行糾正和責(zé)令賠償。其方式有：責(zé)令停止違章行為，責(zé)令恢復(fù)原狀，批評(píng)教育。照章收取管理賠償費(fèi)用，拆除違章建筑或設(shè)施等。賠償費(fèi)用用于園區(qū)公益事業(yè)。第二條 乙方的權(quán)利義務(wù) 依法享有對(duì)房屋的占有、使用、居住及享有其名下全部租賃收益。 享有對(duì)園區(qū)公共場(chǎng)所及公用設(shè)施設(shè)備的使用權(quán)。 享有對(duì)物業(yè)公司及管理人員工作的監(jiān)督權(quán)、投訴權(quán)。 遵守本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《管理規(guī)約》。 依據(jù)本協(xié)議向甲方交納物業(yè)管理費(fèi)用和分?jǐn)傎M(fèi)，及時(shí)交納各種有償服務(wù)費(fèi)。 享有對(duì)各項(xiàng)管理的建議權(quán)。 參加業(yè)主大會(huì)或業(yè)主代表大會(huì)，享有選舉權(quán)、被選舉權(quán)和監(jiān)督權(quán)。 嚴(yán)禁高空拋擲任何物品，違者承擔(dān)因故意或過(guò)失造成的一切責(zé)任。 不得占用、封堵本物業(yè)共用部位、損壞共用設(shè)施設(shè)備或改變其使用功能。轉(zhuǎn)讓房屋時(shí)，應(yīng)事先通知甲方，告知受讓方與甲方簽訂本協(xié)議。1對(duì)承租人、使用人及訪客違反本公司的相關(guān)管理制度及造成的一切損失、損害承擔(dān)民事責(zé)任。1按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業(yè)的給排水、通風(fēng)、采光、維修、運(yùn)行、衛(wèi)生、環(huán)保、習(xí)俗等方面的相鄰關(guān)系，不得侵犯他人的合法權(quán)益。1在裝飾裝修房屋時(shí)，應(yīng)遵守國(guó)家的相關(guān)法律、法規(guī)和甲方的《裝修管理規(guī)定》及《消防管理規(guī)定》。1小區(qū)內(nèi)實(shí)行業(yè)主（住戶(hù)）防火責(zé)任制，各業(yè)主負(fù)責(zé)做好各處所屬范圍內(nèi)的防火安全工作。1遵守政府及甲方的其它相關(guān)管理規(guī)定。第二章 委托服務(wù)內(nèi)容第三條 在物業(yè)管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)，甲方提供的前期物業(yè)管理服務(wù)包括以下內(nèi)容：物業(yè)共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理共用部位是指房屋主體承重結(jié)構(gòu)部位（包括基礎(chǔ)、內(nèi)外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂?shù)龋?hù)外墻面、門(mén)廳、樓梯間、走廊通道等。物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維修、養(yǎng)護(hù)和管理共用設(shè)施設(shè)備是指共用的給排水管道、落水管、水箱、加壓水泵、天線、供電線路、通訊線路、照明、供熱線路、供氣線路、消防設(shè)施、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、公益性文體設(shè)施和共用設(shè)施設(shè)備使用的房屋等。其中政府規(guī)定屬于專(zhuān)業(yè)單位維護(hù)和管理的共用設(shè)施除外。物業(yè)共用部位和相關(guān)場(chǎng)地的環(huán)境衛(wèi)生⑴配有專(zhuān)業(yè)的清潔隊(duì)伍和人員，責(zé)任明確，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)清潔。⑵垃圾日產(chǎn)日清，定期進(jìn)行衛(wèi)生環(huán)境消殺。⑶共用公共部位定期清潔。公共綠化及道路的養(yǎng)護(hù)和管理根據(jù)小區(qū)居民的需要，為居民提供多種便民有償服務(wù)物業(yè)公共區(qū)域內(nèi)的安全秩序管理⑴協(xié)助公安部門(mén)維護(hù)本物業(yè)區(qū)域的公共秩序⑵設(shè)有專(zhuān)業(yè)秩序維護(hù)隊(duì)伍，實(shí)行24小時(shí)值班及巡邏制度⑶文明執(zhí)勤，服務(wù)規(guī)范，禮貌待人⑷物業(yè)公共區(qū)域內(nèi)發(fā)生治安案件、刑事案件、交通事故時(shí)，及時(shí)報(bào)警，并配合公安部門(mén)進(jìn)行處理第四條 交通秩序與車(chē)輛停放內(nèi)容⑴道路管理。⑵交通管理。⑶車(chē)輛管理。責(zé)任維護(hù)小區(qū)內(nèi)的車(chē)輛行駛及停放秩序。第五條 房屋裝飾裝修管理詳見(jiàn)《住宅室內(nèi)裝修管理規(guī)定》。第三章 物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量第六條 房屋外觀完好、整潔、無(wú)違章懸掛、張貼、涂畫(huà)、保持外觀統(tǒng)一。墻面干凈無(wú)污漬。第七條 設(shè)備運(yùn)行定期巡回檢查、維護(hù)、保養(yǎng)。設(shè)備良好，運(yùn)行正常。第八條 共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理 公用配套服務(wù)設(shè)施完好，無(wú)隨意改變用途。 道路、樓道等公共照明完好。第九條 環(huán)境衛(wèi)生 環(huán)衛(wèi)設(shè)施完備，設(shè)有垃圾箱、垃圾中轉(zhuǎn)站。 小區(qū)內(nèi)排煙、排污、噪音符合國(guó)家環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，外墻無(wú)污染。第十條 綠化 花木長(zhǎng)勢(shì)良好，修剪整齊美觀。 經(jīng)常清理綠地紙屑、煙頭、石塊等雜物。第十一條 交通秩序與車(chē)輛停放出入管理有序，無(wú)堵塞，不影響行人通行。第十二條 秩序維護(hù)專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍，24小時(shí)值班及巡邏制度，文明執(zhí)勤，言語(yǔ)規(guī)范。結(jié)合小區(qū)特點(diǎn)，制訂安全防范措施。協(xié)助當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)維護(hù)小區(qū)的治安秩序及公共區(qū)域的安全防范工作。第十三條 消防：24小時(shí)值班制度，消防系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備齊全，完好無(wú)損，可隨時(shí)啟用。定期檢查、保養(yǎng)、維護(hù)并做好記錄。制定火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，設(shè)立消防疏散示意圖，照明設(shè)施、引路標(biāo)志完好，緊急疏散通道暢通。第十四條 房屋共用部位、公用設(shè)施設(shè)備小修和急修建立并落實(shí)維修服務(wù)承諾制。第四章 物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用第十五條 物業(yè)服務(wù)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)及調(diào)整甲方向乙方收取物業(yè)管理費(fèi),計(jì)費(fèi)面積按乙方簽訂的房屋購(gòu)買(mǎi)協(xié)議,或房產(chǎn)證,或有關(guān)資料中注明的建筑面積(含共用面積分?jǐn)?。甲、乙雙方同意約定物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：第十六條 物業(yè)服務(wù)費(fèi)用主要用于以下開(kāi)支： 以下涉及的費(fèi)用構(gòu)成部分均指為榮太家園物業(yè)所發(fā)生的費(fèi)用支出（1） 管理服務(wù)人員工資、社會(huì)勞動(dòng)保險(xiǎn)費(fèi)、按規(guī)定提取的福利費(fèi)、人員勞動(dòng)保護(hù)用品、（2） 行政辦公費(fèi)用；（3） 物業(yè)管理企業(yè)的固定資產(chǎn)折舊； （4） 雇傭聘請(qǐng)審計(jì)、會(huì)計(jì)、律師咨詢(xún)費(fèi)用；（5） 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)秩序維護(hù)費(fèi)用；（6） 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用； （7） 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)清潔衛(wèi)生費(fèi)用（非政府收取的生活垃圾處理費(fèi)）； （8） 物業(yè)共用部位、公共設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用；（9） 節(jié)日布置費(fèi)，宣傳費(fèi)；（10） 人員教育培訓(xùn)費(fèi)用；（11） 公共設(shè)備管理；（12） 法定稅費(fèi)；（13） 物業(yè)管理酬金。以上費(fèi)用構(gòu)成項(xiàng)目中不包括房屋共用部位共用設(shè)施設(shè)備大中修、更新、改造的費(fèi)用。 甲方按照上述標(biāo)準(zhǔn)收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，并按本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，盈余或虧損由甲方享有或承擔(dān)。第十七條 物業(yè)管理費(fèi)收取起始日期從開(kāi)發(fā)商發(fā)出的交房通知書(shū)上確定的交房之日起計(jì)收。若業(yè)主未按照交房通知書(shū)上約定的日期，則依約視為已交房。管理費(fèi)從交房通知書(shū)上約定的辦理交房日期截止之日起開(kāi)始計(jì)收。如若驗(yàn)房時(shí)有遺漏問(wèn)題需要處理，物業(yè)費(fèi)收取從驗(yàn)收合格之日起。第十八條 物業(yè)管理費(fèi)及由其他定期收取或代收費(fèi)用的收取方式 物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)及其他費(fèi)用的收取，采用現(xiàn)金繳納方式。 交房時(shí)物業(yè)公司預(yù)收六個(gè)月費(fèi)用。 六個(gè)月后乙方應(yīng)于每月5日前繳納上月應(yīng)交費(fèi)用（包括因乙方原因空置的房屋），如因乙方原因?qū)е沦M(fèi)用繳交失敗或延遲，乙方將承擔(dān)相應(yīng)的滯納金，從逾期之日起按應(yīng)交物業(yè)管理費(fèi)總額的千分之三向物業(yè)公司繳納滯納金。第十九條 乙方物業(yè)出租的，物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用由乙方交納。業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的，從其約定，業(yè)主負(fù)連帶繳納責(zé)任。業(yè)主與物業(yè)使用人之間的繳費(fèi)約定，業(yè)主應(yīng)及時(shí)書(shū)面告知甲方。第二十條 乙方轉(zhuǎn)讓物業(yè)時(shí)，須交清轉(zhuǎn)讓之前的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用及其他費(fèi)用。第二十一條 物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)如有變動(dòng)，按物業(yè)管理主管部門(mén)和物價(jià)管理主管部門(mén)的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行調(diào)整。第五章 維修基金第二十二條 乙方承諾按國(guó)家規(guī)定繳交維修基金，維修基金設(shè)立專(zhuān)門(mén)的帳戶(hù)管理。維修基金使用與管理方法由政府主管部門(mén)決定。第六章 文函的有效送達(dá)第二十三條 本小區(qū)正式入住后，物業(yè)管理相關(guān)的通知、函件等文函，在小區(qū)公布欄公布即視為有效送達(dá)。若乙方要求改投送到乙方指定的其他地方，乙方須填寫(xiě)相應(yīng)委托書(shū)，并支付郵遞費(fèi)、服務(wù)費(fèi)。第七章 特約專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)第二十四條 本協(xié)議中“特約專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)”是指乙方臨時(shí)委托甲方對(duì)本屬乙方負(fù)責(zé)的戶(hù)內(nèi)部分或其他乙方個(gè)人事項(xiàng)提供服務(wù)；特約專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)、自愿選用、有償服務(wù)原則；甲方根據(jù)自己的技術(shù)、資源、人員及時(shí)間安排情況，與乙方商定服務(wù)項(xiàng)目具體實(shí)施；乙方應(yīng)在服務(wù)工作完成確認(rèn)甲方服務(wù)質(zhì)量合格后，對(duì)該服務(wù)項(xiàng)目支付費(fèi)用。第八章 法律責(zé)任第二十五條 甲方違約甲方未按本協(xié)議規(guī)定管理物業(yè)或管理不善，乙方有權(quán)建議甲方整改。凡因甲方工作人員瀆職或失職給業(yè)主（住戶(hù)）造成損失的，由責(zé)任者負(fù)責(zé)賠償并追究其行政直至法律責(zé)任。第二十六條 乙方違約 乙方須按本協(xié)議規(guī)定交納物業(yè)管理費(fèi)、小區(qū)公共水電費(fèi)。乙方逾期交納物業(yè)管理費(fèi)、代收代繳的水電費(fèi)等，每逾期一天需交納所拖欠費(fèi)用的千分之三的滯納金,逾期二個(gè)月以上不交者將公布其姓名及采取必要的措施或按法律程序，遞交法院裁決。 乙方違反裝修規(guī)定的，甲方可要求乙方限期恢復(fù)或改正，使其符合規(guī)定要求；對(duì)已造成物業(yè)或其它業(yè)主損害的，乙方負(fù)責(zé)賠償。甲方并根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，予以處罰。 乙方應(yīng)確保其預(yù)留給甲方的聯(lián)系方式有效。如乙方通訊、聯(lián)系地址有變更，應(yīng)及時(shí)通知到甲方。因通信聯(lián)絡(luò)方式失效造成的損失和責(zé)任由乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)。 乙方如違反小區(qū)管理規(guī)章，將承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。 如因?yàn)橐曳降倪^(guò)失（如水浸、火災(zāi)、高空墜物傷人等）造成對(duì)公共利益及他人利益的損害，乙方須承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第九章 其他事項(xiàng)第二十七條 為維護(hù)公眾、業(yè)主、物業(yè)使用人的切身利益。在不可預(yù)見(jiàn)情況下，如發(fā)生煤氣泄露、漏電、火災(zāi)、水管破裂等其他情況，甲方應(yīng)主動(dòng)協(xié)助公安機(jī)關(guān)和有關(guān)部門(mén)。第二十八條 本協(xié)議在履行期間如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方協(xié)商解決或向物業(yè)行政主管部門(mén)申請(qǐng)調(diào)解；協(xié)商或調(diào)解無(wú)效的，可向仲裁委員會(huì)申請(qǐng)人口仲裁，或向人民法院起訴。第二十九條 本協(xié)議未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力，本協(xié)議未規(guī)定的事項(xiàng)，遵照國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)、政策等有關(guān)條款執(zhí)行。第三十條 本協(xié)議執(zhí)行期間，如遇不可抗力因素，致使本協(xié)議無(wú)法履行時(shí)，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任，雙方協(xié)商處理。第三十一條 本協(xié)議自簽訂之日起生效。第三十二條 本協(xié)議書(shū)有效期自簽訂之日起計(jì)五年。待業(yè)主委員會(huì)成立后，業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)公司重新簽訂《物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議書(shū)》。簽約頁(yè)甲方簽章： 日照虹迪物業(yè)管理有限公司 年 月 日 乙方簽章：（ 號(hào)樓 單元 室）業(yè)主： 先生/女士年 月 日本指南共48頁(yè)，第337頁(yè)由乙方簽字，甲方簽字并加蓋公章，本合約即生效。乙方保留除《合約存根》以外的內(nèi)容，甲方保留《合約存根》（第37 頁(yè)），甲乙雙方保留內(nèi)容具同等法律效力。合 約 存 根甲方（簽章）：日照虹迪物業(yè)管理有限公司年 月 日 乙方（簽章）：（ 號(hào)樓