【正文】 的社會(huì)屬性。A．經(jīng)濟(jì)利益 B．經(jīng)濟(jì)關(guān)系 C．物質(zhì)利益 D．社會(huì)制度4．劃分權(quán)責(zé)關(guān)系屬于（ ）職能。A．計(jì)劃 B．組織 C．領(lǐng)導(dǎo) D．控制5．在環(huán)境中尋求發(fā)展機(jī)會(huì)，制定組織發(fā)展戰(zhàn)略，開發(fā)新項(xiàng)目，監(jiān)督檢查決議執(zhí)行情況。這在管理者扮演的角色中，屬于（ ）角色。A．掛名首腦 B．領(lǐng)導(dǎo)者 C．組織家 D．資源分配者6．人是理性的“經(jīng)濟(jì)人”，為了經(jīng)濟(jì)利益而活動(dòng)，所有的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象都是具有利己主義的人們的活動(dòng)所產(chǎn)生的。這是（ ）的觀點(diǎn)。A．泰羅 B．馬斯洛 C．亞當(dāng)斯密 D．歐文7．法約爾認(rèn)為，任何組織的經(jīng)營活動(dòng)都可分為六大類，其中包括：技術(shù)活動(dòng)、商業(yè)活動(dòng)、財(cái)務(wù)活動(dòng)、安全活動(dòng)、會(huì)計(jì)活動(dòng)和（ ）活動(dòng)。A．生產(chǎn) B．銷售 C．維護(hù) D．管理8．中期計(jì)劃的一般期限為（ ）。A．一年以上、五年以內(nèi) B．三年以上、五年以內(nèi)C．一年以上、三年以內(nèi) D．兩年以上、五年以內(nèi)9．組織將經(jīng)營目標(biāo)集中到整個(gè)市場(chǎng)的某一部分，在這一部分建立自己在成本或在產(chǎn)品差異上的優(yōu)勢(shì)地位。這屬于（ ）戰(zhàn)略。A．發(fā)展型 B．低成本型 C．差異化 D．重點(diǎn)10．預(yù)測(cè)對(duì)象的許多因素，因受各種因素的影響，具有隨機(jī)性，從而對(duì)預(yù)測(cè)對(duì)象的方向和強(qiáng)度的影響帶有偶然性。這主要是指預(yù)測(cè)的（ ）。A．不確定性 B．科學(xué)性 C．近似性 D．局限性11．為了使組織目標(biāo)能成為組織中每一個(gè)成員的行動(dòng)指南，往往需要將組織目標(biāo)進(jìn)一步分解。這主要體現(xiàn)的是目標(biāo)的（ ）特點(diǎn)。A．差異性 B．多元性 C．層次性 D．時(shí)間性12．安排組織一定時(shí)期的生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)。這屬于（ ）決策。A．戰(zhàn)略決策 B．高層決策 C．戰(zhàn)術(shù)決策 D．基層決策13．一位居民要把10000元現(xiàn)金存人銀行，他現(xiàn)在有三種方案可供選擇：第一種是活期存款，第二種是定期一年，第三種是購買國債。他所做的決策是（ ）決策。A．確定性 B．風(fēng)險(xiǎn)型 C．不確定型 D．無法判斷14．如果你是一位股票投資者，你在反復(fù)比較了幾只股票之后，終于決定購買其中的一只股票。后來的行情表明，這只股票是表現(xiàn)最好的。這時(shí)你的后悔值應(yīng)當(dāng)為（ ）。A．0 B．負(fù)值 C．正值 D．不好判斷15．人類社會(huì)最基本、最普遍的社會(huì)組織是（ ）。A．群眾組織 B．政治組織 C．文化組織 D．經(jīng)濟(jì)組織16．一家汽車制造組織，它的勞動(dòng)分工很細(xì)，縱向管理層次也比較多。這體現(xiàn)了該家組織的（ ）。A．復(fù)雜性 B．正規(guī)化 C．集權(quán)化 D．現(xiàn)代化17．一般適用于具有較復(fù)雜的產(chǎn)品類別或較廣泛的地區(qū)分布的大型組織的組織結(jié)構(gòu)形式為（ ）。A．直線制 B．職能制 C．事業(yè)部制 D．矩陣制18．領(lǐng)導(dǎo)是指影響人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和集體目標(biāo)作貢獻(xiàn)的（ ）。A．個(gè)人 B．行為 C．過程 D．班子19．構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)的第一個(gè)要素是（ ）。A．權(quán)力 B．威信 C．關(guān)系 D．個(gè)人魅力20．小李說：“我喜歡我的職業(yè)”，這表明了他的（ ）。A．態(tài)度 B．認(rèn)知 C．行為 D．個(gè)性21．希望自己有實(shí)力，能勝任工作，能夠獨(dú)立自主。這體現(xiàn)的是（ ）。A．社交需要 B．權(quán)力需要 C．尊重需要 D．安全需要22．在M=vE公式中，M指的是（ ）。A．激勵(lì)力量 B．目標(biāo)效價(jià) C．期望值 D．動(dòng)機(jī)23．在布萊克的管理方格理論中，（ ）。A．俱樂部型 B．任務(wù)型 C．中庸之道型 D．貧乏型24．設(shè)計(jì)LPC問卷的主要目的在于（ ）。A．分析領(lǐng)導(dǎo)者的基本風(fēng)格 B．分析同事的基本風(fēng)格C．分析領(lǐng)導(dǎo)者所處的環(huán)境 D．分析同事所處的環(huán)境25．管理系統(tǒng)內(nèi)的主管人員素質(zhì)越高，就越?jīng)]有必要實(shí)行間接控制。這體現(xiàn)了控制原則中的（ ）原則。A．直接控制 B．重點(diǎn)控制 C．靈活控制 D．及時(shí)控制三、判斷題（每小題2分，共30分）l．管理的目的是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。 （ ）2．管理科學(xué)并不能為管理者提供解決一切問題的標(biāo)準(zhǔn)答案。 （ ）3．指導(dǎo)和激勵(lì)員工屬于組織職能。 （ ）4．高層管理者在領(lǐng)導(dǎo)職能上的時(shí)間分布比例要比基層管理者大。 （ ）5．人際關(guān)系技能是管理者必須具備的技能中最重要的一種技能。 （ ）6．泰羅認(rèn)為，人具有不同的天賦和才能，只要工作對(duì)他合適，他們就能成為“第一流的工人”。 （ ）7．計(jì)劃是管理者行使管理職能的起步和基礎(chǔ)，計(jì)劃職能先于其他管理職能。 （ ）8．在特定的組織中，管理幅度越寬，管理層次越多。 （ ）9．科學(xué)技術(shù)是組織擁有的最為重要的資源。 （ ）l0．構(gòu)成權(quán)力性影響力的主要成分有：傳統(tǒng)因素、職位因素和資歷因素。 （ ）11．對(duì)群體行為的研究表明，群體比個(gè)人更容易做出大膽的決策。 （ ）12．馬斯洛認(rèn)為，在人的心理發(fā)展過程中，五個(gè)層次的需要是逐步上升的。 （ ）13．在赫茨伯格看來，成就、賞識(shí)和挑戰(zhàn)性的工作，應(yīng)當(dāng)屬于保健因素。 （ ）14．按照菲德勒的觀點(diǎn)，如果環(huán)境無法改變，應(yīng)當(dāng)使領(lǐng)導(dǎo)者改變他的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。（ ）15．控制要堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)性原則。 （ ）四、簡(jiǎn)要回答下列問題（每小題8分，共40分）1．如何理解組織結(jié)構(gòu)？2．比較分析關(guān)于社會(huì)責(zé)任的兩種觀點(diǎn)。3．組織沖突主要是由哪些原因引起的？4．一般控制與管理控制有哪些共同點(diǎn)？5．如何理解非權(quán)力性影響力？五、論述題（15分）請(qǐng)結(jié)合中國實(shí)際談?wù)劷M織應(yīng)當(dāng)采取哪些方法實(shí)施有效的激勵(lì)？六、案例分析題（案例1，10分，案例2，15分，共25分）案例一[背景信息] 李明的新角色李明是DH電腦公司技術(shù)水平最高的電腦維修服務(wù)工程師，客戶對(duì)他的滿意度最高，公司經(jīng)理對(duì)他的工作也非常放心，對(duì)他的工作幾乎從不插手干預(yù)。 后來，李明被提拔到行政辦公室負(fù)責(zé)管理一個(gè)電腦維修工程師團(tuán)隊(duì)，公司經(jīng)理還是像以前那樣放手讓他自己工作。對(duì)于這項(xiàng)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的工作，雖然李明沒有經(jīng)驗(yàn)，但由于得到提升和獎(jiǎng)賞，工作意愿是很強(qiáng)烈的。但李明上任一段時(shí)間后，他所負(fù)責(zé)的電腦維修工程師團(tuán)隊(duì)成員之間關(guān)系不是很融洽，并且經(jīng)常不能按時(shí)為客戶提供服務(wù)?？蛻魧?duì)該團(tuán)隊(duì)維修服務(wù)滿意度遠(yuǎn)不如李明原來的滿意度高，李明也開始抱怨團(tuán)隊(duì)成員沒有他的技術(shù)好，經(jīng)常自己親自做維修，同時(shí)也開始抱怨公司。問題：1．作為電腦維修工程師，對(duì)于維修電腦和客戶服務(wù)這件工作，李明的成熟度為（ ）。A．高 B．中等 C．較低 D．很不成熟2．李明被提拔之前，公司經(jīng)理對(duì)他采取的領(lǐng)導(dǎo)方式是 （ ）。A．高工作低關(guān)系 B．高工作高關(guān)系C．低工作高關(guān)系 D．低工作低關(guān)系3．李明被提拔后，他需要提升的技能主要是 （ ）。A．技術(shù)技能 B．人際技能 C．概念技能 D．觀念技能4．作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，李明的成熟度為 （ ）。A．高 B．中等 C．較低 D．很不成熟5．李明被提拔之初，公司經(jīng)理應(yīng)該對(duì)他采取的領(lǐng)導(dǎo)方式是 （ ）。A．高工作低關(guān)系 B．高工作高關(guān)系C．低工作高關(guān)系 D．低工作低關(guān)系 案例二 [背景信息] SH輸油管理局有8000多名職工，1萬余名職工家屬，管理著三條輸油管線，擔(dān)負(fù)著三大油田生產(chǎn)原油的輸送任務(wù)。這樣一條地下大動(dòng)脈，在我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)中有著重要的戰(zhàn)略意義。但在管線建成投產(chǎn)后的一段時(shí)間內(nèi)，出現(xiàn)了職工不安心泵站工作、勞動(dòng)紀(jì)律松懈等問題?；鶎訂挝坏念I(lǐng)導(dǎo)常?；ㄙM(fèi)很大氣力做思想工作而收效并不大。通過調(diào)查、分析，SH輸油管理局發(fā)現(xiàn)了問題的原因。從客觀原因上看，輸油生產(chǎn)有著與其他組織不同的點(diǎn)多、線長和分散等特點(diǎn)，四個(gè)輸油公司和20多個(gè)輸油泵站，70%以上建在遠(yuǎn)離城鎮(zhèn)的鄉(xiāng)村。正是這種特殊性，給生產(chǎn)第一線的職工帶來了一系列困難，如購糧買菜、子女上學(xué)、幼兒入托、家屬就業(yè)、食堂伙食花樣少和質(zhì)量差，以及業(yè)余文化生活單調(diào)等等。從主觀原因上看，一些單位的領(lǐng)導(dǎo)片面強(qiáng)調(diào)“先生產(chǎn)，后生活”，甚至把生活后勤工作和生產(chǎn)對(duì)立起來，這樣，就形成了落后的生活后勤和廣大職工、家屬生活方面的需要不能相適應(yīng)的矛盾，并逐漸上升為影響職工思想情緒、影響生產(chǎn)的主要矛盾。 為了解決所存在的問題，SH輸油管理局采取一系列措施，要求個(gè)各單位必須把職工的生活后勤工作納入議事日程；利用各泵站站內(nèi)的空閑土地發(fā)展蔬菜生產(chǎn)，解決職工吃菜難的問題；選送了幾批炊事員外出進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，提高烹調(diào)技術(shù)水平；選送了一批具有高中、初中文化水平，有一定特長的青年職工到師范學(xué)校培訓(xùn)，充實(shí)教師隊(duì)伍，為各幼兒園、托兒所配備了必須的教具、玩具和用品，解決了入托難的問題；組織各單位的職工家屬興辦集體福利是事業(yè)，為職工生活提供方便；積極聯(lián)系生活物資送貨到基層；各單位積極進(jìn)行綠化，為職工創(chuàng)造優(yōu)美、舒適的工作、學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。同時(shí)還積極豐富基層的文化生活，逐步解決基層業(yè)余文化生活單調(diào)、枯燥的問題。通過這一系列措施的落實(shí)，原來存在的問題陸續(xù)地得到不同程度的解決，從而調(diào)動(dòng)了職工的積極性，促進(jìn)了工作，保證了生產(chǎn)。問題：請(qǐng)你根據(jù)需要和激勵(lì)理論分析SH輸油管理局的行為。中央財(cái)經(jīng)大學(xué)2007 年碩士研究生入學(xué)考試試題一、概念解釋(每小題 3 分，共 15 分) 1．霍桑試驗(yàn) 2．社會(huì)責(zé)任 3．學(xué)習(xí)型組織 4．領(lǐng)導(dǎo)者 5．激勵(lì)因素 二、單項(xiàng)選擇(每小題 1 分，共 25 分) 1．下列人員中，其所從事的管理性工作的量占全部工作量的比重最高的是( )。 A．教員 B．教研組長 C．系主任 D．校長 2．被稱為“科學(xué)管理之父”的是( )。 A．泰羅 B．法約爾 C．西蒙 D．斯密 3．馬克斯\u38886X伯在管理學(xué)上的主要貢獻(xiàn)是提出了( )。 A．理想的行政組織理論 B．人際關(guān)系學(xué)說 C．X—Y 理論 D．管理方格論 4．美國心理學(xué)家馬斯洛提出了著名的( )。 A．人際關(guān)系論 B．雙因素理論 C．組織理論 D．需要層次理論 5．明確提出不存在普遍適用的最佳管理辦法的管理理論是( )。 A．古典組織理論 B．科學(xué)管理理論 C．權(quán)變理論 D．人際關(guān)系理論 6．制定計(jì)劃時(shí)，首先要在市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上( )。 A．確定目標(biāo) B．制定方案 C．估量機(jī)會(huì) D．分配資源 7．對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)型決策，最常用的方法是( )。 A．決策樹法 B．邊際貢獻(xiàn)法