精選銀行員工愛(ài)崗敬業(yè)的演講稿范文(已改無(wú)錯(cuò)字)
2023-03-04 12:51:55 本頁(yè)面
【正文】 感動(dòng)帶著心態(tài)去為客戶服務(wù)才能感動(dòng)客戶每一位到信用社來(lái)存款客戶他們錢都是付出了辛勤勞動(dòng)而積攢下來(lái)，每次接過(guò)他們錢我，內(nèi)心就油然升起對(duì)他們崇敬，有一位叫劉國(guó)興客戶他是做豆制品生意我每天上班第一筆業(yè)務(wù)他存1000多元零幣、殘損幣天天如此而且存到一定數(shù)目就取走我從來(lái)嫌麻煩也責(zé)備他存錢是過(guò)湯面每次來(lái)我都是噓寒問(wèn)暖，人家賺錢也不容易每天做豆制品都工作大半夜天亮前還要把這些豆制品送到附近幾個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)他工作比我辛苦多了我?guī)е@種被他感動(dòng)心情去為他服務(wù)幾個(gè)月下來(lái)后他深深地被我感動(dòng)了覺(jué)得很過(guò)意不去除了逢人便夸我社服務(wù)好之外還主動(dòng)聯(lián)系生意場(chǎng)上朋友到我社辦理業(yè)務(wù)為我社介紹了很多新客戶其次給客戶以關(guān)愛(ài)關(guān)愛(ài)別人是人良好道德修養(yǎng)更何況對(duì)客戶關(guān)愛(ài)對(duì)飯碗關(guān)愛(ài)平時(shí)工作中我很注重細(xì)節(jié)夏天一條毛巾、冬天一杯開(kāi)水、雨雪天一聲叮嚀利用辦理業(yè)務(wù)過(guò)程主動(dòng)與客戶拉家常子女在哪里上學(xué)成績(jī)?cè)趺礃永先松眢w怎么樣今年收入怎么樣通過(guò)拉近與客戶距離去年下半年有位客戶來(lái)我社取款通過(guò)了解這位客戶孩子在曲塘中學(xué)讀高二成績(jī)不太行想花錢拜托一下老師我想農(nóng)村里賺點(diǎn)錢也不容易就聯(lián)系了曲塘中學(xué)好友幫忙打了招呼解決了問(wèn)題幫客戶忙幫忙去年年底這位客戶將農(nóng)行到期存款陸續(xù)地全部存到了信用社我深刻體會(huì)到：只有給客戶以關(guān)愛(ài)視客戶為親人才能獲得客戶回報(bào)走進(jìn)客戶心優(yōu)質(zhì)服務(wù)其實(shí)是心與心交流走進(jìn)客戶心從客戶需求出發(fā)來(lái)推薦金融產(chǎn)品才能真正抓住客戶這就要求，在平時(shí)服務(wù)中多聽(tīng)客戶建議多積累資料，到了具體服務(wù)時(shí)主動(dòng)迎合客戶心理，尤其是一些老客戶、大戶、優(yōu)良客戶，為他們?cè)O(shè)置合理儲(chǔ)種、存期，為他們做恰當(dāng)家庭理財(cái)，僅就教育儲(chǔ)蓄而言剛接觸時(shí)客戶不了解我向他們作細(xì)心、客觀介紹為他們?cè)O(shè)置合理存期、月存金額、零整周期吸引了不少客戶現(xiàn)在教育儲(chǔ)蓄已經(jīng)老客戶首選儲(chǔ)種走進(jìn)客戶心還在于服務(wù)方式改進(jìn)比如特定客戶上門服務(wù)有位老客戶叫王寶來(lái)開(kāi)了小超市每?jī)扇齻€(gè)月就有錢存有一段忽然不來(lái)了我利用中午主動(dòng)上門情況一了解兩千元全是破幣他說(shuō)怕浪費(fèi)我打消了他顧慮花了兩個(gè)多小時(shí)整好了兩千元?dú)埰茙糯媪似饋?lái)加油站邵文成老板一元硬幣需求量較大
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