【企業(yè)文化建設】xx連鎖超市有限責任公司文化(已改無錯字)
2023-02-21 23:45:17 本頁面
【正文】 ? 任何新方法都要遵循公司的組織規(guī)則。新的工作方式和創(chuàng)新理念都要經(jīng)過總部的審核 ? 審核的項目由上下級協(xié)力迅速的實施 ? 誠實正直是必需的 ? 在某種范圍內(nèi)微小的失誤是可以接受的 2022/2/15 第 29頁 步步高的文化 溝 通 內(nèi)部溝通使公司更有活力。有效的溝通是成功的關(guān)鍵因素： ?信息必須是清楚、精確和可靠的： ? 信息傳播迅速 ? 每位員工都要確保他 （ 她 ） 所提供信息的準確性 ? 每位員工都可以 尋求他（她）所需要的信息 2022/2/15 第 30頁 三、商 品 步步高的文化 2022/2/15 第 31頁 步步高的文化 種 類 商品種類應滿足顧客的選擇。商品種類的搭配必須清楚、齊全、滿足顧客需求且不斷完善： ? 商品種類包括一系列的價格和質(zhì)量規(guī)格 (最低價商品、共同商品、步步高自有品牌商品、當?shù)禺a(chǎn)商品 )，銷量高的單品優(yōu)先考慮 ? 標準化的商品種類應根據(jù)賣場的規(guī)模進行調(diào)整 ? 全國性商品組織結(jié)構(gòu)應包括滿足新的消費需求和顧客近期期望的產(chǎn)品 2022/2/15 第 32頁 步步高的文化 質(zhì) 量 步步高優(yōu)先考慮商品的質(zhì)量，由此而區(qū)別于競爭對手： ? 商品的質(zhì)量對于能否入選全公司商品目錄，能否被收貨部門接受，能否在賣場里銷售，是至關(guān)重要的 ? 步步高自營品牌的商品在質(zhì)量、安全性、實用性上必須是完美無缺的 ? 卓越的質(zhì)量可以確保顧客的忠實度 2022/2/15 第 33頁 步步高的文化 價 格 商品價格著重于顧客的利益和忠實度 , 也可能根據(jù)各地的不同情況有所調(diào)整 . 定價可以優(yōu)化整個程序： ? 要維持在價格方面的競爭優(yōu)勢，必須特別注重一些敏感性單品 ? 全公司的促銷通過談判得到最低的價格，并用特別的陳列加以支持。促銷活動旨在提高顧客的忠實度和營業(yè)額。全公司的促銷是經(jīng)常性的，有一定的期限 , 以達到最大的銷量 ? 盡可能的抓住市場提供商品折扣、統(tǒng)一調(diào)價、促銷和服務。得到的收益進行再投資 ? 最大程度的利用全公司促銷來強化步步高的價格形象 (折價 ) ? 公司的促銷可強化步步高的活力和在當?shù)氐膬r格形象 2022/2/15 第 34頁 步步高的文化 排面設計 商品的排面展示應便于顧客購買，并優(yōu)化利用賣場空間： ? 商品的陳列必須具有靈活性；要適應商品和銷售的回轉(zhuǎn)及顧客流量 ,并考慮整體的消費情況 ? 有關(guān)商品陳列方面的問題由營運部、企劃部和各店一起決定 ? 商品制造出賣場的氣氛： ? 商品的陳列要突出充足的量和一目了然的特點 ? 商品易于尋找和取得 ? 促銷商品通過特定的陳列而顯得生機盎然 2022/2/15 第 35頁 步步高的文化 采 購 集中化和的采購談判使我們得到更優(yōu)惠的進貨條件 ? 采購員負責采購，銷售者負責銷售 ? 對于任何層次的采購談判 ， 取得最佳購買條件是至關(guān)重要的。獲得的收益則可以進一步強化步步高在折價零售業(yè)的地位。還可以提高公司的利潤率并進行更多的商業(yè)創(chuàng)新活動 ? 向供應商灌輸我們大批量采購能力和付款保障的信念 , 采購數(shù)量取決于潛在的銷售量 ? 除談判之外，步步高還尋求與具有戰(zhàn)略地位的供應商建立合作伙伴關(guān)系，以提高銷售量和利潤率 2022/2/15 第 36頁 步步高的文化 流 程 控制商品的流程是步步高時時面臨的挑戰(zhàn)： ? 后勤對于商品的質(zhì)量和賣場的生產(chǎn)力有著重要的影響。后勤選擇最佳的供貨渠道以確保最低的貨物成本 ? 根據(jù)預期的銷售量來調(diào)整庫存量，倉庫只是商品的中轉(zhuǎn)區(qū)域，賣場里不允許有缺貨 ? 每位員工都要負責商品的損耗。分析商品損耗的原因并且迅速采取行動以避免更多的損失 ? 信息科技幫助我們更容易、更快的作出決策，避免重復勞動，并支持管理工作 2022/2/15 第 37頁 四、財 務 步步高的文化 2022/2/15 第 38頁 步步高的文化 預 算 行政執(zhí)行人員確保營業(yè)額和利潤目標的實現(xiàn) : ? 目標跟策略是一致的，且
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