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正文內(nèi)容

集團移動通信市場工作手冊(已改無錯字)

2023-02-16 01:54:24 本頁面
  

【正文】 /戶外廣告進行維護和清潔。6、甲方應保證燈箱片/戶外廣告保持良好、充足的照明9內(nèi)打燈或外打燈),乙方保留隨時檢查該燈箱片/戶外廣告的權(quán)利。照明時間:___________到________________(戶外廣告應在夜間打燈)7、協(xié)議附件:戶外廣告位平面圖及畫面 如有未盡事宜,雙方友好協(xié)商。 本協(xié)議一式兩份,雙方各持一份。甲方                乙方:###移動通信有限公司                     ——辦事處日期:               日期:###專賣道具管理協(xié)議甲方:###移動通信有限公司___________辦事處乙方:###專賣道具管理協(xié)議于以下甲乙雙方共同簽署日期起生效,乙方有權(quán)利:免費獲得用于展示用途的###模型手機。免費獲得合理數(shù)量的###促銷材料。免費獲得###經(jīng)銷工具。優(yōu)先參加###產(chǎn)品促銷活動。被免費刊登于本地###促銷廣告。被邀請參加###不定期安排的產(chǎn)品培訓。被訪問及接收###促銷員協(xié)助。免費獲得###專賣道具,雙方特此說明該專柜仍為###財產(chǎn),在本協(xié)議期滿或終止后,應立即退還###。乙方有義務:###專賣道具中的展示柜和展示架,應擺上或掛上產(chǎn)品宣傳冊。###專賣道具中的展示柜和展示架,展示手機區(qū)的手機型號要齊全,各種型號配合相應的產(chǎn)品簡介。###專賣道具中的展示柜和展示架,應盡量放置于門口或人流經(jīng)過之處,以供顧客觀摩。###專賣道具中的銷售柜,營業(yè)期間,應保持柜臺整潔,美觀,大方,保證光線充足,保持柜內(nèi)手機型號齊全,保持柜臺上有相應的產(chǎn)品簡介。資料架內(nèi)保持產(chǎn)品簡介不間斷,但不宜裝得過滿。店內(nèi)的###宣傳品應定期更換,保證###新穎的形象及配合###工資不同時期的產(chǎn)品推廣策略。###專賣道具內(nèi)不允許出現(xiàn)其他品牌的產(chǎn)品、宣傳品。###市場督導每周工作報告城市: 市場督導姓名: 日期:本周工作回顧本周工作完成情況(是否打到預期目標并分析得失原因) 已完成:1 2 3 4 5 未完成:1 原因: 2本周重要市場信息(各品牌市場動態(tài)、貨源、價格、銷量和網(wǎng)絡(luò)營運商動態(tài)/當?shù)乜蛻舴罩行那闆r反映等)市場動態(tài):貨源:價格:網(wǎng)絡(luò)營運商動態(tài):客戶服務中心:建議及其他希望得到的支持12下周工作安排工作重點###市場督導月報告地區(qū):_________省_________市 日期:___月___日 市場督導姓名:本月工作回顧下月計劃及對公司建議促銷/市場推廣活動及效果廣告宣傳及效果(時間,范圍,效率)開通網(wǎng)絡(luò)功能及計劃其他網(wǎng)絡(luò)運營商動態(tài)中國移動中國聯(lián)通其他促銷/市場推廣活動(時間、參加者、效果及原因)廣告宣傳(宣傳品覆蓋,報紙,電視,路牌)的時間,范圍,頻率,效果近期零售商,顧客反映及其他市場動態(tài) ###摩托羅拉諾基亞市場動態(tài) 愛立信三星飛利浦其他第四部分 市場推廣活動市場督導如何協(xié)助促銷活動的實施促銷活動的工作流程: 市場機會———促銷意念發(fā)展———促銷活動計劃——促銷活動的籌備工作——促銷活動的開展——活動進行——活動的效果評估計市場督導如何協(xié)助實施促銷活動:A:對于代理商舉辦的促銷活動,參與全過程:——策劃階段:對活動的方式,時間,及可行性提出建議——準備階段:辦事處主任將促銷活動意向告知各地市場督導。各地市場督導積極與當?shù)亓闶鄹呗?lián)絡(luò),組織及初定參加活動的商家名單,并反饋給辦事處主任,辦事處主任檢查后會通知市場督導確定的名單。辦事處會在活動正式開始的48天前將本次活動的細節(jié)通知各地市場督導。各地市場督導在活動正式開始的5天前提交活動預算表給分公司市場部,由市場部審核確認,請在預算計劃實施前向市場部查詢確認后的預算金額,再開始執(zhí)行。市場督導與參加活動零售商聯(lián)絡(luò),告知本次活動細節(jié),要求其積極配合。(如本次活動需簽屬協(xié)議,則在活動前兩天內(nèi)簽屬完畢即可,以免泄露)市場部會負責促銷禮品/宣傳品的制作,預計將于活動前2天到達各地。(特殊情況另行通知)市場督導根據(jù)計劃把第一批宣傳品/禮品及時和合理分配到各參與的零售店中,并確保所有的宣傳品/禮品正確被使用。第一批宣傳品/禮品在活動開始前半天必須到位。(如有特殊情況須及時和公司協(xié)商解決。**注:在給參加活動零售店分發(fā)第一批禮品時,就參考該店平時的周銷量。以后每周分發(fā)時,則請以參考該店在上周促銷活動的銷量?!獙嵤┡c監(jiān)控階段:(活動開始后,按公司的要求監(jiān)控活動是否達到既定目標)與參加活動的零售商保持密切聯(lián)絡(luò),了解促銷品和禮品的使用狀況,并于每周周末補充下一周所需的宣傳品和禮品給各零售商。每周二之前將上周(截止至周五)的參加活動商家銷量統(tǒng)計(經(jīng)核實)和周促銷活動評估傳真給市場部?;顒悠陂g及時與公司溝通,如有突發(fā)事件,根據(jù)具體情況提出應變措施?;顒咏Y(jié)束的三天內(nèi),向終端銷售部傳真促銷活動總結(jié)報告和銷量總計。(陳述效果、分析原因、提出改善措施等)現(xiàn)場展示活動介紹移動電話,是高科技的電子消費產(chǎn)品。現(xiàn)場展示活動是為了能更開放地對公眾展示產(chǎn)品令潛在消費者從更直接的渠道了解我們的產(chǎn)品,縮短距離感,從而達到提高對###產(chǎn)品購買趣的目的?,F(xiàn)場活動工作流程:尋求活動計劃(由市場部和辦事處主任負責)現(xiàn)場展示的前提,基本是:新產(chǎn)品投放市場同時有促銷活動的舉行,可以推進促銷的高潮加強產(chǎn)品在當?shù)氐闹龋岣弋數(shù)叵M者對產(chǎn)品的認識尋找展示活動場地場地要求人流量大配合產(chǎn)品定位配合品牌形象市場督導應熟悉區(qū)符合上述要求的地點,包括大型購物中心、大型戶外廣場及其他特色地點,并向辦事處提供建議活動地點,當活動地點和時間初步確認后,市場督導就盡快聯(lián)絡(luò)該地點的物業(yè)管理部門,咨詢租用價格,并請辦事處確認是否租用該場地。展示活動具體計劃市場部會根據(jù)當?shù)厥袌龅牟煌闆r和需要作出相應的活動計劃,在活動以前,會向市場督導詳細解釋該計劃,包括展示方式、人手安排等。活動前的準備工作基本的展示活動必須具備下列事項,請檢查是否齊全:A、展板、展具、產(chǎn)品模型、陳列架B、電視、錄像機、錄像帶C、制服(發(fā)到每一位參展的促銷人員手中)經(jīng)過培訓的臨時促銷員產(chǎn)品宣傳資料,活動宣傳資料F、禮品其他事項與場地確認時場時間安排展具進場調(diào)試(電力、民法具功能)臨測遺漏活動進行無論何種方式的展示活動,無論其規(guī)模有何不同,展示活動的靈魂依然是產(chǎn)品的展示、演示和介紹,因此熟悉產(chǎn)品是每個市場督導應道德具備的條件。在展示活動中,會有臨時的促銷員參與,作為當?shù)氐氖袌龆綄?,應以身作則,提高整個隊伍的士氣,起到領(lǐng)導作用,并按照活動計劃,合理安排人手,照顧全場,處理突發(fā)事件,保障展示活動的順利進行。公司在安排展覽場地的同時,會安排保安,以保障活動的順利進行,作為市場督導,在活動的同時,應隨時照顧現(xiàn)場,如有突發(fā)事件,應馬上通知保安和上司?;顒有Ч谋O(jiān)控信息的傳遞廣泛程度是衡量展示活動是否成功的最重要的標準之一,宣傳深度分三等:淺層宣傳......途徑現(xiàn)場展示,參觀時間不超過1分鐘,取走宣傳單張 宣傳結(jié)果:知道###在進行現(xiàn)場活動中層宣傳......瀏覽了整個展場,參觀時間超過3分鐘,取走宣傳單張,聽取部分產(chǎn)品介紹宣傳結(jié)果;清楚###在進行現(xiàn)場活動,知道現(xiàn)在展覽的產(chǎn)品型號和其大致形象.深層宣傳......參觀時間在5-10分鐘左右及參觀完全場,聽完一種以上的產(chǎn)品介紹       宣傳結(jié)果:有興趣提出有關(guān)產(chǎn)品或###公司情況的問題,清楚展覽中的一種或以上的###產(chǎn)品的優(yōu)點,可能對其中一種產(chǎn)品產(chǎn)生購買興趣.     請市場督導按照上述的顧客群區(qū)分并大致估算整個活動中接受淺層宣傳的人數(shù)、中層宣傳的人數(shù)及深層宣傳的人數(shù)。 活動結(jié)束市場督導應協(xié)助安排活動結(jié)束后的工作,包括展板、展品的離場,運送到其他指定地點,支付場租和臨時促銷足的薪金等。評估和總結(jié)活動結(jié)束后3天,參加活動的市場督導應通過集體討論和總結(jié),提交一份完整的活動評估報告,內(nèi)容至少應包括: A.活動的人流量情況 B.活動的效果(如當?shù)叵M者的反映和喜好程度等) C.對以后舉行此類活動的建議市場督導應協(xié)助市場部調(diào)查和統(tǒng)計問卷結(jié)果(若在活動家中有調(diào)查問卷需回收)如何協(xié)助舉辦###業(yè)務研討會及產(chǎn)品培訓會目的 加強###手機估算與當手機零售商的聯(lián)系,增進他們對###手機的產(chǎn)品和業(yè)務的了解;體現(xiàn)###公司對當?shù)厥謾C市場的支持;為當?shù)厥謾C零售點銷售人員提供###產(chǎn)品培訓及銷售技巧培訓。運作過程公司確定在該地區(qū)舉行上述會議,并于會議舉辦的一周前將知會市場督導關(guān)于會議日期、場地選取要求,以及參加會議的對象和人數(shù);市場督導尋找適當?shù)臅h場地,咨詢租用價格,并于銷售主任協(xié)商確認;分公司郵寄會議所需數(shù)量之請柬及有關(guān)說明資料、禮品至該地區(qū);市場督導與辦事處協(xié)商工作量(包括派發(fā)請柬、場地布置、準備禮品及會議當天的現(xiàn)場協(xié)助工作)是否需招請臨時促銷員進行請柬派發(fā)工作;市場督導與臨時促銷員進行請柬派發(fā)工作;在會議前一天,整理會議所需的禮品及培訓資料;在會議前于指定時間進場布置;在會議舉辦當日,提供現(xiàn)場協(xié)助;會議結(jié)束后,協(xié)助清場。第五部分 市場促銷活動知識培訓序 言在當今競爭激烈的手機市場中,手機生產(chǎn)廠商層出不窮,###、諾基亞、摩托羅拉、愛立信等國外品牌和代表國產(chǎn)品品的海爾、康佳、科健、波導等都想在這潛力巨大的市場中占據(jù)一席之地,各種品牌和型號的手機相互重疊地覆蓋了從高檔機到低檔機的不同價格層次。為了取得更大的市場占有率,手機生產(chǎn)廠商采取了各種市場營銷手段來吸引消費者??梢赃@么說,手機的銷售策略已從過去機型較少、以放貨為主轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在機型繁多、以市場導向為主。其中促銷活動是最直接、使用頻率最高同時也是最有效的一種方法。一個好的、有創(chuàng)意的促銷活動能極大地提高產(chǎn)品的銷量,但是如何完成一個促銷活動呢?這正是本教材所要講述的內(nèi)容。促 銷 活 動 的 分 類促銷活動形式多樣,但萬變不離其宗,主要有以下幾種形式:新產(chǎn)品發(fā)布會新產(chǎn)品培訓會現(xiàn)場展示會買一送一促銷活動返利促銷活動和網(wǎng)絡(luò)運營商的促銷活動品牌廣告和軟性廣告有獎刮刮卡或幸運抽獎客戶服務日活動新 產(chǎn) 品 發(fā) 布 會時間:新產(chǎn)品上市前12個月地點:省會城市對象:代理商、經(jīng)銷商、零售商、網(wǎng)絡(luò)運營商內(nèi)容:新產(chǎn)品的介紹代理商和進貨渠道的介紹公司今后的發(fā)展趨勢銷售策略、市場策略、售后服務情況的介紹目的向與會者傳遞產(chǎn)品的上市信息使代理商、經(jīng)銷商和零售商對新產(chǎn)品有一個大致的了解使代理商、經(jīng)銷商和零售商了解公司最新的銷售策略、市場策略、售后服務等了解商家對新產(chǎn)品的看法、市場定位以及他們提出的一些建議新 產(chǎn) 品 培 訓 會時間:新產(chǎn)品上市前半個月新產(chǎn)品上市后半個月地點:各省主要城市對象:當?shù)亓闶鄣甑陠T內(nèi)容:新產(chǎn)品的功能和賣點介紹宣傳資料、禮品發(fā)放情況的介紹培訓考試目的使零售店店員了解新產(chǎn)品的功能和賣點,從而使其有重點地向顧客推薦新產(chǎn)品使零售店店員感受到公司的正規(guī)性,在其心目中樹立公司的品牌效應為當?shù)卮黉N員和零售店店員創(chuàng)造良好的溝通機會現(xiàn) 場 展 示 會時間:一般選擇雙休日或節(jié)假日地點:購物商場、廣場、網(wǎng)絡(luò)運營商營業(yè)廳或其他人流量大具有宣傳品牌效應的地方對象:普通消費者內(nèi)容:現(xiàn)場布置展區(qū),起到宣傳公司品牌的作用促銷小姐現(xiàn)場派發(fā)宣傳資料,向顧客介紹各款手機的功能現(xiàn)場進行趣味有獎問答或其他游戲,向顧客贈送公司禮品現(xiàn)場娛樂表演(可選)現(xiàn)場維修人員或技術(shù)人員回答顧客關(guān)于手機功能質(zhì)量方面的問題(可選)其他一些規(guī)模較大的現(xiàn)場活動,如手機拍賣等(可選)目的充分向消費者展示公司特有的文化,在其心目中樹立公司的品牌形象使消費者很直接地了解公司的產(chǎn)品,提高其購買興趣。使消費者在輕松活潑的環(huán)境中更感性地接受公司。買一送一促銷活動 買一送一是所有促銷活動中最常見的一種促銷方式,各商家為了送好這份禮品,無不絞盡腦汁,各出奇招。送手表、送耳機、送筆記本都是小兒科,送電池、送迷你電話還算將就,精明的消費者對這類活動早已司空見慣,人也變得挑剔起來。所以買一送一促銷活動成功的關(guān)鍵不全在于禮品的價值高低,而是促銷信息的傳遞。返 利 促 銷 活 動分類:對經(jīng)銷商的返利對零售商的返利對店員的返利內(nèi)容:當經(jīng)銷商、零售商或店員達到一定的銷量時,通過實物、旅游或其他
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