經(jīng)典實(shí)用管理培訓(xùn)課件績(jī)效面談技巧(已改無(wú)錯(cuò)字)
2023-02-15 14:25:43 本頁(yè)面
【正文】 錯(cuò)一次，承擔(dān)一半責(zé)任 10 15 5 10 10 E 50 不及時(shí) 1次 8 考試前 三名 17 5 10 審批流程失誤 7 96 F 50 不及時(shí) 2次 6 15 5 臨時(shí)任務(wù)未完成 7 原始記錄缺 8 91 合計(jì) 案例分享： 序號(hào) 考核指標(biāo) 員工 A 員工 B 員工 C 員工 D 員工 E 員工 F 平均 1 執(zhí)行力 2 及時(shí)性 3 合作精神 4 歸屬感 5 責(zé)任感 6 主動(dòng)性 7 服務(wù)精神 8 細(xì)致性 9 紀(jì)律性 10 勤勉 平均分 評(píng)價(jià)者人數(shù) 6 7 3 5 5 7 案例 2：某部門各員工工作態(tài)度 10項(xiàng)指標(biāo)的平均得分（有互評(píng)） 1）員工工作態(tài)度上的優(yōu)點(diǎn)和不足分別是？ 2）該崗位關(guān)鍵的態(tài)度指標(biāo)是什么？ 3）如何績(jī)效面談？ 案例 3：績(jī)效面談實(shí)例（一次失敗的績(jī)效面談） 經(jīng)理：小明，有時(shí)間嗎？ (評(píng)：面談時(shí)間沒(méi)有提前預(yù)約 ) 小明：什么事情，經(jīng)理？ 經(jīng)理：關(guān)于你年終績(jī)效的事情。 (評(píng)：談話前沒(méi)有緩和氣氛，溝通很難暢通 ) 小明：現(xiàn)在？要多長(zhǎng)時(shí)間？ 經(jīng)理：就一小會(huì)，我半個(gè)小時(shí)后還有個(gè)重要的會(huì)議。你也知道，年終大家都很忙，我也不想浪費(fèi)你的時(shí)間。 (評(píng)：不清楚績(jī)效面談對(duì)雙方的意義，導(dǎo)致流于形式 ) 小明： …… 于是小明就在經(jīng)理放滿文件的辦公桌的對(duì)面，不知所措地坐下來(lái)。 (評(píng)：面對(duì)面的談話容易造成心理威懾，不利溝通。 ) 經(jīng)理：今年你的業(yè)績(jī)總的來(lái)說(shuō)還過(guò)得去，但和其他同事比起來(lái)還差了許多，作為我的老部下，我還是很了解你的，所以我給你的綜合評(píng)價(jià)是 C級(jí)，怎么樣？ (評(píng)： 沒(méi)有數(shù)據(jù)和資料支持 ，主觀性太強(qiáng)，容易導(dǎo)致員工的抵觸心理） 小明：很多事情你都知道的，我認(rèn)為我自己做的還是不錯(cuò)的呀 …… 經(jīng)理：今年部門接到了好幾項(xiàng)新任務(wù)，我也對(duì)大家做了宣布的，現(xiàn)在到了年底，還有很多任務(wù)沒(méi)完成，我的壓力很重?。? 小 A：可是你并沒(méi)有調(diào)整我的目標(biāo)??！ （評(píng)：目標(biāo)的設(shè)定和調(diào)整沒(méi)有經(jīng)過(guò)協(xié)商） 突然，電話鈴聲響了起來(lái)，是催經(jīng)理去會(huì)議室開(kāi)會(huì)。 經(jīng)理：其實(shí)
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