對(duì)iso9000質(zhì)量管理體系的認(rèn)識(shí)-iso9000概論課程論(已改無錯(cuò)字)
2023-02-15 02:51:20 本頁面
【正文】 永恒的目標(biāo)。持續(xù)改進(jìn)是增強(qiáng)滿足要求的能力的循環(huán)活動(dòng)。為了改進(jìn)組織的整體業(yè)績(jī)，組織應(yīng)不斷改進(jìn)其產(chǎn)品質(zhì)量，提高質(zhì)量管理體系及過程的有效性和效率，以滿足顧客和其他相關(guān)方日益增長和不斷變化的需求與期望。只有堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)，組織才能不斷進(jìn)步。有效決策是建立在數(shù)據(jù)和信息分析的基礎(chǔ)上。決策是組織中各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)之一。所謂決策就是針對(duì)預(yù)定目標(biāo)，在一定約束條件下，從諸方案中選出最佳的一個(gè)付諸實(shí)施。達(dá)不到目標(biāo)的決策就是失策。正確的決策需要領(lǐng)導(dǎo)者用科學(xué)的態(tài)度，以事實(shí)或正確的信息為基礎(chǔ)，通過合乎邏輯的分析，作出正確的決斷。組織與供方的相互依存的，互利的關(guān)系可增強(qiáng)雙方創(chuàng)造價(jià)值的能力。隨著生產(chǎn)社會(huì)化的不斷發(fā)展，組織的生產(chǎn)活動(dòng)分工越來越細(xì)，專業(yè)化程度越來越強(qiáng)，通常，某一個(gè)產(chǎn)品不可能由一個(gè)組織從最初的原材料開始加工直至形成最終顧客使用的產(chǎn)品，而往往是通過多個(gè)組織分工協(xié)作來完成的。因此，絕大多數(shù)組織都有其供方。供方所提供的高質(zhì)量產(chǎn)品是組織為顧客提供高質(zhì)量產(chǎn)品的保證之一。組織市場(chǎng)的擴(kuò)大，則為供方增加了更多的合作機(jī)會(huì)。所以，組織與供方的合作與交流是非常重要的。4 對(duì)ISO9000的認(rèn)識(shí)ISO9000作為一種通用性極強(qiáng)的質(zhì)量管理控制體系，其所強(qiáng)調(diào)的只是將工廠的管理進(jìn)行規(guī)范。但由于各個(gè)工廠的發(fā)展歷程及特色的不同，因此其并未對(duì)具體的管理進(jìn)行要求，只是要求對(duì)照其21個(gè)要素進(jìn)行規(guī)范。因此我們?cè)趫?zhí)行和檢討的時(shí)候，就要對(duì)ISO9000體系有一個(gè)正確的理解。2 m9 v4 n y! ^3 {% ?, I 其實(shí)ISO9000體系要求就是：“說到的一定要做到，而做到的也一定要做到！”前一句要求的是體系文件一經(jīng)確定，就要嚴(yán)格按文件執(zhí)行！屬于管理中的“管”的要求，是一項(xiàng)制度化要求。因此要做好這點(diǎn)，就要求我們?cè)谥朴單募r(shí)不要教條化，應(yīng)盡量結(jié)合工廠的實(shí)際情況和管理要求制訂ISO9000各相關(guān)文件，原則上要遵循化繁為簡(jiǎn)，講究實(shí)用，減少不必要的繁雜管理成本。而后一句話則是要求將工廠現(xiàn)行工作程序和一些行之有效的做法文件化，屬于管理中的“理”的概念，也是我們?cè)趫?zhí)行文件時(shí)的重點(diǎn)！ 0 \% u3 P2 U g3 kv9 a7 Q管理的過程本身也就是一個(gè)不斷改善提高的過程（PDCA），在管理中不斷得到的提升管理思想和一些好的工作方法，應(yīng)及時(shí)總結(jié)以便制度化執(zhí)行。在此要注意的是不要匆忙去總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，而是要實(shí)踐中多提出疑問去得到更好的經(jīng)驗(yàn)，注重實(shí)用并簡(jiǎn)單化，對(duì)執(zhí)行中可能形成分歧或誤解的就不要急于寫入文件。+ U, ]4 B。 b2 o! P2 V:
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