關(guān)于餐飲服務(wù)行業(yè)實(shí)踐后的心得體會(huì)(已改無(wú)錯(cuò)字)
2023-02-15 01:14:34 本頁(yè)面
【正文】 在去轉(zhuǎn)達(dá)兩次顧客意見(jiàn)后，老板仍不見(jiàn)人影，他們等了一會(huì)兒生氣我們都能理解那份心情，但是他們貌似將火氣發(fā)泄在我們這些服務(wù)員身上，這的確有點(diǎn)讓我們?nèi)虩o(wú)可忍，于是我還是沒(méi)能很好控制自己的情緒，開(kāi)始和他們講道理，后來(lái)越演越激烈，最后老板終于上來(lái)了，才最后熄滅了這場(chǎng)“戰(zhàn)爭(zhēng)”。到現(xiàn)在為止我都搞不懂一點(diǎn)的是：為什么服務(wù)員在一些人眼里就是可以隨隨便便欺負(fù)的。人本身就是平等的。不是說(shuō)：人不分貴賤，職業(yè)不分高低嗎，但是真的是這樣嗎？或許這些東西在我們學(xué)校里永遠(yuǎn)也不會(huì)感覺(jué)到、看到，只有在社會(huì)中才可能上演。一個(gè)月的寒假社會(huì)實(shí)踐，的確經(jīng)歷了很多以前完全無(wú)法想象的和看到的。社會(huì)就是個(gè)大的平臺(tái)，什么事情都可能發(fā)生，只有你想不到，沒(méi)有你看不到的。而在這里，我切切實(shí)實(shí)感受到了很多。服務(wù)員這個(gè)行業(yè)必須經(jīng)得起苦，受得起累，熬得住委屈，控制得住自己的情緒……而我卻在短短一個(gè)月只學(xué)會(huì)了吃苦，而對(duì)于自己的感情還是無(wú)法很好地控制，做到圓滑?；蛟S這也和自己的性格有關(guān)吧，本身我就是個(gè)比較直率的人，不喜歡隱藏自己，我知道以后自己在這方面應(yīng)該多磨練。但是我慶幸的是，在這里我唯一真正學(xué)到的就是堅(jiān)持。對(duì)于第一次打工的我來(lái)說(shuō)，嘗試這樣一份累人的工作的確需要很大的勇氣和毅力才行，但是自己起初只是覺(jué)得很感興趣，從沒(méi)想過(guò)自己是否可以勝任的問(wèn)題。雖然這一個(gè)月每天都累到我不想動(dòng)，累到我回到寢室就睡覺(jué)，累到我沒(méi)有時(shí)間考慮其他事情……但是過(guò)得很充實(shí)，辛苦但是也有收獲。至少，我可以驕傲地說(shuō)我已經(jīng)從討厭、疲憊到了習(xí)慣，凡是都需要一個(gè)過(guò)程，而恰恰就是在過(guò)程中覺(jué)定了勝負(fù)。很多人由于半途而廢到了
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