質量成本管理ppt課件(2)(已改無錯字)
2023-02-10 23:21:31 本頁面
【正文】 本 120 8 14=13440 2）鑒定成本 28800 14=403200 3）鑒定成本 18000 14=252022 4）內部故障成本 21 （ 8 5 50－ 8） 14=585648 5）外部故障成本 24 （ 8 5 50－ 8） 14=669312 26 ? 資料 5，組裝部門設備相關費用共計 675000元，包括以下質量項目。 1）用于測試設備 8500元 2）用于改正企業(yè)內部發(fā)現(xiàn)問題的設備折舊45000元。 3）用于改正顧客所發(fā)現(xiàn)問題的設備折舊38000元。 ? 1）鑒定成本 8500 2）內部故障成本 45000 3）外部故障成本 38000 27 ? 資料 6，租金。組裝部門分擔的工廠租金為270000元，分析顯示： 1）組裝部門占用約 10%的場所用于檢查 2）組裝部門占用約 30%的場所用于對不合格品的返工，其中 60%的返工產(chǎn)品為企業(yè)內部發(fā)現(xiàn)，其余 40%為顧客發(fā)現(xiàn)。 ? 1）鑒定成本 270000 10%=27000 2）內部故障成本 270000 30% 60%=48600 3）外部故障成本 270000 30% 40%=32400 28 ? 乘數(shù)法 :乘數(shù)法是簡單地假定全部損失成本是已計量損失成本的某一倍數(shù)。 ——設全部外部故障成本僅是所計量到的故障成本的某個倍數(shù)。 全部外部故障成本 =K 所計量到的外部故障成本 K為乘數(shù)效應，根據(jù)經(jīng)驗確定。 ? 市場研究法 :市場研究法常用于判斷不良質量對銷售和市場份額的影響。 對顧客的調查和與公司銷售隊伍的面談 隱性質量成本的計量 29 ? 塔古奇損失函數(shù)法 :塔古奇損失函數(shù)法假定任一質量特性相對目標值的偏離都會導致隱性質量成本的發(fā)生。 ? L(y)=k(y－ T)2 y為質量特征的實際值 T為質量特征的目標值 k為常數(shù) ,取決于企業(yè)的外部故障結構 L為質量損失 30 ? 例 :企業(yè)生產(chǎn)某零部件 ,質量特征用零部件的直徑來表示。 T=10寸， k=400。現(xiàn)在生產(chǎn)四件產(chǎn)品，直徑分別為 、 、 、 。 ? 如果企業(yè)生產(chǎn) 2022件產(chǎn)品，平均方差為 , 則 2022件產(chǎn)品的預期損失為？ 實際值 y－ T (y－ T)2 k(y－T)2 A － 4 B 4 C 16 D － 16 總數(shù) 40 平均數(shù) 10 31 三、質量成本的管理 傳統(tǒng)質量成本管理目標 —— 可接受質量水平： 現(xiàn)代質量成本管理目標 —— 零缺陷質量目標 質量成本管理目標 計量質量成本的目標是：消除外部缺陷成本，最小 化鑒定成本和內部缺陷成本，有效投資于預防成本。 32 （一）傳統(tǒng)觀 ——傳統(tǒng)觀點認為，故障成本和控制成本之間存在此消彼長的關系。 ——AQL觀允許且鼓勵一定數(shù)量的次品的生產(chǎn) 33 質量成本 缺陷百分比 控制成本 故障成本 質量總成本 可接受質量水平 AQL 34 （二）現(xiàn)代觀 實踐證明故障成本和控制成本之間不一定存在此消彼長的關系。 在接近零缺陷時，控制成本并非是無限制增加的。 隨著接近于穩(wěn)固狀態(tài)，控制成本可能是先增后減的。 故障成本是可以降為零的。 35 現(xiàn)代質量成本管理目標的確定 ? 現(xiàn)代質量成本觀賴以存在的前提是：每種缺陷都有其可預防的根本原因，且預防總是比較便宜的，如果企業(yè)增加其預防成本和鑒定成本并降低缺陷成本，則隨后的預防成本和鑒定成本也能夠得到削減。 ? 從傳統(tǒng)的觀點看，控制成本與結果成本是一種此消彼長的關系，而現(xiàn)在的實際情況表明，質量成本可以實現(xiàn)永久的降低。 ? 現(xiàn)代質量成本觀與傳統(tǒng)質量成本觀的主要不同點在于：
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