企業(yè)文化管理cis策略(已改無(wú)錯(cuò)字)
2023-02-10 05:53:23 本頁(yè)面
【正文】 人員： 企業(yè)文化咨詢專家、行業(yè)專家、企業(yè)文化學(xué)者、文字功底深厚的人員、善于交流溝通的人員、分析師等。 企業(yè)方面也要有各層級(jí)、各部門的成員代表參加，特別是需要有一位公司負(fù)責(zé)行政或人力資源管理的總裁（或副總裁）參與。 項(xiàng)目啟動(dòng)最好有一個(gè)較為正式的 “ 進(jìn)場(chǎng)儀式 ” ，即一場(chǎng)由公司高管及各部門負(fù)責(zé)人參與的正式會(huì)議，對(duì)本項(xiàng)目的目標(biāo)和基本情況進(jìn)行介紹，并知會(huì)各部門予以支持。 項(xiàng)目啟動(dòng)前需認(rèn)真擬定一個(gè)較為可行的計(jì)劃進(jìn)度表，規(guī)定每一階段的任務(wù)、步驟和進(jìn)度安排。 項(xiàng)目組成員的基本技能培訓(xùn)。 2. 項(xiàng)目中期 企業(yè)文化診斷 資料收集 訪談與問卷調(diào)查 研討營(yíng)與座談會(huì) 企業(yè)文化診斷報(bào)告 資料分析及整理 “ 商業(yè)問題 ” 解析 企業(yè)文化建設(shè)定位方案 企業(yè)文化診斷 資料收集 企業(yè)文化診斷，需要著手的第一步工作，是收集相關(guān)資料。有必要請(qǐng)企業(yè)內(nèi)部人員介紹相關(guān)信息，參觀客戶現(xiàn)場(chǎng)。 咨詢方要向客戶提供所需要的資料種類、內(nèi)容目錄，準(zhǔn)備好需要詢問的詳細(xì)問題。 相關(guān)行業(yè)、產(chǎn)業(yè)政策、同類企業(yè)資料等。 企業(yè)診斷資料的大致范圍 企業(yè)文化與戰(zhàn)略、營(yíng)銷、人力資源管理、生產(chǎn)管理關(guān)系密切。具體說(shuō)，應(yīng)注意以下幾個(gè)方面： ① 研究物質(zhì)環(huán)境 ② 傾聽公司員工如何談?wù)摫旧砦幕? ③ 考察公司如何接待陌生人 ④ 關(guān)注公司員工樂于談?wù)摰膯栴} ⑤ 觀察員工如何使用時(shí)間 ⑥ 了解員工職業(yè)前途發(fā)展?fàn)顩r ⑦ 看看員工在一個(gè)職位上可以待多久 ⑧ 檢查公司文件的內(nèi)容 ⑨ 特別注意通過文化網(wǎng)絡(luò)流傳的軼聞和故事 訪談與問卷調(diào)查 訪談注意事項(xiàng)： 統(tǒng)一文具 攜帶名片 撰寫提綱：細(xì)致、分類、內(nèi)部先討論、熟悉內(nèi)容、存檔 訪談日程安排 訪談過程： ① 一般為兩人進(jìn)行 ， 一人提問 ， 一人記錄 ② 注意控制時(shí)間和節(jié)奏 ③ 記錄要細(xì)致并得到核實(shí) ④ 可追加問題 ⑤ 訪談總結(jié) 【 例 】 企業(yè)文化訪談參考題目： 您認(rèn)為目前企業(yè)員工的士氣如何？凝聚力如何？ 您對(duì)企業(yè)的幾位高層有何評(píng)價(jià)？對(duì)他們的領(lǐng)導(dǎo)方式滿意嗎？您認(rèn)為有哪些需要改進(jìn)的地方？ 您對(duì)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)清楚嗎？您認(rèn)為您的個(gè)人發(fā)展目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)一致嗎？您對(duì)自己在公司的發(fā)展路徑有沒有規(guī)劃？通過在公司的努力，您覺得您的個(gè)人目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn)嗎？ 您對(duì)自己在企業(yè)中的價(jià)值有什么看法？您覺得自己對(duì)企業(yè)的發(fā)展能做多大的貢獻(xiàn)？ 是什么吸引你來(lái)到公司？是什么讓你留在公司？你對(duì)公司的未來(lái)有什么期望？ 您對(duì)企業(yè)的文化理念清楚嗎？對(duì)于企業(yè)的口號(hào)，您能記住多少？這些口號(hào)、理念對(duì)您的日常工作有什么影響？有沒有貫穿企業(yè)的日常運(yùn)作過程？您對(duì)這些理念和口號(hào)有什么看法和改進(jìn)建議？ 目前基層員工與企業(yè)之間是如何溝通的？作為企業(yè)高層，是否了解下屬員工的思想狀態(tài)？您認(rèn)為這之間的溝通渠道是否需要改進(jìn)？有何建議？ 據(jù)您了解，公司在外界的形象是怎樣的？您希望公司以什么樣的形象向外界展示？ 您對(duì)企業(yè)文化塑造和形象宣傳有什么好的看法建議？ 問卷和訪談需
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