中國電信全業(yè)務(wù)戰(zhàn)略營銷與管理咨詢報告(已改無錯字)
2023-02-10 04:29:50 本頁面
【正文】 /家庭綜合信息服務(wù)網(wǎng)站 。 包括： e家社區(qū) 、 e家樂滿堂 、 e家論壇 、 e家空間 ? 服務(wù)于 “ 我的 e家 ”品 牌 客 戶（ walled garden策略 ） ? 虛擬社區(qū) ? 信息內(nèi)容及應(yīng)用 20 e家娛樂 —— e家樂滿堂 ? 電影大觀：歐美 、 日韓 、 港臺 、 大陸 ? 電視劇場：歐美 、 日韓 、 港臺 、 大陸 ? 炫動音樂 ： MV影音館 、 華語流行 、 歐美勁爆 、 日韓音樂 、 原聲金曲 ? 動漫樂園：浪漫愛情 、 奇妙冒險 、 暴笑惡搞 、 機械戰(zhàn)斗 、 推理玄疑 ? 綜藝娛樂：華娛前線 、 韓娛精品 、 話題訪談 、 整蠱爆笑 、 紀實百科 ? 體育賽事： NBA精選 、 中超頻道 ? 電子雜志：影視音樂 、 美容服飾 、 汽車旅游 、 家居 、 游戲雜志 （ 時尚炫妝 、 流行在線 、 美食地理等 ） 案例： … 通過整合后端價值鏈，提供家庭信息娛樂服務(wù) 21 CEO喬布斯：創(chuàng)新是消費者實際采納的東西，如果我們繼續(xù)把偉大的產(chǎn)品推廣到他們眼前 , 他們會繼續(xù)打開他們的錢包；技術(shù)不是最困難的，困難的是如何確定產(chǎn)品和目標消費者。 案 例 蘋果公司的創(chuàng)新 1 2 ＝領(lǐng)先科技＋時尚生活 蘋果公司商標成為創(chuàng)新符號 IPHONE IPOD PC 背景材料：蘋果公司 2022財年銷售收入約 240億美元 ， 同比增長 24％ ；利潤約 35億美元 ， 較上年增長 75％ ； 2022年 1月 15日市值 1480億美元 ， 超過惠普的 1160億美元和 IBM的 1403億美元 。過去 10年間 ， 蘋果股價上漲了 34倍 。 22 電信企業(yè)需要創(chuàng)新！ 創(chuàng)新作為工具 創(chuàng)新作為文化和精神 創(chuàng)新作為觀念 ?過去 10多年來 ， 固網(wǎng)運營商一直處于被動創(chuàng)新的漩渦之中：對于固網(wǎng) ， 移動是破壞性技術(shù) （ 移動替代 ） ；對于語音通信 ， IP通信是破壞性技術(shù) （ VOIP,Skype） ；對于傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)運營 ， 內(nèi)容與服務(wù)領(lǐng)域形成強力滲透 （ 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè) ） ； 未來 ， 我們還將遭遇什么 ？ ?若不能將創(chuàng)新上升到文化層次 ， 也要努力做到觀念層次 。 ?創(chuàng)新是企業(yè)基業(yè)常青的靈魂 ！ 能夠被動利用創(chuàng)新工具解決問題 有問題 ， 傾向于用創(chuàng)新的方法解決 主動引導(dǎo)企業(yè)創(chuàng)新 ， 走在問題的前面 創(chuàng)新的層次 創(chuàng)新活動的表征 23 通過業(yè)務(wù)創(chuàng)新，建立動態(tài)的產(chǎn)品組合，是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的需要 ? 新業(yè)務(wù)發(fā)展機遇 ? 動態(tài)的選擇機制 動態(tài)的選擇機制 – 發(fā)展?jié)摿? – 進入壁壘 – 電信公司的獨特競爭優(yōu)勢和資源優(yōu)勢 – 業(yè)務(wù)的成長階段 – 對 現(xiàn) 金 流 的 影 響（ 投資與 EBITDA） 新業(yè)務(wù)發(fā)展機遇 熟悉程度 平衡的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)組合 熟悉 不熟悉 取得成效的時間 高 低 12年 35年 語音 增值 … 寬帶 ICT 安全 監(jiān)控 IPTV 電子 支付 電子 交易 視頻 廣告 示意 23年 24 為什么是基于客戶的、以產(chǎn)品為中心的系統(tǒng)創(chuàng)新 ?向客戶提供 3I交融的信息服務(wù) ， 需要轉(zhuǎn)變原有商業(yè)模式 ， 把基于客戶的產(chǎn)品開發(fā)作為企業(yè)創(chuàng)新的中心環(huán)節(jié) ， 并把服務(wù)有機地集成在統(tǒng)一的客戶界面 網(wǎng)絡(luò)部門：按技術(shù)方向建設(shè)網(wǎng)絡(luò) 技術(shù)部門：技術(shù)確定網(wǎng)絡(luò)方向 維護部門：維護建好的網(wǎng)絡(luò) 市場部門：銷售網(wǎng)絡(luò)提供的產(chǎn)品 客戶 主 要 工 作 流 前端市場部門 維護部門 建設(shè)部門 產(chǎn) 品 和 終 端 創(chuàng) 新 產(chǎn) 品 規(guī) 劃 能力建設(shè)需求 支
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