【正文】 訂公司人力資源管理規(guī)章制度 ， 加強(qiáng)對(duì)分公司 、 控股子公司的人力資源管理進(jìn)行指導(dǎo)和服務(wù)； 建立健全員工激勵(lì)與約束機(jī)制 ， 實(shí)施員工績效考核方案 ， 組織對(duì)分公司 、 控股子公司及投資項(xiàng)目董事會(huì) 、 監(jiān)事會(huì) 、 經(jīng)營班子的考核工作； 負(fù)責(zé)人力資源開發(fā)與培訓(xùn) ， 不斷提高員工的素質(zhì) ， 使其適應(yīng)崗位工作的要求； 合理進(jìn)行人力資源調(diào)配 ， 積極做好人員招聘 、 崗位調(diào)整 、 職務(wù)異動(dòng) 、 離職解聘等項(xiàng)工作； 執(zhí)行獎(jiǎng)懲制度和福利方案 ， 對(duì)分公司 、 控股子公司薪酬總額進(jìn)行管理； 為員工提供人事 、 勞動(dòng)政策法規(guī)咨詢服務(wù)；代表公司協(xié)調(diào)勞資關(guān)系 ， 處理勞動(dòng)糾紛； 與政府勞動(dòng)人事管理部門建立良好的關(guān)系；做好員工各類社會(huì)保險(xiǎn)的繳納和管理 、 技術(shù)職稱考試與評(píng)定 、 出國手續(xù)辦理等項(xiàng)工作； 提升綜合競(jìng)爭(zhēng)力咨詢子項(xiàng)目 ——“企業(yè)管理與人力資源管理咨詢 ” Copyright169。2022 By SINOTRUST Management Consulting 33 人力資源部職責(zé)（續(xù)） 建立人力資源信息系統(tǒng) ， 包括員工基本情況 、 勞動(dòng)合同 、 員工分布與需求等信息 ， 及時(shí)提供各類人力資源統(tǒng)計(jì)報(bào)表與分析； 1 建立健全公司員工檔案； 1 負(fù)責(zé)公司員工考勤及勞動(dòng)紀(jì)律； 1 看望 、 慰問公司員工及直系家屬； 1 承辦公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng) 。 提升綜合競(jìng)爭(zhēng)力咨詢子項(xiàng)目 ——“企業(yè)管理與人力資源管理咨詢 ” Copyright169。2022 By SINOTRUST Management Consulting 34 總裁辦公室職責(zé) （一）綜合協(xié)調(diào)工作 發(fā)揮參謀助手作用，為公司領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策； 負(fù)責(zé)公司信息處理工作，收集和整理各部門、各單位信息，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考； 綜合處理各部門、各單位意見，協(xié)調(diào)各種關(guān)系，營造寬松的內(nèi)部工作環(huán)境； 負(fù)責(zé)對(duì)公司各項(xiàng)重大決策、重大部署的落實(shí)情況進(jìn)行督辦； 負(fù)責(zé)公司公共關(guān)系處理工作，為公司的發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境； 負(fù)責(zé)制訂公司接待工作管理制度，統(tǒng)一安排公司各項(xiàng)接待活動(dòng)，做好負(fù)責(zé)公司重要客人的接待工作，樹立公司良好形象； 負(fù)責(zé)公司文秘工作，做好公文處理，嚴(yán)把文字質(zhì)量關(guān)； 負(fù)責(zé)公司會(huì)務(wù)組織工作； 提升綜合競(jìng)爭(zhēng)力咨詢子項(xiàng)目 ——“企業(yè)管理與人力資源管理咨詢 ” Copyright169。2022 By SINOTRUST Management Consulting 35 總裁辦公室職責(zé) （二）后勤服務(wù)工作 負(fù)責(zé)公司檔案管理工作； 負(fù)責(zé)該證照、印章、介紹信的管理、使用和證照的年檢工作； 為公司領(lǐng)導(dǎo)提供日常工作服務(wù)； 公司信件收發(fā)； 根據(jù)公司發(fā)展需要 ， 編制固定資產(chǎn) 、 低質(zhì)易耗品的需求計(jì)劃； 負(fù)責(zé)公司的物業(yè)管理 、 安全保衛(wèi)和消防工作；對(duì)北京 、 上海 、 深圳等地機(jī)構(gòu)的物業(yè)管理進(jìn)行指導(dǎo)； 負(fù)責(zé)公司的車輛管理 ， 及總部的車隊(duì)管理 ， 做好交通安全聯(lián)組工作； 負(fù)責(zé)公司辦公用品采購 、 保管及領(lǐng)用； 負(fù)責(zé)公司總部食堂的監(jiān)管 ， 保證員工有良好的用餐環(huán)境； 做好公司大型活動(dòng)的后勤服務(wù)工作； （ 三 ） 承辦公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng) 。 提升綜合競(jìng)爭(zhēng)力咨詢子項(xiàng)目 ——“企業(yè)管理與人力資源管理咨詢 ” Copyright169。2022 By SINOTRUST Management Consulting 36 北京管理總部職責(zé) 為公司開拓北京地區(qū)業(yè)務(wù)做好公關(guān) 、 策劃和服務(wù)工作； 加強(qiáng)與北京市政府及有關(guān)主管部門的溝通與協(xié)調(diào)； 協(xié)調(diào)處理好公司駐北京地區(qū)各個(gè)單位的工作； 加強(qiáng)公司與北京地區(qū)同行業(yè)的溝通 ， 并與當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)企業(yè)保持密切的聯(lián)系； 保持與公司各職能部門的聯(lián)系 、 溝通； 對(duì)公司駐北京地區(qū)各單位的物業(yè)及相關(guān)行政事務(wù)實(shí)行統(tǒng)一管理 。 提升綜合競(jìng)爭(zhēng)力咨詢子項(xiàng)目 ——“企業(yè)管理與人力資源管理咨詢 ” Copyright169。2022 By SINOTRUST Management Consulting 37 上海管理總部職責(zé) 為公司開拓上海地區(qū)業(yè)務(wù)做好公關(guān) 、 策劃和服務(wù)工作； 加強(qiáng)與上海市政府及有關(guān)主管部門的溝通與協(xié)調(diào)； 協(xié)調(diào)處理好公司駐上海地區(qū)各個(gè)單位的工作； 加強(qiáng)公司與上海地區(qū)同行業(yè)的溝通 ， 并與當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)企業(yè)保持密切的聯(lián)系； 保持與公司各職能部門的聯(lián)系 、 溝通； 對(duì)公司駐上海地區(qū)各單位的物業(yè)及相關(guān)行政事務(wù)實(shí)行統(tǒng)一管理 。 提升綜合競(jìng)爭(zhēng)力咨詢子項(xiàng)目 ——“企業(yè)管理與人力資源管理咨詢 ” Copyright169。2022 By SINOTRUST Management Consulting 38 國際業(yè)務(wù)部職責(zé) 加強(qiáng)公司海外聯(lián)系 ， 宣傳公司形象； 加強(qiáng)海外傳媒市場(chǎng)的調(diào)查研究和業(yè)務(wù)開拓； 策劃設(shè)立海外分支機(jī)構(gòu) ， 加強(qiáng)海外分支機(jī)構(gòu)的管理； 與海外公司開展國際業(yè)務(wù)合作與交流； 海外資金 、 技術(shù) 、 項(xiàng)目 、 傳媒產(chǎn)品的引進(jìn)； 公司自產(chǎn)以及國內(nèi)所產(chǎn)節(jié)目等傳媒產(chǎn)品的海外銷售； 承辦公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng) 。 提升綜合競(jìng)爭(zhēng)力咨詢子項(xiàng)目 ——“企業(yè)管理與人力資源管理咨詢 ” Copyright169。2022 By SINOTRUST Management Consulting 39 目錄 一、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 二、附：組織結(jié)構(gòu)模式參考借鑒 提升綜合競(jìng)爭(zhēng)力咨詢子項(xiàng)目 ——“企業(yè)管理與人力資源管理咨詢 ” Copyright169。2022 By SINOTRUST Management Consulting 40 一般來說，組織結(jié)構(gòu)主要有四種類型 組織結(jié)構(gòu)類型一 職能式結(jié)構(gòu) 組織從下至上按照相同的職能將各種活動(dòng)組合起來。例如，所有銷售人員被安排在銷售部，主管銷售的副總裁負(fù)責(zé)所有的銷售活動(dòng)。當(dāng)組織需要通過縱向科層來進(jìn)行控制和協(xié)調(diào)時(shí)，這種結(jié)構(gòu)是很有效的。 組織結(jié)構(gòu)類型二 事業(yè)部式結(jié)構(gòu) 組織內(nèi)部基于業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、項(xiàng)目來劃分成一些相對(duì)獨(dú)立自主經(jīng)營的單元，有時(shí)也稱產(chǎn)品部式結(jié)構(gòu)或戰(zhàn)略經(jīng)營單位。當(dāng)組織需要以適應(yīng)和變革為導(dǎo)向時(shí)，這種結(jié)構(gòu)是很有效的。 組織結(jié)構(gòu)類型三 區(qū)域式結(jié)構(gòu) 組織在不同的地區(qū)設(shè)立自主經(jīng)營的分部。當(dāng)不同的地區(qū)顧客的需求不同時(shí)，這種結(jié)構(gòu)是很有效的。 組織結(jié)構(gòu)類型四 矩陣式結(jié)構(gòu) 一個(gè)組織的結(jié)構(gòu)可能會(huì)同時(shí)專注于業(yè)務(wù)和職能，或強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)和區(qū)域，而將職能式、事業(yè)部式或區(qū)域式結(jié)構(gòu)進(jìn)行組合所形成的結(jié)構(gòu)。當(dāng)縱深科層式控制與創(chuàng)新和變革都非常需要時(shí)，這種結(jié)構(gòu)是很有效的。 提升綜合競(jìng)爭(zhēng)力咨詢子項(xiàng)目 ——“企業(yè)管理與人力資源管理咨詢 ” Copyright169。2022 By SINOTRUST Management Consulting 41 四種組織結(jié)構(gòu)的示意圖及優(yōu)劣勢(shì) —職能式結(jié)構(gòu) 優(yōu)勢(shì) ： 促進(jìn)職能部門內(nèi)的規(guī)模經(jīng)濟(jì) 促進(jìn)深層次知識(shí)和技能提高 促進(jìn)組織實(shí)現(xiàn)職能目標(biāo) 一種或少數(shù)幾種產(chǎn)品時(shí)最優(yōu) 劣勢(shì) ： 對(duì)外界環(huán)境變化的反應(yīng)較慢 可能引起高層決策堆積、科層超 負(fù)荷 導(dǎo)致部門間缺少橫向協(xié)調(diào) 導(dǎo)致缺乏創(chuàng)新 對(duì)組織目標(biāo)的認(rèn)識(shí)有限 職能式結(jié)構(gòu)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì) 職能式結(jié)構(gòu)示意圖 總裁 工程 市場(chǎng) 制造 提升綜合競(jìng)爭(zhēng)力咨詢子項(xiàng)目 ——“企業(yè)管理與人力資源管理咨詢 ” Copyright169。2022 By SINOTRUST Management Consulting 42 四種組織結(jié)構(gòu)的示意圖及優(yōu)劣勢(shì) —事業(yè)部式結(jié)構(gòu) 優(yōu)勢(shì) ： 適應(yīng)不穩(wěn)定環(huán)境下的快速變化 由于清晰的產(chǎn)品責(zé)任和聯(lián)系環(huán)節(jié)從而實(shí)現(xiàn)顧客滿意 跨職能的高度協(xié)調(diào) 使各分部適應(yīng)不同的產(chǎn)品、地區(qū)和顧客 在多產(chǎn)品的大公司中效果最好 分權(quán)決策 劣勢(shì) ： 失去了職能部門內(nèi)部的規(guī)模經(jīng)濟(jì) 導(dǎo)致產(chǎn)品線之間缺乏協(xié)調(diào) 失去了深度競(jìng)爭(zhēng)力和技術(shù)專門化 產(chǎn)品線間的整合與標(biāo)準(zhǔn)化變得困難 事業(yè)部式結(jié)構(gòu)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì) 事業(yè)部式結(jié)構(gòu)示意圖 總裁 產(chǎn)品事業(yè)部 1 產(chǎn)品事業(yè)部 2 產(chǎn)品事業(yè)部 3 提升綜合競(jìng)爭(zhēng)力咨詢子項(xiàng)目 ——“企業(yè)管理與人力資源管理咨詢 ” Copyright169。2022 By SINOTRUST Management Consulting 43 四種組織結(jié)構(gòu)的示意圖及優(yōu)劣勢(shì) —區(qū)域式結(jié)構(gòu) 優(yōu)勢(shì) ： 與事業(yè)部式結(jié)構(gòu)的優(yōu)勢(shì)相似。組織能夠適應(yīng)各自地區(qū)的特殊要求，員工按照區(qū)域性目標(biāo)來分派。強(qiáng)調(diào)區(qū)域內(nèi)的橫向協(xié)調(diào)，而不是跨地區(qū)協(xié)調(diào)或是與全國總部的關(guān)系。 劣勢(shì) ： 與事業(yè)部式結(jié)構(gòu)的劣勢(shì)相似。 區(qū)域式結(jié)構(gòu)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì) 區(qū)域式結(jié)構(gòu)示意圖 總裁 東部 南部 西部 提升綜合競(jìng)爭(zhēng)力咨詢子項(xiàng)目 ——“企業(yè)管理與人力資源管理咨詢 ” Copyright169。2022 By SINOTRUST Management Consulting 44 四種組織結(jié)構(gòu)的示意圖及優(yōu)劣勢(shì) —矩陣式結(jié)構(gòu) 優(yōu)勢(shì) ： 獲得適應(yīng)顧客雙重要求所必需的協(xié)作 實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品間人力資源的靈活共享 適應(yīng)不確定環(huán)境下復(fù)雜的決策和經(jīng)常性的變革 為職能和生產(chǎn)技能改進(jìn)提供了機(jī)會(huì) 在擁有多種產(chǎn)品的中等組織中效果最佳 劣勢(shì) ： 導(dǎo)致員工卷入雙重職權(quán)之中，使之沮喪而困惑 意味著員工需要良好的人際關(guān)系技能和全面的培訓(xùn) 耗費(fèi)時(shí)間，包括經(jīng)常性的會(huì)議和沖突解決合議 除非員工理解這種模式，并采用一種團(tuán)體組織式的而非縱向的關(guān)系，否則將無效 需要很大精力來維持權(quán)力平衡 總裁 市場(chǎng) 制造 事業(yè)部 1 事業(yè)部 2 矩陣式結(jié)構(gòu)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì) 矩陣式結(jié)構(gòu)示意圖 提升綜合競(jìng)爭(zhēng)力咨詢子項(xiàng)目 ——“企業(yè)管理與人力資源管理咨詢 ” Copyright169。2022 By SINOTRUST Management Consulting 45 事業(yè)部是重要的組織形式之一 ?從法律地位上看，事業(yè)部制可以是子公司以外的非法人機(jī)構(gòu)，它們對(duì)外發(fā)生的債務(wù)關(guān)系，總公司要承擔(dān)責(zé)任。事業(yè)部制是一種適當(dāng)分權(quán)制，對(duì)外有經(jīng)營權(quán)。沒有法人權(quán)，但可以稱其為委托法人，即在受總公司委托后，事業(yè)部可以對(duì)外簽訂合同，法律上承認(rèn)有效 ? 事業(yè)部通常按照產(chǎn)品或者經(jīng)營區(qū)域劃分 ? 在實(shí)際上，有些企業(yè)常常是多種組織形式并行。如聯(lián)想集團(tuán)下面有事業(yè)部、分公司和子公司等 事業(yè)部的法律定義 ?公司以集權(quán)化管理為前提，事業(yè)部自行負(fù)責(zé)本身的績效、成果及對(duì)公司的貢獻(xiàn)。事業(yè)部有其本身的管理部門，自行經(jīng)營其單位的業(yè)務(wù) ? 事業(yè)部結(jié)構(gòu)具有眾多優(yōu)點(diǎn)，如組織明確性、經(jīng)濟(jì)性、穩(wěn)定性和適應(yīng)性；決策更加快捷和符合市場(chǎng)實(shí)際情況；培養(yǎng)和考驗(yàn)經(jīng)理人擔(dān)任高級(jí)管理的責(zé)任 ? 事業(yè)部組織需要一些特定的條件： ①不能有軟弱的“中央”，凡影響企業(yè)整體性或未來利益諸方面的決策，尤其是用人權(quán)和財(cái)務(wù)權(quán)方面，均應(yīng)由中央管理階層作出決定 ②高層管理必須與各事業(yè)部分開設(shè)置 ③事業(yè)部規(guī)模不宜過大或過小