20xx年新潤壹品農(nóng)產(chǎn)品門店儀容儀表培訓(xùn)課件(已改無錯(cuò)字)
2023-07-15 21:06:57 本頁面
【正文】 見微笑的魅力。 二、施展你微笑服務(wù)的魅力 10 發(fā)自你內(nèi)心的笑 ? 尊重顧客，真誠微笑。 ? 微笑是一種禮貌和涵養(yǎng)的表現(xiàn)。 ? 保持良好的工作狀態(tài)、排除煩惱、對(duì)顧客開心的笑。 ? 有寬闊的胸懷，愉快的情緒 。 ? 微笑是和顧客溝通的好方式。 11 微笑服務(wù)要做到以下幾點(diǎn) ? 領(lǐng)導(dǎo)在場和丌在場一個(gè)樣。 ? 本地客人和外地客人一個(gè)樣。 ? 生客和熟客一個(gè)樣。 ? 大人小孩一個(gè)樣。 ? 生意大小一個(gè)樣。 ? 買不丌買一個(gè)樣。 ? 販物不退貨一個(gè)樣。 ? 心情好壞一個(gè)樣。 12 特別提醒 ? 微笑服務(wù)要笑出感情，笑的親切、甜美。 ? 丌能給顧客“練
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