【正文】 策略 ，則人員推銷的作用更大些。（ ） 6企業(yè)進(jìn)行有效溝通的第一步就是找出目 標(biāo)接受者。 （ √ ） 6促銷的實(shí)質(zhì)是溝通。 （ √ ） 6對(duì)于價(jià)格較低、技術(shù)性弱、買主多而分 散的消費(fèi)品適宜采用廣告方式促銷；而對(duì)于 價(jià)格昂貴、技術(shù)性強(qiáng)、買主少而集中的工業(yè) 用品，適宜采用人員推銷方式促銷。（ √ ） 6勸說(shuō)性廣告主要用于推出新產(chǎn)品，其目 的是為產(chǎn)品創(chuàng)造最初的基本需求。 （ ） 6職能型組織是一種最普遍的營(yíng)銷組織， 其主要優(yōu)點(diǎn)是可以滿足不同顧客群的需要。 （ ） 6企業(yè) 的營(yíng)銷控制主要有年度計(jì)劃計(jì)劃控 制、贏利能力控制、效率控制和戰(zhàn)略控制四 種不同的控制方法。 （ √ ） 68．生產(chǎn)多種產(chǎn)品或擁有多個(gè)品牌的企業(yè)， 通常設(shè)置市場(chǎng)管理型組織。（ ） 59．市場(chǎng)營(yíng)銷組織常常只是一個(gè)機(jī)構(gòu)或科室。 （ ） 60．市場(chǎng)營(yíng)銷審計(jì)是進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷控制的有 效工具，其任務(wù)是對(duì)企業(yè)或經(jīng)營(yíng)單位的財(cái)務(wù) 狀況進(jìn)行審查。（ ） ，顧客感受到的服 務(wù)品質(zhì)是完全相同的。 （ ） 62．所有的服務(wù)產(chǎn)品都是純粹無(wú)形的（ ） 63．服務(wù)的不可儲(chǔ)存性意味著服務(wù) 是無(wú)法被 儲(chǔ)藏起來(lái)以備將來(lái)使用的。 （ √ ） 64．服務(wù)質(zhì)量策略包括標(biāo)準(zhǔn)跟進(jìn)、藍(lán)圖技巧 和全面質(zhì)量管理。 （ ） 65．那些可以標(biāo)準(zhǔn)化或?qū)嶋H上可以被復(fù)制的 服務(wù)最適合采用特許經(jīng)營(yíng)的方式進(jìn)行分銷。 （ √ ） 66．國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷與國(guó)際貿(mào)易是一回事。 （ ） 67．直接出口進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)方式與間接出口 進(jìn)入相比的優(yōu)點(diǎn)在于投資少、 風(fēng)險(xiǎn)小。 （ √ ） 68．獨(dú)資經(jīng)營(yíng)是進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)方式中風(fēng)險(xiǎn)最 大的方式。（ √ ） 69．國(guó)際營(yíng)銷中，產(chǎn)品延伸策略只適用于少 數(shù)名牌產(chǎn)品、能夠形成國(guó)際消費(fèi)時(shí)尚潮 流的 產(chǎn)品等。（ √ ） 商。 √ ） “誘餌和調(diào)包”屬于欺騙性定價(jià)?！? 差異性營(yíng)銷策略的主要缺點(diǎn)是使企業(yè)的生產(chǎn)成本和營(yíng)銷費(fèi)用增加?！? 產(chǎn)品的最高價(jià)格取決于產(chǎn)品的成本費(fèi)用。 產(chǎn)品生命周期是指產(chǎn)品從開(kāi)始使用到報(bào)廢為止所經(jīng)歷的全部時(shí)間。 產(chǎn)品－市場(chǎng)管理型組織具有雙重領(lǐng)導(dǎo)、過(guò)于分權(quán)化、穩(wěn)定性和管理成本高的缺陷。√ 出現(xiàn)在本企業(yè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域內(nèi)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)稱為行業(yè)市場(chǎng)機(jī)會(huì)。√ 對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷道德的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)在不同的市場(chǎng)環(huán)境條件下都是相同的。 非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，通常由企業(yè)推銷員直 接銷售。 √ 附加產(chǎn)品是核心產(chǎn)品借以實(shí)現(xiàn)的形式，即向市場(chǎng)提供的服務(wù)形象。 功利論是以行為的結(jié)果判斷是否道德?！? 顧客讓渡價(jià)值最大化策略，可以使企業(yè)獲得更多的利潤(rùn)。 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不具備的能力才是企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?！? 羅斯認(rèn)為誠(chéng)實(shí)是六種義務(wù) 。 沒(méi)有任何需求刺激，不開(kāi)展任何市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)不存在產(chǎn)品的市場(chǎng)需求 。 年度計(jì)劃控制的中心是目標(biāo)管理。√ 品牌化策略對(duì)購(gòu)銷雙方都有利?！? 企業(yè)進(jìn)行價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的條件 。 √ 企業(yè)任務(wù)的具體化就形成 ?！? 企業(yè)設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)是最終目的 。 企業(yè) 要取得成功，關(guān)鍵是要適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境?！? 企業(yè)在選擇目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)，市場(chǎng)規(guī)模越大越好，因?yàn)槭袌?chǎng)規(guī)模越大獲利越多。 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃過(guò)程的第一步是確定企業(yè)目標(biāo)。 企業(yè)針對(duì)最終消費(fèi)者，花費(fèi)大量的資金從事促銷活動(dòng)，從而帶動(dòng)整個(gè)渠道系統(tǒng)稱為推式策略。 渠道的長(zhǎng)度是指產(chǎn)品在流通過(guò)程中所經(jīng)過(guò)的層級(jí)的多少?！? 日本尼康公司 目就構(gòu)成了一個(gè)產(chǎn)品組合。 如果市場(chǎng)上沒(méi)有替代品或者沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)者，那么需求彈性較大。 商標(biāo)是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)?！? 生產(chǎn)者只要提高對(duì)中間商的激勵(lì)水平，銷售量就會(huì)上升。 市場(chǎng)跟隨者因?yàn)?模仿、追隨市場(chǎng)領(lǐng)先者的產(chǎn)品策略和營(yíng)銷策略，所以沒(méi)有自己的策略。 市場(chǎng)挑戰(zhàn)者的策略核心是進(jìn)攻。 √ 市場(chǎng)細(xì)分的理論依據(jù)是消費(fèi)需求的差異性。 市場(chǎng)需求對(duì)價(jià)格極為敏感時(shí)應(yīng)采用撇脂定價(jià)。 市場(chǎng)營(yíng)銷觀念認(rèn)為，從消費(fèi)者的需要出發(fā)往往會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的利潤(rùn)減少。 市場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)處于環(huán)境與市場(chǎng)營(yíng)銷管理人員之間?！? 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是根據(jù)購(gòu)買者及其購(gòu)買目的進(jìn)行市場(chǎng)劃分的?！? 隨行就市定價(jià)法是異質(zhì)產(chǎn)品市場(chǎng)的慣用定價(jià)法。 所謂產(chǎn)品是指有形的物品。 特價(jià)包主要用于推動(dòng)長(zhǎng)期銷售。 通過(guò)產(chǎn)品差異化進(jìn)行的競(jìng)爭(zhēng)稱為非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。 √ 同一社會(huì)階層的成員具有類似的價(jià)值觀、興趣愛(ài)好和行為方式?！? 推銷觀念認(rèn)為，只要加大產(chǎn)品的推銷力度，產(chǎn)品不會(huì)沒(méi)有銷路?！? 為了保證企業(yè)戰(zhàn)略的堅(jiān)決實(shí)施，須實(shí)行企業(yè)任務(wù)多年不變制。 為了使細(xì)分市場(chǎng)更加準(zhǔn)確，最好用完全細(xì)分的方法細(xì)分市場(chǎng)。 相對(duì)而言，消費(fèi)品中的選購(gòu)品和特殊品最宜于采用密集分銷。 消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程始于搜集信息。 消費(fèi)者市場(chǎng)需求最基本的特征是伸縮性。 需要與需求都是由欲望引起的 。 用購(gòu)買者意向調(diào)查法預(yù)測(cè)非耐用消費(fèi)品的需求可靠性最高，用在產(chǎn)業(yè)用品方面可靠性最低。 由于外界環(huán)境和 市場(chǎng)需求的變化性，實(shí)行多角化是每個(gè)企業(yè)的發(fā)展方向。 在專家意見(jiàn)法中，現(xiàn)在應(yīng)用較普遍的方法是德尓菲法。 √ 制造能銷售出去的產(chǎn)品，而不是銷售能夠制造的產(chǎn)品這是市場(chǎng)營(yíng)銷觀念在企業(yè)實(shí)踐中的體現(xiàn)?！? 專業(yè)性很強(qiáng)，很復(fù)雜的商品最宜人員推銷。√ 自然環(huán)境是指影響社會(huì)生產(chǎn)過(guò)程的自然資源。 四、名詞解釋： 是一門建立在經(jīng) 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) 濟(jì)科學(xué)、行為科學(xué)、現(xiàn)代管理理論基礎(chǔ)上的 應(yīng)用科學(xué)。 :市場(chǎng)營(yíng)銷是個(gè)人或組織通過(guò)創(chuàng) 市場(chǎng)營(yíng)銷 造并同他人或組織交換產(chǎn)品和價(jià)值以獲得其 所需所欲之物的一種社會(huì)過(guò)程 。 :市場(chǎng)營(yíng)銷觀念，是以消費(fèi)者 市場(chǎng)營(yíng)銷觀念 需求為中心的企業(yè)經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想，重點(diǎn)考慮 消費(fèi)者需要什么，把發(fā)現(xiàn)和滿足消費(fèi)者需求 作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的核心。 ： 企業(yè)以未來(lái)為主導(dǎo)，將其主要 企業(yè)戰(zhàn)略 目標(biāo)、方針、策略和行動(dòng)信號(hào)構(gòu)成一個(gè)協(xié)調(diào) 的整體結(jié)構(gòu)和總體行動(dòng)方案。 5．多角化增長(zhǎng) ：即企業(yè)盡量增加經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品 多角化增長(zhǎng)： 種類和品種，使自身的特長(zhǎng)得以充分發(fā)揮， 人、財(cái)、物力資源得以充分利用，且減少風(fēng) 險(xiǎn)、提高整體效益。 ：泛指一切影響、制約企業(yè) 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境 營(yíng)銷 活動(dòng)的最普遍的因素。 ： 指企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)所面臨的 經(jīng)濟(jì)環(huán)境 外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境。 ： 即人類社會(huì)歷史實(shí)踐過(guò)程中所 文化環(huán)境 創(chuàng)造的物質(zhì)和精神財(cái)富的總和。 ： 是指消費(fèi)者個(gè)人或家庭為滿 消費(fèi)者市場(chǎng) 足自身生活需要而購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)。 ： 即生產(chǎn)者購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)用 生產(chǎn)者市場(chǎng) 于制造其他產(chǎn)品或服務(wù)，然后將這些產(chǎn)品或 服務(wù)銷售或租憑給他人以獲取利潤(rùn)的市場(chǎng)。 ： 指能直接或間接影響一個(gè)人的 態(tài)度、行為或價(jià)值觀的群體。 ：是一種特定的 信息，是企業(yè)所 市場(chǎng)信息 處的宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境的各種要素發(fā)展變 化和特征的真實(shí)反映，是反映它們的實(shí)際狀 況、特性、相關(guān)關(guān)系的各種信息、資料、數(shù) 據(jù)、情報(bào)等的總稱。 ： 就是運(yùn)用科學(xué)的方法，有 市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研 目的、有計(jì)劃、有系統(tǒng)地收集、整理和分析 研究有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷方面的信息，并提出調(diào)研 報(bào)告，以便幫助管理者了解營(yíng)銷環(huán)境，發(fā)現(xiàn) 問(wèn)題及機(jī)會(huì)，作出市場(chǎng)預(yù)測(cè)和營(yíng)銷決策的一 系列活動(dòng)。 ： 是那些生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)與本企業(yè)提供 競(jìng)爭(zhēng)者 的產(chǎn)品相似的或可以互相替代的產(chǎn)品、以同 一類顧客為目標(biāo)市 . 一、名詞解釋 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境： 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境是指影響企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷能力，決定其能否有效地維持和發(fā)展與目標(biāo)顧客的交易及關(guān)系的所有力量的集合。根據(jù)這些外在參與者和影響力與市場(chǎng)營(yíng)銷能力的密切程度，市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分為宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境。 市場(chǎng)細(xì)分： 市場(chǎng)細(xì)分就是按照一定的標(biāo)準(zhǔn)，辨別和區(qū)分對(duì)同一產(chǎn)品具有不同需求的消費(fèi)者群體的過(guò)程。市場(chǎng)細(xì)分的理論依據(jù)是消費(fèi)需求的絕對(duì)差異性和相對(duì)同質(zhì)性。 產(chǎn)品： 產(chǎn)品是指能夠提供給市場(chǎng)，用于滿足人們某種欲望和需要的任何東西，包括有形物品、服務(wù)、人員、組織、觀念或它們的組合。 品牌： 市場(chǎng)營(yíng)銷 專家菲利普?科特勒認(rèn)為“品牌是一種名稱、術(shù)語(yǔ)、標(biāo)記、符號(hào)或設(shè)計(jì)，或是它們組合運(yùn)用，其目的是借以辨認(rèn)某個(gè)銷售者或某群銷售者的產(chǎn)品或服務(wù)，并使之與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品或服務(wù)相互區(qū)別”。 分銷渠道： 分銷渠道是指在產(chǎn)品或服務(wù)從生產(chǎn)者向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移的過(guò)程中取得這種產(chǎn)品或服務(wù)的所有權(quán)或幫助所有權(quán)轉(zhuǎn)移的所有商業(yè)組織和個(gè)人。 獨(dú)家分銷： 獨(dú)家分銷是制造商在某一地區(qū)市場(chǎng)僅選擇一家批發(fā)商或零售商經(jīng)銷其產(chǎn)品所形成的渠道，這是最窄的一種分銷渠道形式。 促銷組合： 是指企業(yè)根據(jù)促銷的需要，對(duì)廣告、營(yíng)業(yè)推廣、人員推銷和公共關(guān)系四種促銷方式進(jìn)行的適 當(dāng)?shù)倪x擇和綜合編配。 消費(fèi)者市場(chǎng) ：是指消費(fèi)者個(gè)人或家庭為滿足自身生活需要而購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)。 市場(chǎng)營(yíng)銷 ：市場(chǎng)營(yíng)銷是個(gè)人或組織通過(guò)創(chuàng)造并同他人或組織交換和價(jià)值以獲得其所需所欲之物的一種社會(huì)過(guò)程。 產(chǎn)品組合 ：產(chǎn)品組合指企業(yè)制造或經(jīng)營(yíng)的全部商品的有機(jī)構(gòu)成方式，或者說(shuō)就是企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)銷的全部產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 ：是一種基于互聯(lián)網(wǎng)的新型營(yíng)銷模式，即企業(yè)以現(xiàn)代營(yíng)銷理論為基礎(chǔ)，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段，從而實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)的一種營(yíng)銷方式。 競(jìng)爭(zhēng)者 ：競(jìng)爭(zhēng)者是那些生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)與本企業(yè)提供的產(chǎn)品相似的或可以互相代替的產(chǎn)品、以同一類顧 客為目標(biāo)市場(chǎng)的其他企業(yè)。 二、簡(jiǎn)答題、排序題部分 如何理解市場(chǎng)營(yíng)銷。 （簡(jiǎn)答） 答：美國(guó)營(yíng)銷專家菲利浦?科特勒認(rèn)為：“市場(chǎng)營(yíng)銷是個(gè)人和團(tuán)體通過(guò)創(chuàng)造以及與別人交換產(chǎn)品和價(jià)值來(lái)滿足其需要和欲望的一種社會(huì)和管理過(guò)程?！庇纱耍覀兛梢詮囊韵聨讉€(gè)方面理解市場(chǎng)營(yíng)銷的涵義： 第一，市場(chǎng)營(yíng)銷與推銷、銷售的含義不同。 第二，市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的核心是交換。 第三，市場(chǎng)營(yíng)銷的范圍不僅限于商品交換的流通過(guò)程，而且包括產(chǎn)前和產(chǎn)后的活動(dòng)。 第四，市場(chǎng)營(yíng)銷的內(nèi)涵隨社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而不斷變化和擴(kuò)充。 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃過(guò)程（排序題或簡(jiǎn)答題） 企業(yè)戰(zhàn)略 規(guī)劃過(guò)程是企業(yè)及各業(yè)務(wù)單位為生存和發(fā)展而制定長(zhǎng)期總戰(zhàn)略所采取的一系列步驟。企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃由規(guī)定企業(yè)的任務(wù)、確定企業(yè)目標(biāo)、選擇業(yè)務(wù)組合、制定增長(zhǎng)戰(zhàn)略等四個(gè)部分有序組成 。 市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略管理過(guò)程 答：市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略管理，就是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷部門根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃，識(shí)別、分析、評(píng)價(jià)外部環(huán)境，結(jié)合企業(yè)內(nèi)部資源狀況，確定目標(biāo)市場(chǎng)，選擇相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略組合，并予以有效實(shí)施和控制的過(guò)程。 市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略管理過(guò)程包括五個(gè)環(huán)節(jié)，即分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)、選擇目標(biāo)市場(chǎng)、制定市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略、實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略 , 市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略控制。 消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程（ 排 序） 答：典型的購(gòu)買決策過(guò)程一般包括五個(gè)階段，即確認(rèn)需求、收集信息、選擇判斷、購(gòu)買決策和購(gòu)后評(píng)價(jià)。 競(jìng)爭(zhēng)者分析。（排序題或簡(jiǎn)答題） 答： 競(jìng)爭(zhēng)者分析有以下步驟： 1）競(jìng)爭(zhēng)者的識(shí)別 2）競(jìng)爭(zhēng)者目標(biāo)與策略的識(shí)別 3）競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì) 4）競(jìng)爭(zhēng)者市場(chǎng)反應(yīng)的識(shí)別 5）選擇競(jìng)爭(zhēng)者 6）設(shè)計(jì)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng) 差異性營(yíng)銷策略的適用的條件（簡(jiǎn)答） 適用的條件：企業(yè)實(shí)力強(qiáng)、產(chǎn)品差異性大、異質(zhì)市場(chǎng)、產(chǎn)品進(jìn)入成熟期及競(jìng)爭(zhēng)激烈時(shí)采用。 產(chǎn)品整體概念（簡(jiǎn)答） 產(chǎn)品是一個(gè)整體概念，它由三個(gè)層次構(gòu)成，即核心產(chǎn)品、形式 產(chǎn)品和附加產(chǎn)品。 核心產(chǎn)品是指產(chǎn)品提供給消費(fèi)者的實(shí)際利益和效用。 形式產(chǎn)品是核心產(chǎn)品所展示的外部特征，也就是核心產(chǎn)品借以實(shí)現(xiàn)的形式。主要包括產(chǎn)品的品質(zhì)、特征、造型、商標(biāo)和包裝等。 附加產(chǎn)品是指消費(fèi)者購(gòu)買某種產(chǎn)品時(shí)所獲得的全部附加服務(wù)和利益，包括維修、運(yùn)送、安裝、保證等。 產(chǎn)品生命周期成熟期的特點(diǎn)及營(yíng)銷對(duì)策（簡(jiǎn)答） 這一階段的特點(diǎn)是： 第一，市場(chǎng)趨于飽和，產(chǎn)品銷售量增速趨緩，并逐步趨于下降； 第二，生產(chǎn)成本低，產(chǎn)量大； 第三，銷售費(fèi)用增加，企業(yè)利潤(rùn)下降； 第四，生產(chǎn)同類產(chǎn)品企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇。 在這一階段企業(yè)的主要營(yíng)銷目標(biāo)是爭(zhēng)取穩(wěn)定市場(chǎng)份額，延長(zhǎng)產(chǎn)品市場(chǎng)壽命。具體的營(yíng)銷策略有： 第一，市場(chǎng)改良。 第二，產(chǎn)品改良。 第三，營(yíng)銷組合改良。 常用的定價(jià)目標(biāo)有哪些（簡(jiǎn)答） 答：可供選擇的定價(jià)目標(biāo) 1）維持企業(yè)生存 2）當(dāng)期利潤(rùn)最大化 3）市場(chǎng)占有率最大化 4）擴(kuò)大銷售 5）穩(wěn)定價(jià)格目標(biāo) 6）產(chǎn)品質(zhì)量最優(yōu)化 撇脂定價(jià)策略的優(yōu)缺點(diǎn)。（簡(jiǎn)答） 優(yōu)點(diǎn)是：第一，有利于生產(chǎn)者盡快收回投資并獲得較高利潤(rùn)，以迅速擴(kuò)大生產(chǎn)，滿足市場(chǎng)需要；第二，具有較大的降價(jià)空間。如果預(yù)先估計(jì)有錯(cuò)誤，高價(jià)影響了銷售量 時(shí)，可以降價(jià)銷售；第三，以高價(jià)來(lái)提高產(chǎn)品身份，在顧客心目中樹(shù)立高價(jià)、優(yōu)質(zhì)、名牌的印象。但高價(jià)策略同時(shí)也存在不少缺點(diǎn)：第一，當(dāng)新產(chǎn)品的聲譽(yù)還未建立起來(lái)時(shí)，實(shí)行高價(jià)投放不利于占領(lǐng)和穩(wěn)定市場(chǎng)；第二，高價(jià)導(dǎo)致的高利潤(rùn)會(huì)吸引競(jìng)爭(zhēng)者加入，刺激替代品、仿制品的出現(xiàn)。 產(chǎn)品因素對(duì)渠道結(jié)構(gòu)的影響 （簡(jiǎn)答） 答：第一，產(chǎn)品價(jià)值高，選用短而窄的分銷渠道，反之，則可選用長(zhǎng)而寬的渠