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經(jīng)濟(jì)全球化時代的到來與世界經(jīng)濟(jì)的新發(fā)展(2)(已改無錯字)

2023-06-22 21:13:54 本頁面
  

【正文】 的關(guān)鍵字只限于物品名稱中。你只有 55個字符來推薦你的物品,千萬不要把它們浪費(fèi)在無人搜索的詞上面。 請盡可能提供全球通用的尺碼或其它產(chǎn)品規(guī)格。提供衣物的國外尺碼和公制單位尺寸。由于電壓、插座或格式的差異,一些電子或媒體產(chǎn)品并不適用于所有國家。這一信息應(yīng)在物品刊登時突出標(biāo)明,以免誤解或引起買家不滿。同時也應(yīng)避免在無法使用該物品的國家刊登這一產(chǎn)品。 清楚說明國際限制上的任何退貨和質(zhì)量保證政策。例如,如果您不承擔(dān)國際退貨資費(fèi),或有特別的質(zhì)量保證限制,請?jiān)诳俏锲泛瓦M(jìn)行其它聯(lián)系時明確說明。 研究貿(mào)易限制。某些物品 —— 尤其是食品、武器以及部分品牌商品在某些國家的貿(mào)易是非法的,或需要特別許可證方可進(jìn)行。更多信息請仔細(xì)閱讀 eBay 有關(guān)禁售或限制物品政策,并可咨詢 UPS 全球顧問或查詢 USPS 國際郵件說明。 網(wǎng)上一邊找客戶一邊發(fā)布信息,在中文的貿(mào)易平臺上,你招來的都是國內(nèi)的貿(mào)易公司,但也不要都放棄,說不準(zhǔn)有的還有用;要上國外的貿(mào)易平臺,如 EBAY,若是你的郵箱里有Enquiry,說不準(zhǔn)你的生意來了。 了解國際答復(fù)所需時間。在您的聯(lián)系方式中說明對不同時區(qū)的買家作出答復(fù)可能需要多一天時間。使用時區(qū)換算器幫助您的客戶判斷您的營業(yè)日。您應(yīng)考慮為國際客戶準(zhǔn)備單獨(dú)的電子信箱和常見問題解答。強(qiáng)調(diào)您的國際銷售經(jīng)驗(yàn)。國際買家通常會尋找具有豐富國際銷售經(jīng)驗(yàn)的賣家。如果您有特定市場銷售的專長或擅長任何一類國際服務(wù),請?jiān)谖锲房菚r寫明。 在網(wǎng)上找客人,你給客人的 mail的信函是被快速閱讀的,如何吸引人和得到回復(fù),那你的 mail必須符合當(dāng)?shù)氐牧?xí)慣。同時信函不要寫得太長或太短;不要忘了寫自己的職務(wù)和名字。 客戶交流 ,及時和誠信原則是關(guān)鍵。 對于老外發(fā)過來的留言,一定要盡快地回復(fù),給人感覺你這個賣家很重視客戶,將客戶作為上帝。如果你確實(shí)有事,買家的留言拖了兩三天才回復(fù),那么,在你回復(fù)的開頭千萬別忘記說“ Sorry for my later reply.” 然后和老外說明你這么晚才回復(fù)的原因。一般來說,只要原因合理,客戶都會諒解你的。(當(dāng)然,前提是這個留言只拖了兩三天) 然后就是誠信原則,在回復(fù)客戶的時候不要撒謊,因?yàn)橐坏┲e言被拆穿,生意黃掉不說,差評警告是少不了,這對你的聲譽(yù)的打擊可是致命的,沒有人愿意和不誠信的人做生意,以后你就難混了。 當(dāng)然善意的謊言還是可以撒的,比如說你現(xiàn)在東西缺貨,但是你的產(chǎn)品網(wǎng)上已經(jīng)成交了,而且買家的錢已經(jīng)打到你的帳戶上,你現(xiàn)在沒貨發(fā),你可以和客戶說 EMS郵寄要 710天(實(shí)際上 EMS一般到歐洲要 35天 ,到美國 34天),或者說東西被海關(guān)退回來了,商業(yè)發(fā)票填寫有些問題,然后說已經(jīng)重新填好并再次寄出,這樣你就贏得了時間差。 為了能夠更好的去服務(wù)買家 , 你可以通過 eBay先買一些東西,來體驗(yàn)買家的購物需求和心態(tài)。 不要隨便上傳模糊的照片。想要留給你的客戶一個好的印象,清晰、高質(zhì)量的照片是必不少的。你要讓買家認(rèn)為你是一個專業(yè)、稱職的賣家,那么你就得讓你登錄的產(chǎn)品也得看起來象那么回事。 在你登錄的物品信息中留下聯(lián)系方法。當(dāng)買家知道在碰到問題時能夠找到你,會使他們在決定買你的物品時感覺更加舒服和放心。不要忘記留下你的電子郵件和服務(wù)時間,另外建議您加入”世界時鐘”好讓國外的用戶可以清楚在對的時間找到您。 盡快回復(fù)買家提出的問題。人人都希望能夠及時得到他們需要的東西,當(dāng)然也包括服務(wù)。越早回復(fù)你的客戶,你就越能更好地解決他們的問題,并獲得成交。專家指出,“如果你兩天后才回復(fù),買家可能已經(jīng)找到其他賣家了?!? 不要接受郵寄的現(xiàn)金。你無法證實(shí)是否你已經(jīng)收到付款,或者金額是否正確。請接受信用卡和 PayPal付款,除了它們收款更快之外,還可以留下方便的書面付款記錄。 根據(jù)市場制定合理的價格。利用 eBay“ 已經(jīng)結(jié)束的產(chǎn)品”功能,或者參考 Terapeak的市場調(diào)查工具,你可以在你登錄產(chǎn)品前就對合理的價格有很好的了解。 不要通過虛高運(yùn)費(fèi)來降低你的物品價格。如果你物品只賣 50美分,然后強(qiáng)加 6美元的
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