快遞公司客服勞模先進(jìn)事跡材料1(已改無錯(cuò)字)
2023-06-07 03:46:29 本頁面
【正文】 去哪里，一直用行動(dòng)感染著身邊的小伙伴，讓大家在工作上擰成一股繩。 X 年 X 公司下屬網(wǎng)點(diǎn)出現(xiàn)異常，雖然公司已經(jīng)安排應(yīng)急團(tuán)隊(duì)，但是因?yàn)槿藛T跟區(qū)域問題依然造成快件積壓，記得有一次，她接到一個(gè)客戶電話，客戶非常著急，原來是快件到達(dá)派件網(wǎng)點(diǎn)后一直未派送，了解情況原來內(nèi)物是準(zhǔn)考證，第二天就要考試了，那學(xué)生急的直哭。她了解情況后首先對(duì)客戶很誠懇的表達(dá)歉意，并安撫客戶不要著急，告知反饋的問題今天一定解決好。電話掛斷后她第一時(shí)間聯(lián)系責(zé)任網(wǎng)點(diǎn)尋找快件，在網(wǎng)點(diǎn)找尋無果后又自己在總公司現(xiàn)場(chǎng)尋找，很幸運(yùn)快件在總公司找到，可是有 新的難題，快件怎么送到客戶手中呢 ? 網(wǎng)點(diǎn)班車已經(jīng)發(fā)車，所以人員都奔赴一線全力清倉，公司與網(wǎng)點(diǎn)
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