【正文】 司呆滯貸款 31 萬元；采取借新還舊清收 xx 縣京榆公司、 xx 縣發(fā)電公司等企業(yè)逾期、呆滯貸款 100 多萬元；采取上門清收 xx 縣電影院、人民商場、林業(yè)局、五一煤礦等企業(yè)呆滯貸款 23 萬元；通過向政府追償，清收煤 炭總公司逾期貸款 100 萬元，對(duì) xx 縣恒利食品廠實(shí)施以物低貸 ；對(duì) xx縣農(nóng)具廠實(shí)施還本免息 11 萬元等。 二、打造精品業(yè)務(wù)，創(chuàng)立品牌形象，不斷加快個(gè)人金融業(yè)務(wù)發(fā)展： 采取積極有效措施，搶占市場份額，實(shí)現(xiàn)首季度存款“開門紅”。元月 1日下達(dá)了第一季度儲(chǔ)蓄存款自定目標(biāo)時(shí)點(diǎn) 1000萬元，五日均 600萬元，員工單產(chǎn)攬存任務(wù) 10 萬元，出臺(tái)了《 2021 年第一季零售業(yè)務(wù)工作思路及措施》、《 2021 年第一季度儲(chǔ)蓄存款考核辦法》、《 2021 年第一季度攬儲(chǔ)激勵(lì)措施》； 2 月份出臺(tái)了《 2021 年 xx 支行儲(chǔ)蓄 存款費(fèi)用掛勾考核細(xì)則》，具體細(xì)化到網(wǎng)點(diǎn)和員工，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)辦法、措施，人人做到心中有數(shù)，任務(wù)明確，考核辦法清楚。 1— 3 月份，有 5 名員工每人攬儲(chǔ) 200 萬元以上，全行攬儲(chǔ)余額季末達(dá) 840 萬元，儲(chǔ)蓄存款較年初增加 1520 萬元，同業(yè)占比 1— 9 月份位居領(lǐng)先地位。 以挖轉(zhuǎn)他行大戶為突破口，瞄準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)客戶，搞好代理業(yè)務(wù)，為穩(wěn)存增存工作起到支撐作用。 1 月份，通過員工親屬提供信息，從建行挖轉(zhuǎn)水泥廠工人補(bǔ)貼 200萬元； 5 月份從郵政儲(chǔ)蓄、農(nóng)行挖轉(zhuǎn)百萬元以上大戶 6 戶，新增存款950 萬元； 5 月份 支行儲(chǔ)蓄所成功代理山西陰塔煤銷站個(gè)體戶運(yùn)費(fèi)及煤款結(jié)算，每月結(jié)算現(xiàn)金 2021 萬元，全年累計(jì)代理結(jié)算金額達(dá) 2 億元，年末沉淀活期存款 800 多萬元，穩(wěn)住定期存款 510 萬元。 6 月份，行長親自出動(dòng)攬回氮肥廠退還職工集資款 299 萬元； 12 月初，又將前石畔電廠 490 萬元集資款全部以支行所存單退還給村民，沉淀存款近 200萬元，通過感情聯(lián)絡(luò)，山西 2 位客戶分別在一所、二所轉(zhuǎn)存定期存款900 萬元，為我行穩(wěn)存增存工作奠定了良好基礎(chǔ)。 實(shí)施大所戰(zhàn)略，樹立品牌形象，增強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)的競爭實(shí)力。 根據(jù)上級(jí)行的安排， 2 月份，將聚 鑫園儲(chǔ)蓄所、天橋儲(chǔ)蓄所分別并入一所和支行所，實(shí)行全面成本管理，支行儲(chǔ)蓄所對(duì)外服務(wù)窗口由 3個(gè)增加到 5 個(gè)，人員由 6 名增加到 9 名。由于綜合業(yè)務(wù)子系統(tǒng)正式投產(chǎn)后，起初大機(jī)不穩(wěn)定，機(jī)器運(yùn)行慢，給柜員和客戶帶來諸多不便，為了解決大所代理業(yè)務(wù)多，業(yè)務(wù)量大，擠兌存款現(xiàn)象，我們一方面積極請示分行大機(jī)房協(xié)助解決計(jì)算機(jī)運(yùn)行困難問題，另一方面對(duì)窗口進(jìn)行了劃分，明確了大戶窗口、代發(fā)工資窗口和代理業(yè)務(wù)窗口，科內(nèi)人員及時(shí)增緩一線，配備 1 名大堂經(jīng)理協(xié)助支行所工作，梳理客戶情緒，優(yōu)先優(yōu)質(zhì)客戶業(yè)務(wù)的辦理，禮貌待客，穩(wěn)住存款大戶，展示工商銀行大 所品牌形象，也顯示出了大所的競爭實(shí)力。 5 月末，支行儲(chǔ)蓄所儲(chǔ)蓄存款較年初增加 1546 萬元，余額達(dá)到 10058 萬元，占全行儲(chǔ)蓄存款凈增額的 77%，完成本行自定任務(wù)的 323%，率先成為榆林市第一家億元大所。 加大宣傳力度，營銷我行品牌產(chǎn)品，提高工商銀行知明度。 在“兩節(jié)”期間，支行邀請電視臺(tái)進(jìn)行專門策劃個(gè)人金融業(yè)務(wù)營銷宣傳活動(dòng)。從正月初一至十五晚上連續(xù)滾動(dòng)播放我行新業(yè)務(wù)及新年慰問辭?！?xx 宣傳》專題報(bào)道元月份我行增加儲(chǔ)蓄存款強(qiáng)勁勢頭，上門慰問新老客戶 80 多個(gè)，贈(zèng)送對(duì)聯(lián)和“?！弊?5000 幅，元霄 節(jié)贈(zèng)送友誼紀(jì)念品 1000 件，大型秧歌隊(duì)，鼓樂隊(duì)向全縣人民拜年；各網(wǎng)點(diǎn)、體育場掛大型橫幅 9 條?！傲弧眱和?jié)贈(zèng)送書包 500 個(gè)，支行所門前橫掛“熱烈祝賀支行儲(chǔ)蓄所存款突破億元大關(guān)”。 xx 電視臺(tái)、廣播電臺(tái)滾動(dòng)報(bào)道了億元所新聞，《 xx 宣傳》專版刊登了支行所儲(chǔ)蓄存款突破億元，8 月份分行在 xx 支行舉行零售工作現(xiàn)場會(huì)和億元所慶典活動(dòng)。在縣城主街道租賃 30 個(gè)路燈廣告牌，宣傳工行、宣傳精品業(yè)務(wù)，展示我行實(shí)力形象，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)實(shí)現(xiàn)客戶滿意度和誠信度。 6 月份，根據(jù)分行儲(chǔ)蓄存款?yuàn)^戰(zhàn) 150 天勞動(dòng)競賽活動(dòng)，我行積極響應(yīng)，提出新的目標(biāo)，力 爭同業(yè)占比領(lǐng) 先， 9 月末，存款余額達(dá) 2 億元，較年初增加 3100 萬元，同業(yè)占比領(lǐng)先，實(shí)現(xiàn)了競賽活動(dòng)期間既定目標(biāo)。 擠出時(shí)間抓緊演練，在有限的時(shí)間內(nèi)克服種種困難，按期完成各綜合業(yè)務(wù)子系統(tǒng)的投產(chǎn)工作。 在每次綜合業(yè)務(wù)投產(chǎn)前，儲(chǔ)蓄對(duì)公一線人員加班加點(diǎn)，連續(xù)作戰(zhàn)，集中測試，經(jīng)過幾個(gè)月的艱辛努力，克服疲勞，忘我工作，舍小家顧大家，在全行上下的共同努力下，我行各綜合業(yè)務(wù)子系統(tǒng)均按期順利投產(chǎn)。其中財(cái)務(wù)管理應(yīng)用子系統(tǒng)投產(chǎn)后，受到了分行領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，并獲得了三等獎(jiǎng)。 大力拓展消費(fèi)信貸、住房 貸款業(yè)務(wù)。 發(fā)展消費(fèi)信貸是新形勢下我行針對(duì)市場需求推出的一項(xiàng)精品業(yè)務(wù)。如何將此作大做強(qiáng)，對(duì)樹立工行形象，尋找新效益增長點(diǎn)，有著極為重要的作用。經(jīng)過我行積極爭取，今年我行被上級(jí)行授予了開辦“汽車消費(fèi)貸款”經(jīng)營權(quán)。經(jīng)過對(duì)本地市場的充分調(diào)查，我行確定有重點(diǎn)對(duì)部分汽車經(jīng)銷商進(jìn)行營銷與他們建立了特約經(jīng)銷關(guān)系。與中國人保xx 分公司和永安保險(xiǎn)公司建立了合作關(guān)系。在保證符合申請汽車消費(fèi)貸款條件的前提下，經(jīng)過保險(xiǎn)公司的資信審查并出具保證保險(xiǎn)后，我行向 225 位個(gè)人客戶發(fā)放汽車消費(fèi)貸款 4174 萬元。由于業(yè)務(wù)開辦時(shí)間短，客 戶信用觀念還不強(qiáng)，有部分客戶還款過程存在滯后現(xiàn)象，我行確定專人，為每一個(gè)違約戶準(zhǔn)備了法律資料和違約后果說明書，進(jìn)行了上門走訪，起到了對(duì)其進(jìn)行信用知識(shí)講座的效果。經(jīng)過努力工作，到年末無一發(fā)生逾期，確保了汽車消費(fèi)貸款的精品業(yè)務(wù)地位。在貸款發(fā)放上，我行堅(jiān)持對(duì)貸款認(rèn)真審查，經(jīng)經(jīng)銷商推薦來的每一客戶，我行都由專人對(duì)其購車行為和個(gè)人資信狀況篇四：銀行儲(chǔ)蓄所柜員年終個(gè)人工作總結(jié)述職報(bào)告 銀行儲(chǔ)蓄所柜員年終個(gè)人工作總結(jié)述職報(bào)告 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們： 你們好！ 我叫。，一年來，在單位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下，在各個(gè)方面都取得了較好成績?，F(xiàn)將今年的工作、學(xué)習(xí)情況向大家總結(jié)匯報(bào)如下。 我所在的崗位是。的服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知。的儲(chǔ)蓄所是最忙的，每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達(dá)到近兩百筆，接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作。三個(gè)月中始終如一的要求自己。由于我是新來的，在業(yè)務(wù)上還不是特別熟練， 為了盡快熟悉業(yè)務(wù)，當(dāng)我一遇到問題的時(shí)候，我會(huì)十分虛心的向老同志請教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。今后想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。剛開始的時(shí)候，我還由于不夠細(xì)心和不夠熟練犯過錯(cuò)誤，雖然賠了錢，但是這并不影響我對(duì)這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識(shí)。 所位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，有著密集的人口。在儲(chǔ)蓄所的周圍有很多領(lǐng)社保和醫(yī)保的下崗、退休工人，也有好幾所學(xué)校。文化層次各不相同，每天都要為各種不