【正文】 讓來(lái)過(guò)一次的顧客有了繼續(xù)在我們這里消費(fèi)的欲望。如果我們的服務(wù)不到位的話，我想我們酒店的成績(jī)是做不到那么好的。而我們是一家酒店，我們是屬于服務(wù)行業(yè)，而服務(wù)行業(yè)最重要的也就是服務(wù)，讓每位來(lái)到我們這里消費(fèi)的客人都有回到家一般舒服的感覺(jué)。而這一點(diǎn)大家都是 做的非常的好，在面對(duì)顧客時(shí)從來(lái)沒(méi)有板著臉，都是面帶微笑的說(shuō)著敬語(yǔ)，這一點(diǎn)非常的好。當(dāng)然也是有著一些不足的地方，雖然只是一些細(xì)微的地方，比如可能對(duì)著顧客是好態(tài)度，但是顧客沒(méi)看著的時(shí)候就又恢復(fù)了面無(wú)表情。雖然這并不是什么大問(wèn)題，但是我們作為服務(wù)業(yè)最重要的是服務(wù)，而服務(wù)最重要，也是最需要用心的就是一些細(xì)節(jié)。只有把握到了細(xì)節(jié)，我們才有超越同行的底氣和能力。 酒店對(duì)于這段時(shí)間表現(xiàn)優(yōu)秀的員工也是準(zhǔn)備了很豐厚的獎(jiǎng)品，這次沒(méi)有拿到獎(jiǎng)品的員工也不用氣餒的。酒店是很公平的，只有你在以后的工作中足夠努力，做出了足夠優(yōu)秀的 成績(jī)，或者極大的貢獻(xiàn)，那么酒店也是會(huì)給大家豐厚的獎(jiǎng)勵(lì)，不會(huì)讓大家失望的。也請(qǐng)大家相信我們高層在一些策略上的決斷，我們這么久的經(jīng)驗(yàn)肯定也是不會(huì)輕易就做出錯(cuò)誤的決定的。在未來(lái)的時(shí)候酒店肯定會(huì)因?yàn)槲覀兇蠹业墓餐Πl(fā)展的越來(lái)越好，而那個(gè)時(shí)候酒店也是不會(huì)忘記大家，給大家應(yīng)有的回報(bào)的。 謝謝大家 !公司領(lǐng)導(dǎo)開會(huì)講話致辭 (3) 親愛的各位職員們： 大家好 !今天召開這個(gè)員工大會(huì)，是有一個(gè)非常令人開心的消息要宣布，由于我們店的銷售人員，在這個(gè)月里工作上奮發(fā)圖強(qiáng)，盡職盡責(zé)，思想上始終堅(jiān)持著公司著想，沒(méi)有 半分的退縮之意，讓我們店在這個(gè)月榮獲房屋銷售榜第一、租房成交單第一 !并且都是遠(yuǎn)超第二名和第三名，我雖然說(shuō)這個(gè)店的店長(zhǎng)，我應(yīng)該保持領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)范，但是此時(shí)此刻，我內(nèi)心的激動(dòng)心情可不比你們?nèi)魏我粋€(gè)人少，讓我們?yōu)槟切^戰(zhàn)在最前方的銷售同事們鼓掌 !兩年了，我接手這個(gè)店兩年了，終于這個(gè)銷售業(yè)績(jī)被我搞上去了，我為你們感到自豪啊，曾經(jīng)我在總公司也是非常有能力的一個(gè)人，是董事長(zhǎng)說(shuō)要看一下我的能力極限在哪，就把我派來(lái)接手這家即將關(guān)門的房地產(chǎn)店面，我一直都在堅(jiān)持，因?yàn)槲抑滥銈兌际且蝗撼瘹馀畈男』镒觽?，心里肯定是想有一番作為的，你們心里也攢著一股勁呢，一直被別人看不起，誰(shuí)心里都不好受，我來(lái)到這里一個(gè)月后，我就發(fā)現(xiàn)了，你們就是缺少一個(gè)能讓你們信服的領(lǐng)導(dǎo)者，這樣才能讓你們團(tuán)結(jié)起來(lái)，兩年的時(shí)間我做到了。你們所以人還是我剛來(lái)的那個(gè)樣子，一個(gè)都沒(méi)少，一個(gè)都沒(méi)多，在我心里，你們就是最棒的員工。 你們這個(gè)月的努力我都看在眼里，因?yàn)楣ぷ髅?，頓頓吃泡面解決溫飽問(wèn)題的你們，因?yàn)榭蛻艏s見面，風(fēng)里來(lái)雨里去的你們，因?yàn)闆](méi)客戶，工作時(shí)間一刻不停的打電話的你們，被客戶辱罵，但是依舊絲毫不惱不怒繼續(xù)聯(lián)系下一個(gè)客戶的你們??大家這個(gè)月都是盡了自己最大的努力 去工作了，為了不使自己也不是為了拿到更高的薪資，就是為了爭(zhēng)這么一口氣，現(xiàn)在我們做到了，明天董事長(zhǎng)將蒞臨我們店，來(lái)視察工作，并且想把我們的工作日常都記錄下來(lái)，放在 總公司的宣傳欄上，這是我們的榮耀啊，要知道從來(lái)沒(méi)有哪一個(gè)店面能做到用業(yè)績(jī)把董事長(zhǎng)給請(qǐng)去的。 你們可能會(huì)說(shuō)，這都是我這個(gè)店長(zhǎng)的功勞，要不是我想盡辦法的去激發(fā)你們的積極性，以及讓大家團(tuán)結(jié)在一起，就不可能有今天。不不不，千萬(wàn)不要這么想，店長(zhǎng)的作用是很重要，但是沒(méi)有你們的配合，我也無(wú)濟(jì)于事，所以你們才是今天的主角，我想告訴你們的是，你們不比 任何人差，銷售拼的就是誰(shuí)更努力，誰(shuí)更能得客戶的心，誰(shuí)就能成單，你們的工作態(tài)度就是一個(gè)頂級(jí)銷售應(yīng)該擁有的心態(tài)，所以我才那么的堅(jiān)信，你們一定行。 我希望大家不要因此驕傲自滿，過(guò)往的榮耀沒(méi)人記得，所以我們要做的就是讓這個(gè)銷售王的稱號(hào)一直留在我們這 !我的發(fā)言到底結(jié)束，謝謝大家。 公司領(lǐng)導(dǎo)開會(huì)講話致辭 (4)尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，親愛的各位同事： 大家好 !在這歡聚一堂的時(shí)刻，我能夠在此發(fā)表講話是一件無(wú)比榮幸的事情，在此，我想借大家?guī)追昼姷狞S金時(shí)間，和大家分享一些我的工作心得，希望能夠給我們的同事們帶來(lái)一些 啟發(fā)，也祝愿我們今后的工作可以越來(lái)越順利，祝愿我們往后可以取得一個(gè)更好的業(yè)績(jī)，創(chuàng)造輝煌 !我在業(yè)務(wù)部已經(jīng)做了三年經(jīng)理了，這一路來(lái)，我看著大家一步步的往前走，也看著大家一直艱苦的努力，我很感動(dòng)，但同時(shí)我也比較擔(dān)憂。我擔(dān)憂什么呢 ?因?yàn)榻螘r(shí)間以來(lái)，我們業(yè)務(wù)部的業(yè)績(jī)都不是很理想，即使每位同事都非常的用功和努力，但是就是得不到我們想要的結(jié)果。這一點(diǎn)想要解決并不是一件容易的事情啊 !就像我們高考前一樣，明明很努力的學(xué)習(xí)了，為什么成績(jī)總是 提不上去 ?其實(shí)這兩者是差不多的。前期我們的進(jìn)步都非常的大，到了后面，我們的進(jìn) 步越來(lái)越小，近乎其微，甚至有時(shí)候一不小心松懈了，我們的業(yè)績(jī)反而下降了。這是一件讓人頭疼的事情，但是呢 !這件事情是可以做出改變的。從哪里作出改變 ?那就是從細(xì)節(jié)作出改變。 學(xué)習(xí)和工作有時(shí)候是相通的，前期的進(jìn)步大，那是因?yàn)槲覀兠總€(gè)人的進(jìn)步空間都是充足的，到了后面之所以進(jìn)步越來(lái)越艱難了，是因?yàn)槲覀円呀?jīng)到達(dá)了一個(gè)瓶頸期，我們各自的提升空間已不多，這時(shí)候如果自己沒(méi)有去想這提升自己的話，那么我們的進(jìn)步可能就會(huì)暫停在此了。所以如何去挑戰(zhàn)這一道難關(guān)，是我們現(xiàn)在需要想的問(wèn)題。 以前我做業(yè)務(wù)員的時(shí)候，有一段時(shí)間和 大家一樣，不管我怎么努力，怎么用力，業(yè)績(jī)這一個(gè)數(shù)字從未有過(guò)突破，那時(shí)候我就在想，難道是自己的業(yè)務(wù)生涯就此要截止了 ?后來(lái)我百思之下，終于發(fā)現(xiàn)了一個(gè)問(wèn)題，那就是我在工作中一直都只求穩(wěn)，從未給想過(guò)要做一些創(chuàng)新和突破。我們有了一定的工作閱歷之后，其實(shí)對(duì)自己這份工作是有一定的理解的，我們可以根據(jù)自己的理解出發(fā)，然后制定一個(gè)成長(zhǎng)計(jì)劃。 平時(shí)從細(xì)節(jié)入手，去找自己不太擅長(zhǎng)的部分，然后專攻這些方面，給自己創(chuàng)造一些不一樣的東西，這樣我們就拓寬了一個(gè)新的領(lǐng)域了，而我們的進(jìn)步空間也得到了拓展，我們自然而然也就可以開始進(jìn)步了 。說(shuō)了這么多，也希望能夠給大家?guī)?lái)一些用處，希望往后的工作中，我們可以得到突破，得到疆域的拓展 !公司領(lǐng)導(dǎo)開會(huì)講話致辭 (5)尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事： 大家好 !光陰如梭，半年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，今天站在這個(gè)發(fā)言席上，我多想驕傲自豪地說(shuō)一聲：“一份耕壇一份收獲，我沒(méi)有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望”。然而，近階段的工作檢查與倉(cāng)庫(kù)管理員的理論考試的結(jié)果，讓我切切實(shí)實(shí)看到了財(cái)務(wù)管理的許多薄弱之處，作為財(cái)務(wù)部的主要責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，我負(fù)有不可推卸的責(zé)任。“務(wù)實(shí)、求實(shí)、抓落實(shí)”，對(duì)照公司的精益管理高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，唯有先調(diào)整自己的理念 ，徹底轉(zhuǎn)變觀念，從全新的角度審視和重整自身工作，才能讓各項(xiàng)工作真正落實(shí)到實(shí)處，下面本人查找問(wèn)題如下： 其一、年初至今，財(cái)務(wù)部整個(gè)條線人員一直沒(méi)有得到過(guò)穩(wěn)定，大事小事，壓在身上，往往重視了這頭卻忽視了那頭，有點(diǎn)，輕腳重沒(méi)能全方位地進(jìn)行管理其二，人員的不夠穩(wěn)定使工作進(jìn)入疲勞狀態(tài)，惡性循環(huán)，導(dǎo)致工作思路不清晰，忽略了管理員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。 其三，主觀上思想有過(guò)動(dòng)搖，未給自己加壓，沒(méi)有真正進(jìn)入角色其四，忽略了團(tuán)隊(duì)管理，與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各個(gè)部門之間缺乏溝通其五，工作思路上沒(méi)有創(chuàng)新意識(shí)，比如目標(biāo)管理思路上不清晰，績(jī)效管理上力度不夠，出現(xiàn)問(wèn)題后處理力度不夠以上幾點(diǎn)是我部門與個(gè)人存在的最主要的問(wèn)題根源，財(cái)務(wù)部門作為公司的一個(gè)主要職能監(jiān)督部門，“當(dāng)好家、理好財(cái)，更好地服務(wù)企業(yè)”是我財(cái)務(wù)部門應(yīng)盡的職責(zé)。在公司加強(qiáng)管理、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力等等方面我們負(fù)有很大的義務(wù)與責(zé)任。只有不斷的反省與總結(jié)，管理工作才能得到提高 !。 “查找不足趕先進(jìn)， 立足根本爭(zhēng)先進(jìn)”，時(shí)值潤(rùn)發(fā)集團(tuán)提出“樹標(biāo)兵、學(xué)先進(jìn)、促發(fā)展、爭(zhēng)效益”活動(dòng)、潤(rùn)發(fā)機(jī)械又一度成為整個(gè)集團(tuán)的標(biāo)兵企業(yè)，“ __企業(yè)與本公司進(jìn)行對(duì)口紅旗競(jìng)賽”的今天，作為個(gè)人我們要實(shí)現(xiàn)體現(xiàn)自已的人身價(jià)值，企業(yè)的興衰直接關(guān)系到個(gè)人的榮辱，作為財(cái)務(wù)管理部門，為公司實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)我們要添磚加瓦，學(xué)習(xí)潤(rùn)機(jī)的六種精神：艱苦創(chuàng)業(yè)精神、改革創(chuàng)新精神、拓展市場(chǎng)精神、精益管理精神、永不滿足精神、顧全大局精神。 我們要把這六種精神貫穿于具體的工作中中去，下半年工作作為財(cái)務(wù)部的主要責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)于“如何提高自我，服務(wù)于企業(yè)”這門必修 課，我將不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，完善自我，把“學(xué)習(xí)先進(jìn)、趕超先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)