【正文】 修，保持設(shè)備的完好。 四、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量 (一 )在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。 (二 )注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進(jìn)措施，同時對護(hù)士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性。 五、做好教學(xué)、科研工作 (一 )指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實習(xí)生的帶教工作，定期召開評學(xué)評教會，聽取帶教教師及實習(xí)生的意見。 (二 )科護(hù)士長為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課，了解實習(xí)計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。 (三 )護(hù)理部做好實習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，每屆實習(xí)生實習(xí)結(jié)束前，組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。 (四 )增強(qiáng)科研意識，力爭年內(nèi)引進(jìn)或開展新技術(shù)項目 12項。 (五 )計劃制作護(hù)理園地網(wǎng)，上傳我院護(hù)理動態(tài)，及時傳遞護(hù)理學(xué)習(xí)資料，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢，豐富護(hù)士的學(xué)習(xí)生活。 我們相信只要努力執(zhí)行以上工作，我們在 2021 年中的工作中一定能取得好的成績。 巴州區(qū)紅十字醫(yī)院王靜 2021年 12 月 20日 第四篇：外科護(hù)士長計劃 2021年普外 一科護(hù)理工作總結(jié) 2021 年對于醫(yī)院、科室、我個人來說都是一個轉(zhuǎn)變、奮進(jìn)的一年。在院長的領(lǐng)導(dǎo)下、在護(hù)理部的帶領(lǐng)下、在各職能部門與后勤保障部門密切配合和支持下，結(jié)合護(hù)理部制定的工作計劃和目標(biāo)管理，科室全體護(hù)理人員團(tuán)結(jié)一致、以三甲復(fù)評為工作重點，認(rèn)真完成了 2021的各項工作任務(wù)。同時自身在政治素養(yǎng)和管理能力方面都有很大提高。 一、工作匯報 積極實施護(hù)理績效考核，根據(jù)層級能力評定標(biāo)準(zhǔn)評定科內(nèi)護(hù)士層級，護(hù)士每日統(tǒng)計工作量，護(hù)理部進(jìn)行第三方滿意度調(diào)查，制定普外一科工作表現(xiàn)扣分、加分內(nèi)容，實 現(xiàn)護(hù)理績效公開、公正、透明。 繼續(xù)落實責(zé)任制護(hù)理排班模式，實行責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)制。 落實“冬梅護(hù)理”優(yōu)質(zhì)服務(wù)，開展“冬梅護(hù)理”溫馨細(xì)節(jié)服務(wù)。 每周增加一次自學(xué)，并要求做自學(xué)筆記。加強(qiáng)工作流程、制度職責(zé)的學(xué)習(xí)，收集并整理護(hù)士工作中發(fā)現(xiàn)的問題，及時的提出合理化的意見并整改。 進(jìn)行臨床護(hù)理操作規(guī)范的培訓(xùn)，特別是靜脈輸液的培訓(xùn)。 提高護(hù)士對高危患者發(fā)生壓瘡的風(fēng)險意識，對于我科肝膽胰系統(tǒng)惡性腫瘤疾病給予預(yù)報，及時采取有效的預(yù)防措施。（墊海綿墊、貼水膠體敷料等）。 認(rèn)真落實交接班內(nèi)容，學(xué)習(xí)不良事件上報及預(yù)防壓瘡事件的發(fā)生措施，提高警惕性。加強(qiáng)患者及家屬關(guān)于壓瘡的宣教工作。 二、工作成效 醫(yī)護(hù)人員共獲得錦旗 15 面。 由肖鳳蘭主持的品管圈獲 。 邵彥復(fù)獲得《患者在我心中》的演講比賽三等獎。 成功舉辦 5月份的護(hù)理英語查房。 于 9 月在科內(nèi)進(jìn)行靜脈輸液比賽，靜脈輸液操作競賽中，分?jǐn)?shù)≥ 80 人數(shù)占參加競賽人數(shù)的 %。一等獎：肖鳳蘭；二等獎：陽莉、邵彥復(fù)；三等獎：宋彬、王青、馮麗。 我科積極配合護(hù)理部進(jìn)行護(hù)理單元面貌改善：病房、各工作區(qū)環(huán)境整潔、物品規(guī)范放置，護(hù)士美好形象、普通話服務(wù)、主動服務(wù)、微笑服務(wù)、便民服務(wù)落實到位。 三、存在問題： 科內(nèi)靜脈留置輸液率低，發(fā)生靜脈給藥錯誤事件一例。 新增大量護(hù)理表單，書寫項目多，過程繁瑣且未進(jìn)行統(tǒng)一的規(guī)范化填寫培訓(xùn)，護(hù)理文書遺漏、錯誤率較高。 很多治療、護(hù)理活動沒有收費標(biāo)準(zhǔn)如健康教育，護(hù)理收費標(biāo)準(zhǔn)很低如一級護(hù)理 元 /天，護(hù)士每天需提供的服務(wù)有：晨晚間護(hù)理、每小時巡視病房、各種護(hù)理記錄等等，由三位護(hù)士分八小時完成。一般專項收費項目“等”字未體現(xiàn)收費?？剖乙e極與財務(wù)科協(xié)調(diào)，規(guī)范收費。 全年發(fā)生不良事件一共 10 例，其中前兩名分別為壓瘡與導(dǎo)管滑脫，護(hù)士對壓瘡風(fēng)險與導(dǎo)管滑脫的防范意識不強(qiáng)，評分并未引起重視，未采取有效的措施。 總之，我和科室全體醫(yī)護(hù)人員同心同德，克服困難，以醫(yī)院大局為重，不斷提高醫(yī)療護(hù)理水平，切實為病 人提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。我堅信，有各級領(lǐng)導(dǎo)大力支持，我們一定能落實好各項工作，為醫(yī)院的繁榮發(fā)揮更大的作用，為迎接三級甲等綜合醫(yī)院復(fù)評做好充分的準(zhǔn)備。 2021年普外一科護(hù)理工作計劃 一、護(hù)理質(zhì)量控制 按照三甲標(biāo)準(zhǔn)，落實病房規(guī)范化管理、核心制度、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)、基礎(chǔ)護(hù)理、危重病人護(hù)理、護(hù)理文書、護(hù)理安全、靜脈置管、氣道管理、各類管道、靜脈安全輸血等。 二、開展冬梅護(hù)理溫馨細(xì)節(jié)服務(wù) 從小事做起，從細(xì)節(jié)入手，為患者提供全方位、多系列的溫馨、細(xì)節(jié)護(hù)理服務(wù)。 實行首問（接診 ）負(fù)責(zé)制，注意稱呼得體。患者及家屬問到誰，就由該護(hù)士熱情接待病人，并將病人送交給接待護(hù)士。 切實落實冬梅護(hù)理“六個一”服務(wù)，制作各種標(biāo)識牌、溫馨提示語、安全小警示等，加強(qiáng)病人身份識別（腕帶、床頭卡、 PDA）、嚴(yán)格落實安全警示標(biāo)識的使用。 各類臨床護(hù)理技術(shù)操作均有質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程，確保落實到實處。 三、學(xué)習(xí)與培訓(xùn) 結(jié)合科內(nèi)每個護(hù)士的述職報告制定出普外一科護(hù)士的?？婆嘤?xùn)計劃。 結(jié)合醫(yī)院與護(hù)理部《三甲培訓(xùn)計劃》進(jìn)行全科護(hù)理人員的相關(guān)知識培訓(xùn)，每月考核一次。 緊跟醫(yī)院腳步，培訓(xùn)應(yīng)急預(yù)案及流程，保存影像資料，做好相關(guān)記錄。 四、開展品管圈活動 改進(jìn)靜脈留置輸液質(zhì)量 降低院內(nèi)可避免壓瘡發(fā)生率。 五、人力資源調(diào)配 科室應(yīng)急隊員：王青、馮麗，要求 24 小時保持電話暢通。 N 班后的第二天星休為應(yīng)急班。 在病人數(shù)量急劇增加時，每位護(hù)理人員每周減少星休一天，持續(xù)時間不超過兩周。 向大外科、護(hù)理部申請人力資源調(diào)配。 要求護(hù)士申報妊娠計劃，優(yōu)先順序為：第一胎、高齡二胎、二胎。 第五篇： 2020外科護(hù)士長工作計劃最新 護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控，對新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理，做到重點交待、重點跟班。切實做好護(hù)理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患及患者的不良投訴，保障病人就醫(yī)安全。下面是整理的關(guān)于 2020 外科護(hù)士長工作計劃最新范文，希望能夠幫到大家。 2020外科護(hù)士長工作計劃最新范文 (一 ) 作為一名外科護(hù)士長，身上除了照顧病人的責(zé)任還要為其他護(hù)士帶好頭。我感到自己的責(zé)任重大，同時也更加堅定地相信自己能做好，為了更好地完成工作，制定了以下工作計劃。 一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì) “三基”及?？萍寄苡?xùn)練與考核工作。 (1).重點加強(qiáng)對新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識，護(hù)理部計劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識為主，增加考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo)。 (2).加強(qiáng)?？萍寄艿呐嘤?xùn)：各 科制定出周期內(nèi)?？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計劃，每年組織考試、考核 23 次，理論考試要有試卷并由護(hù)士長組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o(hù)士打下扎實的基礎(chǔ)。 (3).基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護(hù)士，在年內(nèi) 16 項基本技能必須全部達(dá)標(biāo)，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護(hù)士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。 (4).強(qiáng)化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。 ，提高護(hù)士的整 體素養(yǎng)。 組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識，先在專業(yè)網(wǎng)站搜集整理護(hù)士長層次內(nèi)進(jìn)行討論，達(dá)成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓(xùn)練方案及具體的實施計劃。 安排全院性的講座和爭取派出去、請進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護(hù)士禮儀競賽活動，利用“ ”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。 ，提高專科護(hù)理技術(shù)水平。 隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護(hù)士長組織學(xué)習(xí)?？浦R，如遇開展新 技術(shù)項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。 二、加強(qiáng)護(hù)理管理，提高護(hù)士長管理水平 ，主要是更新護(hù)理理念、護(hù)理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會人群對護(hù)理的服務(wù)需求，新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士感情溝通交流等。 ，月考評與年終考評相結(jié)合，科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士考評掛鉤等管理指標(biāo)。 ，每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護(hù)士工作經(jīng)驗交流會，借鑒提高護(hù)理水平。 三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過程控制，確保護(hù)理工作安全、有效 ，尤其是需開發(fā)提高護(hù)士發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護(hù)理質(zhì)量。 2. 建立檢查、考評、反饋制度，設(shè)立可追溯機(jī)制，護(hù)理 ?ahref=39。lank39。繳 ?ahref=39。nk39。意見，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題，提出整改措施。 ，從細(xì)節(jié)上抓起，加強(qiáng)對每份護(hù)理文書采取質(zhì)控員 — 護(hù)士 — 護(hù)理長的三級考評制度，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn)，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。年終護(hù)理文書評比評出集體第一 、二、三名。 ： (1).繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級監(jiān)控管理，科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患及做好護(hù)理差錯缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究護(hù)士個人的有關(guān)責(zé)任。 (2).嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強(qiáng)調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強(qiáng)對護(hù)生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。 (3).強(qiáng)化護(hù)士對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識，平時加強(qiáng)對性能及 安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設(shè)備的完好。 四、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量 ，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。 ，護(hù)理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進(jìn)措施，同時對護(hù)士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性。 五、做好教學(xué)、科研工作 ，定期召開評學(xué)評教會，聽取帶教教師及實習(xí)生的意見。 ，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課，了解實習(xí)計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。 ，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，每屆實習(xí)生實習(xí)結(jié)束前，組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。 ，力爭年內(nèi)引進(jìn)或開展新技術(shù)項目 12項。 ，上傳我院護(hù)理動態(tài)，及 時傳遞護(hù)理學(xué)習(xí)資料，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢，豐富護(hù)士的學(xué)習(xí)生活。 我們相信只要努力執(zhí)行以上工作，我們在 20XX 年中的工作中一定能取得好的成績。 2020外科護(hù)士長工作計劃最新范文 (二 ) 20XX 年下半年轉(zhuǎn)眼即將來臨了