【正文】 認(rèn)識 在培訓(xùn)中我們要學(xué)的最重要就是商品管理，包括商品的陳列管理，促銷管理，價(jià)格管理等。所以我們必須保持歸零心態(tài)，從自身開始，從頭干起，從各方面加強(qiáng)自己。做為見習(xí)主管來說，我認(rèn)為應(yīng)從幾方面提升自己：首先，不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，努力提高工管理能力。其次，發(fā)揮表率作用，身先士卒。最后，堅(jiān)持原則，按要求辦事。 四、存在的問題 一個(gè)多月，雖然在工作中取得了一定的成績，但還存在著很多不足，我不希望這些方面制約了我個(gè)人的發(fā)展和工作上的開拓創(chuàng)新，所以需進(jìn)一步的努 力學(xué)習(xí)實(shí)踐。首先是零售理論知識學(xué)習(xí)還不夠。由于整天在賣場工作，忽視了個(gè)人的理論學(xué)習(xí)，另外在學(xué)習(xí)上還欠缺多問，導(dǎo)致我們對零售專業(yè)程度掌握進(jìn)度慢。其次是工作中有時(shí)急躁情緒克服不夠。偶爾時(shí)間任務(wù)重，要求標(biāo)準(zhǔn)高，有時(shí)急于完成工作任務(wù)，抱怨、急躁等現(xiàn)象有所表現(xiàn)，表現(xiàn)出心態(tài)調(diào)整還不夠完整，希望逐漸改變這些現(xiàn)狀。 五、以后的工作期望 接下來，我希望秉承“合力同心，共創(chuàng)輝煌”的核心價(jià)值觀，在食品主管和組長的帶領(lǐng)下，積極學(xué)習(xí)相關(guān)方面的管理工作，使自己逐漸走向成功： (1)商品陳列管理，包括生鮮商品的陳列和非生鮮 商品的陳列，主要加強(qiáng)學(xué)習(xí)貨架商品、端架商品和堆頭商品的陳列標(biāo)準(zhǔn)和陳列方法。 (2)商品訂退貨流程管理，包括訂貨流程管理和退貨流程管理，尤其期望了解電腦自動(dòng)訂貨流程，以及手工制單退貨流程知識。 (3)超市營運(yùn)基本管理，包括如何樹立合力超市天天低價(jià)的價(jià)格形象，如何樹立合力超市豐富新鮮的環(huán)境形象，如何樹立“始于需求，止于需求”的社區(qū)形象，以及熟悉超市相關(guān)的營運(yùn)管理指標(biāo)。 做好營銷文章，積極擴(kuò)銷創(chuàng)利。在營銷部的大力支持下， 超市著手實(shí)施八月十五中秋節(jié)，十一黃金周的大型活動(dòng)和各雙休日及常規(guī)節(jié)日的自主性營銷 活動(dòng)及針對各競爭勢力的對抗性營銷活動(dòng)。 3：通過嚴(yán)格食品質(zhì)價(jià)管理，不滿意就退換的售后和頻繁的員工技能培訓(xùn)確保了服務(wù)優(yōu)質(zhì) 。通過完善商品陳列，優(yōu)化賣場布局，烘托節(jié)日氣氛確保了購物環(huán)境好 。通過安全隱患的自查自改，完善防損體系確保了賣場安全經(jīng)營 。通過嚴(yán)格的績效考核和三工考核確保了分配合理，員工收入好。 4：狠抓精細(xì)化管理工作。超市經(jīng)歷了連續(xù)幾年的高增長，大刀闊斧的蠻勁和精耕細(xì)作相比，后者成效更為突出。我們通過晨會組織全員學(xué)習(xí)《細(xì)節(jié)決定成敗》，從思想上給員工灌輸精細(xì)化管理意識。要銷售更要管好庫存周轉(zhuǎn)， 今年全年未出現(xiàn)一起惡性庫存事件。要優(yōu)質(zhì)營銷企化案，更要不折不扣的執(zhí)行隊(duì)伍，每次營銷活動(dòng)，我們將工作內(nèi)容明確細(xì)分到人，保證了營銷活動(dòng)效果。要建章立制，更要有嚴(yán)格的檢查督辦體系，各柜組長、文員遞交的月度工作計(jì)劃均由賣場人事助理理順督辦，保證了各項(xiàng)工作的準(zhǔn)時(shí)完成。生鮮商品、聯(lián)營商品一樣做單品管理、單品促銷是生鮮和百文兩課別銷售增長的主要原因。通過供應(yīng)商主要單品、品牌的計(jì)劃考核等精細(xì)措施，為壓縮調(diào)整提供了淘汰依據(jù)。 5：建立了一支團(tuán)結(jié)的、能打硬仗的、高績效的團(tuán)隊(duì)。盤點(diǎn)壓縮調(diào)整的兩天時(shí)間里賣場全體工作人員充分展現(xiàn)了 企業(yè)經(jīng)理個(gè)人述職報(bào)告 (三 ) 各位尊敬領(lǐng)導(dǎo)、同事們：大家好 ! 首先容我自我介紹一下：我叫，負(fù)責(zé)綜合辦的日常管理工作和我們廠的材料采購供應(yīng)工作。 不知不覺中， 2020 年已步入十月份，從建廠投入生產(chǎn)到現(xiàn)在已經(jīng)一年有余，在這一年多的工作當(dāng)中，我們各自都經(jīng)歷了許多，也學(xué)習(xí)了許多，成熟了許多。而我早于幾個(gè)月從籌建開始提前參與到我們廠的建設(shè)中，在建廠至投產(chǎn)的不同階段領(lǐng)導(dǎo)委我重任，給與 我不同的角色，說明領(lǐng)導(dǎo)對我的充分信任和認(rèn)可 ?，F(xiàn)將一年多的工作情況向各位作一個(gè)匯報(bào)。 首先，是建廠初期階段，現(xiàn)在回想起來當(dāng)時(shí)的場景還歷歷在目，當(dāng)建廠初期參與到項(xiàng)目的建設(shè)時(shí)我就知道這將是人生之中最難忘的一次經(jīng)歷，也是我人生中最難得的一次學(xué)習(xí)和挑戰(zhàn)的機(jī)會。 當(dāng)時(shí)我們廠選址是在公司原化工廠舊址上進(jìn)行的，建設(shè)當(dāng)中要利用一部分舊的廠房，因此施工中受到一定的限制，當(dāng)時(shí)我主要負(fù)責(zé)工地的施工，監(jiān)督和保證施工質(zhì)量的同時(shí)，還要抓緊施工進(jìn)度 。剛開始工作當(dāng)中，由于個(gè)人管理經(jīng)驗(yàn)較少，經(jīng)常會和施工隊(duì)中間發(fā)生一些小摩擦，雖 然表面看起來工隊(duì)服從了一些安排，只解一時(shí)之急，實(shí)際上施工進(jìn)度沒有太大的改變，這都是以為我急于求成的原因，項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)看到情況后和我進(jìn)行了談話和疏導(dǎo)，在總結(jié)梳理和冷靜的思考后，我在工作思路上經(jīng)行了認(rèn)真反思，改變工作方式，換位思考 。在和施工隊(duì)不斷地交流中，我了解施工隊(duì)施工過程中存在的一些問題，工隊(duì)的人員管理和施工工藝方案都存在一定的問題，我及時(shí)和工隊(duì)技術(shù)員溝通在施工工藝方面我們進(jìn)行了統(tǒng)一，確保了工程質(zhì)量，在人員安排方面提出一些建議，促進(jìn)了施工進(jìn)度。 在這里我感覺到了處理問題不能只看表面，要找根源，勤溝通，勤思考 。尊重別人就是尊重自己，解決問題不是憑自己一人之力。 當(dāng)基礎(chǔ)建設(shè)將近完成進(jìn)入設(shè)備安裝階段時(shí)，項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)又委與我設(shè)備配套選型和設(shè)備采購工作，雖然工作量增加了，在設(shè)備選型和尋找生產(chǎn)廠家的準(zhǔn)備階段，幾乎我每天都是工作到晚上兩點(diǎn)以后，有時(shí)候是和項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)共同探討問題到凌晨四點(diǎn)多鐘，但我反而精神百倍、信心十足，因?yàn)槲覐膬?nèi)心感覺到領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和器重。設(shè)備選型時(shí)，項(xiàng)目部常常請相關(guān)專業(yè)人士來磋商研究，其中就有現(xiàn)在我們廠負(fù)責(zé)工 藝技術(shù)的和負(fù)責(zé)設(shè)備的，和在來我們廠之前分別是公司的技術(shù)骨干和選礦設(shè)備公司的 設(shè)備安裝和制造方面的專業(yè)人士，在和各位專業(yè)人士的不斷交流中我學(xué)到了很多設(shè)備選型和工藝配套方面的知識，我深刻的體會到知識的重要性，在此后的工作中我有任何不懂的問題就會找機(jī)會跟肖工和一些這方面的專業(yè)人士溝通，他們也不厭其煩的給我回答和認(rèn)真的講解，在這里我要感謝各位對我的幫助和啟發(fā) 。設(shè)備采購剛開始時(shí)，我尋找廠家和搜索資料方面往往是遍地開花，漫無目的，當(dāng)我拿著一大堆資料和項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)交流時(shí)，項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)指出：我們設(shè)備的配套不光考慮設(shè)備質(zhì)量和價(jià)格，還要考慮售后服務(wù)和以后的后期維護(hù)成本。 因而在以后的工作中我的思路 就明朗了很多，在和領(lǐng)導(dǎo)外出考察設(shè)備廠家和訂購設(shè)備的時(shí)我在和廠家簽訂訂貨合同時(shí)，實(shí)時(shí)的和領(lǐng)導(dǎo)溝通，從他的處事風(fēng)格和考慮問題方面我又學(xué)到了更多知識。 經(jīng)歷了幾個(gè)月的風(fēng)風(fēng)雨雨，在大家的期盼和憧憬中我們廠終于建成投產(chǎn)，這對我來說又將預(yù)示著又有一個(gè)新的開始。 常言說：兵馬未動(dòng)、糧草先行，現(xiàn)在我又有了一個(gè)新的崗位：全面負(fù)責(zé)生產(chǎn)材料采購供應(yīng)和把關(guān)審批，對我來說這是前一個(gè)工作的延續(xù)，因而干起來比較得心應(yīng)手，但是需要學(xué)習(xí)的東西更多、更細(xì) 。開機(jī)前的材料準(zhǔn)備工作是時(shí)間較短任務(wù)重，由于我們廠的電力負(fù)載大，高壓變電不 能及時(shí)到位，在建廠時(shí)就配套了兩套 600KW 的發(fā)電機(jī)組，因此發(fā)電機(jī)的燃油供應(yīng)就是首要任務(wù)，在經(jīng)過市場考察和充分的考慮后，確定了兩家供應(yīng)商，保證了柴油的供應(yīng)，由于將進(jìn)入冬季，天氣狀況有可能導(dǎo)致交通問題，所以燃油供應(yīng)上采用兩家供應(yīng)商輪流供應(yīng)，在遇到特殊情況時(shí)可以同時(shí)從兩家供應(yīng)商處調(diào)運(yùn)，保證生產(chǎn)電力供應(yīng)不間斷。生產(chǎn)所需藥劑和輔材方面也是經(jīng)過充分的市場考察，選擇 3 家以上的供應(yīng)商，而且不能在同地，這樣不僅保證了質(zhì)量，也避免了價(jià)格上的問題 。在設(shè)備配件、五金水暖以及其他零星小部件采購方面，我經(jīng)常泡在市場上，一個(gè)一個(gè)市場考察 ，在對各家商家的貨品進(jìn)行性價(jià)比對后，才下單采購，這樣經(jīng)過一段時(shí)間的總結(jié)，我發(fā)現(xiàn)雖然看起來不起眼小額貨品，但是長期累積計(jì)算下來，就不是一個(gè)小數(shù)目了，為企業(yè)節(jié)省了一定的資金，而且批發(fā)市場上的貨品比我們當(dāng)?shù)氐谋阋说枚?，而且貨品?yōu)良，所以我和各地的一些供貨商建立了良好的合作關(guān)系，面對供貨商我始終堅(jiān)持原則，力爭為企業(yè)取得最低的貨品價(jià)格和優(yōu)良的貨品，同時(shí)我也對本部門其他同事嚴(yán)格要求，絕不放縱。 當(dāng)從 2020 年步入 2020 年時(shí)，在這幾個(gè)月的生產(chǎn)中，材料供應(yīng)方面也步入正常，常用損耗性材料和設(shè)備配件方面便漸漸多了起來，這就要求我們在設(shè)備配件知識方面 要繼續(xù)提高，在通過不斷地學(xué)習(xí)和工作中，我熟悉了設(shè)備配件型號和類型，掌握了配件購買時(shí)需要的一些參數(shù)，這樣在采購配件時(shí)能夠準(zhǔn)確的提供給供應(yīng)商參數(shù)，提高了工作效率。在生產(chǎn)材料把關(guān)審批方面我始終處在企業(yè)利益方面考慮，本著節(jié)約高效的原則，這樣便經(jīng)常和生產(chǎn)部門意見發(fā)生分歧，每次我都會認(rèn)真的聽取生產(chǎn)部門的意見，仔細(xì)分析，和生產(chǎn)部門共同拿出一個(gè)的方案，不僅節(jié) 約了材料資源，也提高了使用效率。 為了能更好、及時(shí)的為生產(chǎn)服務(wù)，充分利用采購資源，持續(xù)發(fā)揚(yáng)工作中的一些優(yōu)良作風(fēng)，切合我廠的實(shí)際情況，在領(lǐng)導(dǎo)的支持下起草制定了采購部管理制度，對材料采購實(shí)行計(jì)劃審批制度，同時(shí)為規(guī)范材料的使用，起草制定了庫房管理制度，并順利實(shí)行。 由于我們廠是新廠，在人力資源上還不太充足，我負(fù)責(zé)材料采購的同時(shí)還負(fù)責(zé)綜合辦公室的日常事務(wù)，平時(shí)也參與到生產(chǎn)管理當(dāng)中，因此我有必要匯報(bào)一下在這兩個(gè)方面的一些工作。 綜合辦主要負(fù)責(zé)文件管理，資料收集整理，負(fù)責(zé)草擬文件文稿、打印、審核 ，配合相關(guān)部門建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，協(xié)助辦理各種手續(xù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，這對我來說確實(shí)是一個(gè)極大的挑戰(zhàn)，表面上看起來辦公室比較輕松，實(shí)際上不光需要一定的文化知識，還需要一定的專業(yè)知識，更需要對我們廠生產(chǎn)工藝設(shè)計(jì)和生產(chǎn)管理方面有充分了解 。尤其是今年安全評價(jià)驗(yàn)收報(bào)告審批的資料收集和整理工作，已經(jīng)完成通過，現(xiàn)在環(huán)境影響評價(jià)驗(yàn)收報(bào)告方面的資料收集工作已經(jīng)完成，審批通過即將完成 ?；叵牍ぷ髦校偸歉杏X到知識量太少，所以效率不高，雖然工作基本完成，為能在以后的工作中游刃有余，我還是要加強(qiáng)文化方面的學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì) 和能力。 在參與這一年多的生產(chǎn)管理中，我看到了同事們的付出，也鑒證了企業(yè)的成長，在這個(gè)過程中我們付出了努力，也付出了代價(jià)，就拿生產(chǎn)初期系統(tǒng)指標(biāo)出現(xiàn)異常來說，本該能及時(shí)解決的問題，最后我們付出了比較大的經(jīng)濟(jì)上的損失，主觀原因是理論知識欠缺和工藝知識不足，客觀原因是我們管理層的管理沒有預(yù)見性，發(fā)現(xiàn)問題沒有敏感性，處理問題沒有及時(shí)性 。在這一年當(dāng)中我們管理層出現(xiàn)過多次這樣那樣的失誤，我們應(yīng)該從中看到問題，認(rèn)識問題，從中我們要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，彌補(bǔ)不足，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神，提高自身綜合素質(zhì)，完善磋商機(jī)制，把問題扼殺在萌芽狀 態(tài)，當(dāng)然把這些這些問題揪出來不是為了抹殺我們的成績，而是希望我們能更好的總結(jié)更好的認(rèn)識問題，在以后的工作中氣的更好的成績。 我曾經(jīng)看到過這樣一篇文章題目是：《沒有問題就是的問題》 維特根斯坦是劍橋大學(xué)哲學(xué)家穆爾的學(xué)生。有一天，哲學(xué)家羅素問穆爾 :“你的學(xué)生是誰 ?”穆爾毫不猶豫地說 :“維特根斯坦?！薄盀槭裁??”“因?yàn)樵谒械膶W(xué)生中，只有他一個(gè)人在聽課時(shí)總是露出一副茫然的神色，而且總是有問不完的問題?！焙髞恚S特根斯坦的名氣超過了羅素。有人問 :“羅素為什么會落伍 ?”維特根斯坦說 :“因?yàn)樗麤]有問題了 ?！? 可見，問題意識對于一個(gè)人的成功是多么的重要 !工作的過程，就是不斷發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、解決問題的過程。 最后我對這一年多的經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行一下總結(jié)和思考： 謙虛謹(jǐn)慎、勤于溝通：處理問題首先要知道問題，了解問題，不要不懂裝懂，所以一定要溝通，一來可以了解問題，二來可以參考一下別人對問題的看法。 勤于學(xué)習(xí)、勤于思考：學(xué)會從專業(yè)知識的角度來思考問題，能用專業(yè)的理論來詮釋一些現(xiàn)象，這個(gè)是我們現(xiàn)場管理人員最重要也是必須做好的。 要重視小事：千里之堤毀于蟻，不管多么 龐大的機(jī)器都是由無數(shù)個(gè)小部件組成的，設(shè)想那些小部件中很多都不能勝任，大機(jī)器怎么能正常運(yùn)轉(zhuǎn) ?如若你很多小事都做不好，怎么去做大事情，推理可得，你能把小事情做好了，基本功扎實(shí)了發(fā)揮起來方能游刃有余、運(yùn)籌帷幄，很多能力是在日積月累的堆砌中潛移默化得到提高的。 誠實(shí)守信、堅(jiān)持原則：一個(gè)人想要在社會立足，干出一番事業(yè)，就必須堅(jiān)守誠信正直的原則。一個(gè)弄虛作假，欺上瞞下，騙取榮譽(yù)和報(bào)酬的人，是不可能取得成功的。一個(gè)人可能有很多美德和很強(qiáng)的能力，但誠信、正直是這一切美德和能力的基礎(chǔ)，如果一個(gè)人不誠信、不正直，這 一切所謂的美德都將不存在，因?yàn)榛A(chǔ)沒了。 團(tuán)結(jié)、堅(jiān)持、努力：首先成就一番事業(yè)不是靠一個(gè)人力量能完成的，要靠團(tuán)隊(duì)來完成，團(tuán)隊(duì)的力量要考團(tuán)結(jié) 。堅(jiān)持每件事，堅(jiān)持每一天，努力做好每一件事。 尋找問題、發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、降低損失、研究問題、解決問題：尋找問題：盡管是在企業(yè)發(fā)展的良好時(shí)機(jī)，也要居安思危，善于思考，到企業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)尋找可能出現(xiàn)的問題。發(fā)現(xiàn)問題：在尋找問題的基礎(chǔ)上，進(jìn)而發(fā)現(xiàn)任何環(huán)節(jié)和任何部門已經(jīng)存在的或即將顯露的問題。 分析問題：分析導(dǎo)致問題產(chǎn)生的根本原因，并透過事物的表面 看到其本質(zhì)。降低損失：出現(xiàn)問題就會出現(xiàn)損失，而問題出現(xiàn)后，不是要避免損失，而是要降低損失。 研究問題：問題的出現(xiàn)不是偶然的，必然有其本源和不為人知的聯(lián)系，研究問題的目的就是要避免未來再次發(fā)生類似的問題。 解決問題：根據(jù)研究方案，徹底把問題解決掉。 以上 6 條，正如我們總主張的細(xì)節(jié)決定成敗、勤奮成就人生。 2020年工作設(shè)想：