【正文】 ，不要各自為政兩個人介紹不同風(fēng)格的款式。態(tài)度上也不要因為誰是主誰是輔就在工作中耍皮氣或是待慢客人之類的影響成交的現(xiàn)像出現(xiàn) 。在工作中時刻都要有一個積極的向上的心態(tài)。拿破侖。希爾曾經(jīng)說過，“人與人之間沒有太多區(qū)別，只有積極的心態(tài)與消極的心態(tài)這一細(xì)微的區(qū)別，但正是這一點點區(qū)別決定了二十年后兩個人生活的巨大差異?！睉B(tài)度決定成敗。所以心態(tài)要放正。 二、學(xué)習(xí) 在工作或者說是在人的一生中都是無止境的學(xué)習(xí)，向自己學(xué)習(xí)、向同事學(xué)習(xí)、向所有有利于自己的學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)各種接近客人的方法、學(xué)習(xí)達(dá)成交易成功的方法。不僅要學(xué)習(xí)還要與同事交流自己的意見與想法讓自己更進(jìn)一步。只有不斷地學(xué)習(xí)、思考、總結(jié)，我們才能不斷地提高和把事做好。 三 、時刻準(zhǔn)備 每次銷后要與同事做一個交流或者說是總結(jié)還要對這個客人做一個分析，分析成敗的原因和下次出現(xiàn)類似情況的應(yīng)對方法。要做時刻有準(zhǔn)備的人，為機會稍縱即逝。機會也只留給有準(zhǔn)備的人。也只有時刻準(zhǔn)備著才能迎接更高更強的挑戰(zhàn)。 四、售后 每次銷成交后都要對客人進(jìn)行我們的一個售后解說，因為我們的售后服務(wù)也是我們公司的一大賣點，也能讓顧客更加的信任我們這個品牌。這樣更能留住顧客讓他成為我們的回頭客、忠實顧客。 結(jié)束語、 在這新年來臨時對過去進(jìn)行反省總結(jié)吸取教訓(xùn)與經(jīng)驗只為來年能走得更遠(yuǎn)變得更強。對未來做一個美好的憧憬并為之努力，各位同事我們一起學(xué)習(xí)、進(jìn)步加油吧！ 第五篇：學(xué)終總結(jié) 富家小學(xué) 2021 年第二學(xué)期工作總結(jié)閱讀： 152021070810:08 標(biāo)簽：總結(jié)校園 南溪鎮(zhèn)富家小學(xué) 2021— 2021 學(xué)第二學(xué)期工作總結(jié) 本學(xué)期，我校在縣教委領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在全校教職工的共同努力下 ,繼續(xù)以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，繼續(xù)秉承“一切為了學(xué)生”的辦學(xué)理念，努力優(yōu)化 學(xué)校素質(zhì)教育環(huán)境，細(xì)化教學(xué)過程管理，強化師資隊伍建設(shè)，深化學(xué)科教學(xué)改革，有效提升教學(xué)質(zhì)量和效益。為了總結(jié)經(jīng)驗，使學(xué)校的各項工作持續(xù)發(fā)展，特對本學(xué)期的學(xué)校工作總結(jié)如下： 一、注重科學(xué)發(fā)展，著力提高管理水平 （一）加強黨建工作，學(xué)校黨支部組織教職員工學(xué)習(xí)十七大精神，學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個代表”的重要思想，學(xué)習(xí)《教育發(fā)展規(guī)劃綱要》，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，加強思想政治工作，開展形勢任務(wù)教育，弘揚以愛國主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時代精神，弘揚集體主義、社會主義思想，樹立正確的世界觀、人生 觀和價值觀。建立健全師德規(guī)范，修訂教師的日常行為規(guī)范要求。開展師德系列活動，全面提升教職工的師德師風(fēng)，真正做到教書育人，為人師表。嚴(yán)禁教師體罰或變相體罰學(xué)生，構(gòu)建新型和諧的師生關(guān)系。 （二）強力推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，倡導(dǎo)工作到位、指導(dǎo)到位、協(xié)調(diào)到位、效果到位的工作作風(fēng)，樹立不怕挑重?fù)?dān)、不怕困難多、不怕干不好、不怕負(fù)責(zé)任工作精神。內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，為提高辦學(xué)水平提供有力保證。領(lǐng)導(dǎo)班子的工作能力和執(zhí)政水平得到了進(jìn)一步提升。 （三）加強民主建設(shè)，促進(jìn)和諧發(fā)展。進(jìn)一步完善學(xué)校民主管理制度。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)在決策過程中，充分發(fā)揚民主，切實從學(xué)校的發(fā)展、教師的利益出發(fā)，熱點問題廣集群智，重點問題反復(fù)征求意見。嚴(yán)格執(zhí)行校務(wù)公開制度的規(guī)定，及時公示招生、職稱評定、獎勵等方面的情況，自覺接受師生監(jiān)督。學(xué)校管理民主，增強了全體教職工的主人翁意識，增強了師生的凝聚力，和諧校園建設(shè)得到了進(jìn)一步的升華。 （四）加大三風(fēng)建設(shè)力度，規(guī)范辦學(xué)行為，辦群眾滿意教育。我校積極有效地貫徹上級有關(guān)教育系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)的方案和意見，以圍繞教育熱點問題和推進(jìn)教育事業(yè)健康發(fā)展為主題，全面深入開展行風(fēng)建設(shè)，不斷加大行風(fēng)建設(shè)力度， 規(guī)范學(xué)校管理，端正工作作風(fēng)，促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)深入開展，辦人民滿意的學(xué)校。 （五）強化依法治校，規(guī)范依法治教。學(xué)校利用政治學(xué)習(xí)、行政會議、民主生活會、升旗儀式、少先隊活動在全校師生中開展經(jīng)常性的普法宣傳和法制教育。領(lǐng)導(dǎo)依法治校，教師依法育人，學(xué)生懂法守紀(jì)，為和諧校園建設(shè)提供了有力保障。 （六）嚴(yán)格執(zhí)行中小學(xué)收費各項管理規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行收費申批制度和公示制度。學(xué)校無亂收費現(xiàn)象。建立了學(xué)校財產(chǎn)、設(shè)備管理責(zé)任制，實行目標(biāo)管理、制度管理、科學(xué)管理。 （七）充分發(fā)揮工會的職能。工會以“和諧團(tuán)隊”為載體，經(jīng)常組織開展體現(xiàn)團(tuán)隊精神、彰顯和諧主題的活動，使教職工們既鍛煉了身體、愉悅了心情，又激發(fā)了全校教職員工強烈的競爭意識和奮發(fā)有為的進(jìn)取精神，增強了教職工的凝聚力和相互協(xié)作的能力。 二、堅持以德育人，形成比較完整的德育工作體系德育工作決定著培養(yǎng)人才的方向，貫穿于學(xué)校教育教學(xué)工作的全過程和學(xué)生活動的各個方面。我們緊緊圍繞學(xué)校的中心工作，牢固樹立務(wù)實創(chuàng)新、全面育人的思想，以學(xué)校教育為主體，家庭教育為基礎(chǔ)、社會教育為依托，廣泛開展了管理育人，環(huán)境育人 、活動育人、服務(wù)育人活動。創(chuàng)造性地開展了我校的德育系列活動，著重做了以下幾方面工作： （一）強化德育管理 —— 管理育人 加強德育管理必須遵循德育管理的客觀規(guī)律，我們首先建立起一整套切實可行、符合學(xué)校實際的德育管理常規(guī)，以嚴(yán)密德育管理過程。這是使德育工作從無序到有序的重要環(huán)節(jié)。在實際工作中，我們建立的德育常規(guī)主要包括確定目標(biāo)、制定計劃、完善制度、組織實施、精選人員、檢查評價等若干相互作用的環(huán)節(jié)。同時我們以規(guī)范教育和良好習(xí)慣養(yǎng)成為目的，從細(xì)微之處入手，強化學(xué)生管理。對學(xué)生進(jìn)行德育教育，在學(xué)生出勤、 聽課、走廊行走、儀表及校園衛(wèi)生方面加大檢查力度，各班設(shè)立文明崗，落實十個道德好習(xí)慣。強化日常指導(dǎo)，結(jié)合《中小學(xué)日常行為規(guī)范》及學(xué)校對學(xué)生管理的有關(guān)規(guī)定，落實全員抓德育的思想，小科教師和行政人員在課間、午休值周站崗，對學(xué)生進(jìn)行管理，為學(xué)生服務(wù)，引領(lǐng)學(xué)生課間有秩序行走，在室外開展有益的活動，使學(xué)生精力充沛地上好每一課。抓好學(xué)生干部隊伍建設(shè)，充分調(diào)動少先隊及班委會的積極性，樹立服務(wù)意識，做到“我的責(zé)任，我負(fù)責(zé)”不把責(zé)任推給班主任。通過科學(xué)的管理評價體系，加強各班的自律和競爭意識。為了消除安全隱患，學(xué)校要求各班設(shè)有 安全信息員并且編排了信息聯(lián)絡(luò)網(wǎng)；每學(xué)期，我們都要針對學(xué)生的實際，通過開大會的方法對學(xué)生集中進(jìn)行專題教育，同時，加大對問題學(xué)生的教育轉(zhuǎn)化力度，對問題學(xué)生依據(jù)后進(jìn)表現(xiàn)進(jìn)行管理，建立問題學(xué)生檔案，確定幫教教師，明確責(zé)任，齊抓共管，使后進(jìn)生轉(zhuǎn)化率逐年上升。另外，對一些典型的特殊學(xué)生，專門建立了檔案和跟蹤記錄，對他們還要經(jīng)常進(jìn)行個別教育，每學(xué)期，都要找這樣的學(xué)生單獨談話 30 余人次，以確保無嚴(yán)重違紀(jì)事件的發(fā)生。重視心理健康教育，形成我校德育工作的傳統(tǒng)特色，正常開設(shè)心理輔導(dǎo)課，并設(shè)有心理健康教師和心理信箱，有計劃的開展心 理健康講座，堅持對學(xué)生的心理輔導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，及時處理，做到防患于未然。通過對學(xué)生進(jìn)行日常行為規(guī)范的養(yǎng)成教育，使學(xué)生做到“穿有樣、坐有相、行有規(guī)、言有范”。規(guī)范了學(xué)生的言談舉止、文明禮貌，抵御了社會文化的負(fù)面影響，凈化校園環(huán)境。 （二）狠抓班級文化――環(huán)境育人 優(yōu)美的班級文化給人以美的享受，產(chǎn)生持久的、潛移默化的影響，陶冶人的情操，在每個班級的墻壁上設(shè)有班級特色的文化欄目和具有文化氣息的條幅，學(xué)生坐在具有文化特色的教室里激發(fā)了學(xué)習(xí)的興趣和熱情，對學(xué)生的各方面發(fā)展起到了推波助瀾的作用。班 級文化建設(shè)對形成良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)，培養(yǎng)學(xué)生的人文精神將起到至關(guān)重要的作用。在這方面學(xué)校一是要求班主任每學(xué)年開始要上交《班級發(fā)展規(guī)劃書》，其內(nèi)容包括“班級精神”“班級文化描述”“班級長短期發(fā)展目標(biāo)”，明晰班級發(fā)展方向，清楚奮斗目標(biāo)?！鞍嘁?guī)”、“班訓(xùn)”、“班歌”三位一體，盡顯班級文化特色。培養(yǎng)了學(xué)生的集體榮譽感。學(xué)生在參與設(shè)計班級文化各項目的同時，陶冶了心性，統(tǒng)一了認(rèn)識，更激發(fā)了無盡的潛能。 （三）開展豐富多彩的活動 —— 活動育人 在德育管理工作中，針對中學(xué)生求知欲強，精力充沛這一身心特點，我們把 活動育人做為一項重要的工作來抓。把豐富多彩的活動作為德育的有效載體，每學(xué)期都有計劃地開展一系列教育活動，在活動中實現(xiàn)了育人的目的。開展課前有歌聲活動，展現(xiàn)校園風(fēng)采，要求各班高唱革命歌曲，通過課前歌聲調(diào)節(jié)學(xué)生的情緒，振奮學(xué)生的精神，為獲得最佳的課堂教學(xué)效果奠定基礎(chǔ)。 開展感恩教育活動，結(jié)合傳統(tǒng)節(jié)日開展寫一封感謝信活動，“感激父母、老師培育我們，獻(xiàn)出一片敬心”活動；同時在學(xué)生中開展“感激同學(xué)幫助我們，獻(xiàn)出一片愛心”活動。各學(xué)年的班會以感恩教育為主題，班會內(nèi)容切合學(xué)生的實際，收到最佳教育效果。樹立珍愛生命意識。組織開展“和諧班級，平安校園”班會活動，通過安全知識講座，防火、防震演習(xí)，使學(xué)生樹立“珍惜生命，尊重生命，熱愛生命”的價值觀。定期開展法制教育活動，聘請南溪鎮(zhèn)派出所民警游華銳為我校的法制副校長，不定期給全校學(xué)生上法制教育專題課，增強學(xué)生遵紀(jì)守法意識。開展德育情境體驗活動，通過活動增強學(xué)生的配合能力，給彼此更多的溝通，喚醒學(xué)生對他人的關(guān)愛，增強同學(xué)之間的情誼。同時，利用班會等等多種形式結(jié)合重大節(jié)日對學(xué)生進(jìn)行教育，抓住最佳教育契機，促使學(xué)生的人格健康發(fā)展。 （四）加強師德建設(shè)，提高教師隊伍工作水平 。 定期對班主任進(jìn)行培訓(xùn)，在班主任中開展團(tuán)體心理輔導(dǎo)，做團(tuán)體心理游戲，減輕工作壓力，預(yù)防職業(yè)倦怠。龐校長為班主任進(jìn)行講故事培訓(xùn)，班主任進(jìn)行自我培訓(xùn)。班主任每學(xué)期制定一份“班級管理規(guī)劃書”。每位班主任要完成“三個一”的提高計劃。即每學(xué)期寫一份教育案例、每學(xué)期寫一份班級情況分析調(diào)查報告、每學(xué)期讀一本教育書籍，并寫出 3000 字的讀書筆記。學(xué)校對班主任完成“三個一”的情況進(jìn)行檢查和考核，對班主任的自我提高起到督促作用。開學(xué)初召開班主任培訓(xùn)會。學(xué)期末進(jìn)行班主任經(jīng)驗交流會。鼓勵班主任多讀書、多反思、多寫作、 多上網(wǎng)，積極撰寫教育隨筆，通過這些促進(jìn)班主任隊伍從經(jīng)驗型向反思型和研究型轉(zhuǎn)變。另外，我們還建立了班主任師徒制，班主任之間互幫互學(xué)，有經(jīng)驗的帶動新上任的，促進(jìn)班主任快速成長。 創(chuàng)建班主任博客，班主任 qq 群，利用網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢開展德育工作研討，進(jìn)行工作經(jīng)驗和思想認(rèn)識交流，特別是年輕教師可以把工作的困惑和問題放在網(wǎng)上來請教，老教師和優(yōu)秀教師的方法可以使年輕教師廣開思路，又彼此借鑒和提高 （五）整合教育資源，創(chuàng)設(shè)德育的綜合平臺 拓寬德育渠道，優(yōu)化育人環(huán)境。以“學(xué)校教育為主體、家庭教育為基礎(chǔ)、 社會教育為延伸”，通過家長會、家訪、電訪、校信通等形式，加強家校溝通，展示教育教學(xué)過程，宣傳正確的育人觀，征求家長和