現(xiàn)代商務禮儀課程培訓(已改無錯字)
2022-10-12 16:04:50 本頁面
【正文】 現(xiàn)代商務禮儀 四、 握手禮儀 握手的要求 伸手的順序 行握手禮的禁忌 會面禮儀 現(xiàn)代商務禮儀 常規(guī)禮儀：接待禮儀 文明待客 禮貌待客 熱情待客 現(xiàn)代商務禮儀 一、 文明待客 來有迎聲 問有答聲 去有送聲 接待禮儀 現(xiàn)代商務禮儀 二、禮貌待客 問候語 請求語 感謝語 道歉語 道別語 接待禮儀 現(xiàn)代商務禮儀 三、熱情待客 眼 到 口 到 意 到 接待禮儀 現(xiàn)代商務禮儀 接待禮儀 現(xiàn)代商務禮儀 常規(guī)禮儀：位次禮儀 行進 乘車 會議 會客 宴請 現(xiàn)代商務禮儀 一、行進中的位次排列 常規(guī) 上下樓梯 出入電梯 出入門房 位次禮儀 現(xiàn)代商務禮儀 二、乘坐轎車的位次排列 公務 社交 重要客人 位次禮儀 現(xiàn)代商務禮儀 三、會客時的位次排列 相對式 并列式 自由式 位次禮儀 現(xiàn)代商務禮儀 四、會議的位次排列 小型會議 大型會議 位次禮儀 現(xiàn)代商務禮儀 五、宴會的位次排列 桌次 座次 位次禮儀 現(xiàn)代商務禮儀 常規(guī)禮儀：溝通禮儀 說什么 如何說 現(xiàn)代商務禮儀 說什么 禁選的話題 ? 不得非議黨和政府 ? 不可涉及國際秘密與行業(yè)秘密 ? 不得非議交往對象的內(nèi)部事物 ? 不的背后議論領導、同事與同行 ? 不得涉及格調(diào)不高之事 ? 不得涉及個人隱私之事 宜選的話題 ?擬談的話題 ?格調(diào)高雅的話題 ?輕松愉快的話題 ?時尚流行的話題 ?對方擅長的話題 溝通禮儀 現(xiàn)代商務禮儀 如 何 說 接受對方 尊重他人 溝通禮儀 現(xiàn)代商務禮儀 常規(guī)禮儀：電話禮儀 座機的使用 手機的使用 現(xiàn)代商務禮儀 一、座機的使用 撥打電話 ? 要選擇對方方便的時間 ? 要長話短說、控制時間 ? 要規(guī)范內(nèi)容 ? 要注意舉止 接聽電話 ?接聽及時 ?禮貌應答 ?分清主次 常規(guī)對應 ?重點情節(jié)要重復 ?電話掉線要迅速再
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