人力資源部新員工優(yōu)秀入模導(dǎo)師培訓(xùn)教材(47頁)-管理培訓(xùn)(已改無錯字)
2022-10-01 10:49:16 本頁面
【正文】 四 ? T的徒弟 Z挺不錯。 基礎(chǔ)扎實、聰明能干，短時間內(nèi)就承擔(dān)具體任務(wù)，并受到上級表揚， Z自己也覺得很帶勁！ ? T到異地出差， 期間 Z負(fù)責(zé)一篇技術(shù)文檔寫作，完成后發(fā)給 T審閱。 T看了文檔，感覺很粗糙，不管模板、內(nèi)容還是細節(jié)方面都不夠正式和認(rèn)真。 ? T給 Z發(fā)郵件 肯定 Z的工作，并打了個比方：雕塑之所以展現(xiàn)給人們美感，是因為雕塑的每個細節(jié)都被處理得很好；如果只有個框架，那不過一堆泥，沒有人認(rèn)為它美，只有好的設(shè)想別人是看不到的。之后， T又給 Z打了個電話，說工作應(yīng)再踏實一些，要做好每一件小事。 ? Z當(dāng)時難以接受， 覺得被潑了冷水。但后來冷靜反思，認(rèn)識到了做一件事就應(yīng)該做好，不管大事小事。 ? 此后 Z進步很快， 轉(zhuǎn)正以后即成為所在項目的骨干。 2020/9/17 33 Ⅳ. 師徒互動案例集 案例四點評 ? 新員工技能強并不代表沒有問題，導(dǎo)師的指導(dǎo)仍然是必要的。尤其為人處事方面，技能強的人往往不大重視這方面，這更是導(dǎo)師關(guān)注的重點。 ? 認(rèn)真踏實、關(guān)注細節(jié)，這是研發(fā)工作者所應(yīng)追求的基本素養(yǎng)，導(dǎo)師應(yīng)及時培養(yǎng)灌輸并指正過失，以求新員工更加全面發(fā)展，而不僅僅是技術(shù)上。 ? 另外導(dǎo)師在指導(dǎo)的時候要注意方式方法，委婉地表達批評。當(dāng)然，更要記得及時表揚，大張旗鼓地表揚！ 2020/9/17 34 Ⅳ. 師徒互動案例集 案例五 ? B是 C的第二個徒弟。 考慮到自己帶第一個徒弟時缺乏經(jīng)驗，也不夠關(guān)心，所以這次 C比較積極。 ? C主動抽時間來指導(dǎo) B入門， 而且?guī)椭暾埜鞣N ID、權(quán)限，建立工作環(huán)境等，希望 B能盡快開始學(xué)習(xí)和工作。 ? 誰知沒過多久， B卻提出要離職！ C感覺如當(dāng)頭一棒，非常泄氣，很不解：為什么如此積極的努力卻沒有得到好的回報？ ? 經(jīng)過離職溝通， C才得知：原來 B一入職，就對工作內(nèi)容、公司環(huán)境等諸多方面不滿，產(chǎn)生離職之意已久。 ? C后悔當(dāng)初只關(guān)心了 B的工作， 沒有好好和 B聊聊，了解一下 B內(nèi)心深處的想法。如果了解這些，或許自己可以讓 B改變初衷 ——實在不行，至少可以少浪費些時間。 2020/9/17 35 Ⅳ. 師徒互動案例集 案例五點評 ? 新員工對工作和環(huán)境的適應(yīng)在前期要注意及時了解。工作安排因人而異；適應(yīng)性方面確實有問題的要及時引導(dǎo)、及時調(diào)整。 ? 而溝通如此之重要，以至于缺少溝通會發(fā)生很多 “ 意想不到 ” 的事情。要求思想導(dǎo)師的種種定期機制，無不強調(diào) “ 溝通 ” 的重要性。 ? 定期的溝通只是一個基本要求，要做好思想導(dǎo)師工作，避免 “ 意外 ” 的發(fā)生，一些額外的、私下的、深入的交流非常必要。 2020/9/17 36 Ⅳ. 師徒互動案例集 案例六 ? 導(dǎo)師 L很高興： 部門組織郊游，而自己所帶的幾個徒弟都積極報了名 ——大伙有機會感受集體的氛圍了！ ? 細心的 L擔(dān)心徒弟經(jīng)濟緊張，所以私下問了每個人是否需要資助，大家都反饋不需要。 ? 活動后不久， L就聽說徒弟 W出現(xiàn)了經(jīng)濟問題，借了不少錢。 L主動找到 W，但 W仍肯定說不需要資助， L只得作罷。 ? 從第二天開始， L經(jīng)常叫 W一起吃飯，并一起刷卡，以實際行動給予 W一些幫助。 ? L覺得， 之所以 W不愿意吐露問題和接受幫助，主要還是由于工作之外的單獨溝通太少，大家還沒有建立相互的信任和了解，所以決定盡快找時間單獨和 W溝通一次。 2020/9/17 37 Ⅳ. 師徒互動案例集 案例六點評 ? 關(guān)心新員工的基本生活情況，了解他 /她的生活背景，對于建立良好的私人關(guān)系、建立暢通的溝通渠道尤為重要。 ? 有的導(dǎo)師只是抱怨徒弟不努力、不積極、進步慢，殊不知可能徒弟生活方面出現(xiàn)了問題影響了時間的投入和精力的集中。你不去關(guān)心他 /她，他 /她如何愿意主動來和你傾訴？ ? 換位思考，當(dāng)我們初來公司的時候，是否也曾盼望著導(dǎo)師和主管關(guān)心一下自己的生活呢？ 2020/9/17 38 Ⅳ. 師徒互動案例集 案例七 ? 導(dǎo)師 S很奇怪： 最近給徒弟 A講解指導(dǎo)的時候， A老是心不在焉的樣子。 ? S覺得 有必要過問。 A說剛進公司時認(rèn)識了一個朋友，感覺不錯。但對方反映冷淡，所以沒心情投入到學(xué)習(xí)中。 ? S從來沒想到 會遇到這樣的問題！自己那個年代的人好像不會這樣，而自己亦不是個中高手，不知該怎么辦！ ? S嘗試著引導(dǎo) A： 追朋友要講規(guī)劃，不能過急。要調(diào)整心態(tài)，眼光放長遠一些，避免情緒對工作產(chǎn)生不良影響。 ? 所幸的是， A自我調(diào)整的能力還比較好，短時間內(nèi)就基本恢復(fù)了常態(tài)，投入到正常學(xué)習(xí)和工作中來了。 2020/9/17 39 Ⅳ. 師徒互動案例集 案例七點評 ? 社
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