大物流從業(yè)人員應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)(已改無錯(cuò)字)
2025-04-13 21 本頁面
【正文】 一個(gè)企業(yè)是否有生命力，主要決定于其創(chuàng)新能力。一個(gè)物流管理人員是否能夠確保業(yè)務(wù)能力不斷提高、服務(wù)水平連續(xù)穩(wěn)定，主要體現(xiàn)在其對(duì)作業(yè)質(zhì)量和效率持續(xù)改進(jìn)能力的高低。由于科技的發(fā)展、社會(huì)的進(jìn)步，市場對(duì)物流服務(wù)水平的期望將會(huì)越來越高，要求各級(jí)物流管理人員有能力不斷發(fā)現(xiàn)潛在問題，及時(shí)采取措施，優(yōu)化作業(yè)流程，持續(xù)改進(jìn)作業(yè)方式，提高作業(yè)效率和服務(wù)水平?！ ∪?、道德素質(zhì) 服務(wù)意識(shí) 須知道物流業(yè)“賣的是服務(wù)”，不同于其他行業(yè)有可售的有形“商品”，無形的“服務(wù)”需要有堅(jiān)定的信念，良好的理念，和主動(dòng)的意識(shí)，包括對(duì)服務(wù)企業(yè)、服務(wù)個(gè)人的服務(wù)態(tài)度、專業(yè)程度等。無形的“服務(wù)”比有形的“商品”對(duì)從業(yè)人員提出更高的要求，且更能體現(xiàn)企業(yè)的企業(yè)文化和服務(wù)理念?！ ≌\實(shí)守信 現(xiàn)代物流管理人員的誠信代表了企業(yè)的誠信，代表了企業(yè)的形象，對(duì)客戶要以誠為先，對(duì)員工要
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