【正文】 。
負(fù)責(zé)辦公室的各項(xiàng)資料的打印、復(fù)印、掃描、裝訂、銷毀等文秘工作。
負(fù)責(zé)做好各項(xiàng)會議安排、記錄、紀(jì)要、決議跟進(jìn)。
負(fù)責(zé)公司傳真件、公文、信件、郵件、報(bào)刊、雜志、廣告頁等資料的簽收、整理、分送，并做好相關(guān)記錄。
做好公司宣傳專欄、網(wǎng)絡(luò)資料的組稿、更新。
負(fù)責(zé)辦公室各項(xiàng)檔案資料（包括電子檔）的收集、整理工作，負(fù)責(zé)與工作內(nèi)容相關(guān)的各類文件的歸檔管理。
做好業(yè)務(wù)內(nèi)勤工作。負(fù)責(zé)客戶資料的入檔；空白表單、合同的管理；參與市場宣傳、推廣、公關(guān)；能夠進(jìn)行初級的客戶咨詢。
協(xié)助招聘，管理員工檔案,參與人事、業(yè)務(wù)等相關(guān)考核統(tǒng)計(jì)。
統(tǒng)計(jì)每月考勤，上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)，并送交財(cái)務(wù)做帳，留底。
1負(fù)責(zé)辦公室物品的保管、整理、出庫、入庫、發(fā)放、使用登記和離職時(shí)的收繳。
1負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)備的管理，計(jì)算機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)的具體使用和登記，管理辦公室各種財(cái)產(chǎn),合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。
1負(fù)責(zé)辦公室公共區(qū)域、總經(jīng)理室的清潔衛(wèi)生。
1負(fù)責(zé)公司辦公場所的室內(nèi)外綠化、盆景狀況的檢查監(jiān)督，保證舒適良好的工作氛圍
1負(fù)責(zé)下班時(shí)對整個(gè)辦公區(qū)的巡視，查看門窗、飲水機(jī)電源、電腦電源等關(guān)閉情況并做記錄。
1負(fù)責(zé)公司全體員工的后勤保障工作，包括發(fā)放辦公用品、印制名片、辦理工卡、定水、定票、辦證、郵寄。
1負(fù)責(zé)按時(shí)繳納水電、電話、網(wǎng)絡(luò)等常規(guī)性費(fèi)用，確保暢通使用。
1完成上級安排的其他臨時(shí)工作任務(wù)。
文員工作細(xì)則
一、前臺接聽來訪電話
三大注意：三聲之內(nèi)接起，即使是你正在接聽一個(gè)電話；在電話中微笑；號碼四號一組。三大細(xì)節(jié)：在電話傍準(zhǔn)備紙和筆；把握通話節(jié)奏，給對方留說話的時(shí)間；聲音適中，即讓對方聽清，又不影響他人。
做好前臺電話的轉(zhuǎn)接工作，有人需要轉(zhuǎn)接到總經(jīng)理辦公室、財(cái)務(wù)室時(shí)需要與總經(jīng)理、財(cái)務(wù)相關(guān)人員溝通好后方可接入。
出現(xiàn)電話沒有辦法轉(zhuǎn)接或是需要聽電話的員工不在辦公室時(shí)及時(shí)留下顧客的電話與姓名，方便公司員工與他取得聯(lián)系。每日要形成電話來訪登記，梳理匯總相關(guān)信息。
對來往電話接聽準(zhǔn)確及時(shí)、聲音清晰、態(tài)度和藹，恰當(dāng)使用禮貌用語；對緊急電話設(shè)法接通，未通者速報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)處理。
二、前臺接待來訪客人
客人來訪要主動(dòng)微笑問候 “您好”“請問”“麻煩您稍等一下”，請客人到茶座就座，詢問來訪事由，確定被訪部門、被訪人，同時(shí)按照客人的需求送上飲品（給定咖啡、果汁、茶、水，讓客人選擇），通知被訪人接待；在客人與被訪人交流時(shí)，及時(shí)給與飲品添加、資料準(zhǔn)備等方面的支持；客人離開時(shí)要從吧臺起身，盡量參與禮送，要有禮貌語“再見”“慢走”；客人離開后要及時(shí)收走紙杯，整理茶座。
一次性接待顧客三個(gè)以上時(shí)可以叫其他人員幫忙接待。
客人來訪，被訪人不在、并且不能很快返回時(shí)，要準(zhǔn)確記錄來訪人的相關(guān)信息，及時(shí)通知被訪人，客人等候期間要主動(dòng)呈遞公司資料及相關(guān)報(bào)刊雜志。
認(rèn)真接待每一位客人，要做到語言禮貌、舉止文雅，體現(xiàn)節(jié)奏效率，傳遞公司文化，做好公司的形象窗口。
前臺每日要形成客人來訪登記，梳理匯總相關(guān)信息。
三、文書文秘工作
文件打印要實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化操作，初稿統(tǒng)一用環(huán)保紙打印，重要文稿的領(lǐng)導(dǎo)修改稿要妥善保存，打印文檔要分類執(zhí)行統(tǒng)一版式、統(tǒng)一字號、統(tǒng)一臺頭。用印文件要有備份存檔，附用印審批，形成登記表。及時(shí)整理電腦中的電子文檔資料，合理歸檔。
打印、復(fù)印、掃描、傳真要執(zhí)行登記制度，對文檔的內(nèi)容、用途、頁張形成統(tǒng)計(jì)。要準(zhǔn)備掌握各種文件、證照、資質(zhì)的復(fù)印、掃描、傳真要求及技巧，體現(xiàn)專業(yè)精神。
文件的裝訂：常規(guī)文件采用左側(cè)二釘?shù)姆椒ㄑb訂，要求邊距適中；孔洞材料要求折頁整齊，美觀大方。對大于A4紙型規(guī)格的報(bào)表、圖樣等文字材料,應(yīng)按照A4紙型的尺寸加以折疊,盡量減少折疊層次,折痕處應(yīng)盡量位于字跡之外。文檔裝訂時(shí),正文在前,底稿在后；正文在前,附件在后；原件在前,復(fù)制件在后；轉(zhuǎn)發(fā)文在前,被轉(zhuǎn)發(fā)文在后；來文與復(fù)文作為一件時(shí),復(fù)文在前,來文在后；結(jié)論性材料在前,依據(jù)性材料在后。有文件處理單的，應(yīng)放在最前面。不同文字的文本，無特殊規(guī)定的中文文本在前，外文文本在后。裝訂前將“件”內(nèi)的各頁以左上側(cè)對齊，有材料附件的用化學(xué)膠棒粘貼左上角，
文件的銷毀：廢舊文件、資料不得隨便棄置、不得變賣，各部門必須嚴(yán)格遵守相關(guān)保密制度，本部門日常辦公作廢的文件、草稿、清樣、臘紙、復(fù)印廢頁及其文字廢紙，要集中捆扎或裝在”廢舊文件袋”內(nèi)，送到前臺，統(tǒng)一登記銷毀。
負(fù)責(zé)制作、上報(bào)公司要求的各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表等相關(guān)資料，按照合理的格式通過打印機(jī)打印出來交給相關(guān)人員。
四、各項(xiàng)會議安排、記錄、紀(jì)要、決議跟進(jìn)。
會議安排：要根據(jù)公司行事歷、領(lǐng)導(dǎo)安排，準(zhǔn)確通知與會人員按時(shí)參加各項(xiàng)會議；做好會議前的場地、音響、衛(wèi)生、茶水、議程、資料等會務(wù)安排；提前進(jìn)入會議場所，接待會議人員，發(fā)放會議資料。
會議記錄：出席大小會議指定文書人員，要按照制式表格做好會議主題、時(shí)間、地點(diǎn)、參加人員、會議內(nèi)容等相關(guān)記錄