20xx超市店長助理工作職責(已改無錯字)
2025-01-17 02 本頁面
【正文】 的管理技能
管理人員和時間的能力
改善服務品質的能力 指讓服務更加合理化，讓顧客有親切感，方便感，信任感和舒適感
自我訓練的能力 要跟上時代提升自己，和公司一起快樂成長
1誠實和忠誠
三、店長不能有的品質
越級匯報，自作主張（指突發(fā)性的問題）
推卸責任，逃避責任
私下批評公司，抱怨公司現(xiàn)狀
不設立目標，不相信自己和手下員工可以創(chuàng)造營業(yè)奇跡
有功勞時，獨自享受
不擅長運用店員的長處，只看到員工的短處
不愿訓練手下，不愿手下員工超越自己
對上級或公司，報喜不報憂專挑好聽的講
不愿嚴格管理店面，只想做老好人
四、店長一天的活動
早晨開門的準備（開店前半小時）
A：手下員工的確認，出勤和休假的情況，以及人員的精神狀況。
B：營業(yè)店面的檢查：存貨的復核、新貨的盤點、物品的陳列、店面的清潔、
燈光、價格、設備、零錢等狀況
C：昨日營業(yè)額的分析：具體的數(shù)目，是降是升（找出原因）、尋找提高營業(yè)額的方法
D：宣布當日營業(yè)目標
開店后到中午
A：今日工作重點的確認今日營業(yè)額要做多少 今日全力促銷哪樣產品 B：營業(yè)問題的追蹤（設備修理、燈光、產品排列等）
C：營業(yè)店進期商品進行銷售量/額比較
D：今天的營業(yè)高峰是什么時候？
下午
A：對員工進行培訓和交談、鼓舞士氣
B：對發(fā)現(xiàn)的問題進行處理和上報
C：競爭店的調查（生意和我們比較如何）
傍晚（3：00~6：00）
A：確認營業(yè)額的完成情況
B：檢查店面的整體情況
C：指示接班人員或代理人員的注意事項
D：進行訂貨工作，和總部協(xié)調
晚間（6：00關門）
A：推銷產品，盡力完成當日目標
B：盤點物品、收銀
C：制作日報表
D：閉店工作的完成
E：作好離店的工作（保障店面晚間的安全）
五、店長的權限
從業(yè)人員的管理
缺貨的管理
損耗的管理
收銀的管理
報表的管理
衛(wèi)生管理
促銷的管理
超市店長一日流程
監(jiān)督員工晨會內容（做細節(jié)劃分）
抽查各崗位員工是否安排到位（班次是什么），告知值班經理當日銷售任務(能否統(tǒng)一定任務)，檢查昨日銷售是否完成（分析原因）
第一次巡場（人員，商品，冷柜，背景音樂等）
安排不同時間的巡場，檢查當日工作總結及交班記錄，檢查所有固定資產及電源，檢查次日工作提前準備工作
范文總結相關推薦
鄂ICP備17016276號-1