20xx年度工作參考總結(jié)年度銷售部工作參考總結(jié)精選4篇(已改無錯字)
2025-01-17 00 本頁面
【正文】 峻。XX年該客戶完成銷售1800萬元，而XX年由于新領(lǐng)導(dǎo)、新政策，今年廣輕出對其鐵牌單位進展大整頓和調(diào)整，特別是松寶集團、華盛風(fēng)扇等幾大客戶被取之有鐵牌資歷后，使我們的紙箱銷售業(yè)務(wù)大幅度下降，其他鐵牌客戶的業(yè)務(wù)也遭到不同程度妨礙，估計今年整個廣輕集團銷售800萬元左右，比年初公司下達的計劃XX萬相差甚遠。 能強陶瓷集團年初估計該客戶的銷售不少于500萬，但由于目前我們的質(zhì)量和售價未能滿足客戶的需求，我們的業(yè)務(wù)份額非但沒有擴大，而且還在縮小。假如我們能在預(yù)印方面做出考慮的，其銷售份額將會增大?！ ∈苜|(zhì)量及交貨達成的妨礙。如能強、強輝、金科、歐神諾等陶瓷廠受紙板強度，印刷色差及套印走位等要素的妨礙，加上上半年我們的彩印消費飽和，客戶落單都無法接下來，使客戶對我們的決心產(chǎn)生了動搖，妨礙了部分的銷售?！ ?二)在資金回籠方面，主要是宏豐玻璃、華盛風(fēng)扇到期的資金未能及時回籠，加上匯德幫陶瓷、華盛風(fēng)扇的業(yè)務(wù)份額做大(兩客戶合計銷售650萬)。盡管有部分資金未能到期但占的應(yīng)收款項頗大?！ ×硗?，受社會極大市場環(huán)境的妨礙，普遍客戶支付延期，造成我們的回籠計劃不準(zhǔn)時，妨礙了公司的整體運作。 二、主要做了以下幾方面工作： 重點抓工作紀(jì)律和職業(yè)道德素養(yǎng)?！ ♂槍Ρ静總€別業(yè)務(wù)員組織紀(jì)律性差及工作效率低等不良現(xiàn)象，一方面采取個別談心。另一方面，我們加大對制度的落實、執(zhí)行和監(jiān)視力度。完善了工作匯報制度，使業(yè)務(wù)員的精神相貌有了明顯改善，工作效率提高了。同時，我們及時地利用一些典型事例去教育和整醒業(yè)務(wù)人員，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和素養(yǎng)，并加大促進和監(jiān)控力度，防止損害公司利益和損壞公司形象的現(xiàn)象發(fā)生。 加強對落單的審核以及庫存產(chǎn)品的送貨工作，最大限度減少庫存，降低企業(yè)風(fēng)險?！ 〗衲?，我們汲取了以往的經(jīng)歷教訓(xùn)，特別是對風(fēng)扇行業(yè)，我們嚴(yán)格履行落單的審批程序，從源頭加以操縱，面對庫存的成品，時刻叮囑業(yè)務(wù)員主動與客戶溝通，想盡方法處理，獲得了一定效果?！ √岣邩I(yè)務(wù)員的效勞質(zhì)量和業(yè)務(wù)才能，使一批老客戶的業(yè)務(wù)能穩(wěn)固并開展起來?！ ≡谄綍r的日常工作中，我們要求業(yè)務(wù)員必須做到以下幾點： (1)加強與客戶的溝通聯(lián)絡(luò)，多想方法，建立起良好的合作關(guān)系?！ ?2)工作要到位，效勞要跟上，及時理解客戶的消費運作情況和競爭對手的情況，發(fā)覺咨詢題及時處理?！ ?3)及時將客戶的要求及產(chǎn)質(zhì)量量情況反響給有關(guān)部門，并加強與橫向部門的溝通協(xié)作，使我們的產(chǎn)質(zhì)量量和效勞能滿足客戶的需要?！ ?4)集中精力理順匯德幫廠的各方面關(guān)系，做好售前、售中、售后效勞，把業(yè)務(wù)穩(wěn)固下來，且越做越大?！ ?5)積極參加與新業(yè)務(wù)的開辟。 上半年通過努力，成功開辟了兩個客戶(江門金瑞寶陶瓷和三水盛路天線)，有望在下半年成為新的利潤增長點?！ ?6)加大資金回籠的力度，回避企業(yè)風(fēng)險?！ ≡谪浛罨鼗\方面，整個部門都構(gòu)成共識，將該項工作擺在重中之重的位置。不斷以來，本部兩位主管分工協(xié)作，親身催促和協(xié)助業(yè)務(wù)員接計劃去追收貨款，從沒有松懈過，到目前為止，絕大多數(shù)的客戶回籠是比擬正常的，個別客戶由于某些緣故，回籠速度較慢。(如宏豐廠，華盛廠等) 三、存在咨詢
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