參觀(guān)心得體會(huì)(已改無(wú)錯(cuò)字)
2024-12-07 03 本頁(yè)面
【正文】 以下幾個(gè)方面體現(xiàn)和提高我們的文明服務(wù)水平。 一、樹(shù)立起為車(chē)主，為社會(huì)服務(wù)的理念。 在踐行過(guò)程中，堅(jiān)持按照服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)來(lái)塑造自己，提高工作熱情，加快辦事效率，服務(wù)在車(chē)主，努力與車(chē)主構(gòu)建和諧收繳關(guān)系，使文明更加符合以人為本的需要。 二、做好微笑服務(wù)，司乘人員到達(dá)收費(fèi)亭，應(yīng)笑臉相迎。 三、樹(shù)立公路文明服務(wù)理念。 理念實(shí)際上是一種價(jià)值取向，規(guī)范著企業(yè)、員工和車(chē)戶(hù)、社會(huì)之間的關(guān)系。我們的服務(wù)應(yīng)是在確保安全、暢通、快捷的基礎(chǔ)上，給人一種如沐春風(fēng)的感覺(jué)，我們不單是為收費(fèi)而微笑，而是通過(guò)亮麗的環(huán)境、流暢的線(xiàn)型、安全的保障、員工熟練的工作技藝、真誠(chéng)的微笑，友善的人際關(guān)系，勾勒出溫馨、舒暢、滿(mǎn)意的服務(wù)，形成“真誠(chéng)與微笑”的核心服務(wù)理念。 四、使用唱收唱付，這樣既能提高收費(fèi)準(zhǔn)確性，又能讓駕駛員聽(tīng)清收費(fèi)數(shù)額及找錢(qián)數(shù)額，避免爭(zhēng)議，減少車(chē)輛因點(diǎn)錢(qián)在收費(fèi)車(chē)道停留時(shí)間。 五、加強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)素質(zhì)培養(yǎng)、深入了解員工動(dòng)向，加強(qiáng)思想交流、關(guān)愛(ài)因難的職工。 通過(guò)這次參觀(guān)學(xué)習(xí)，大家大開(kāi)眼界，受益匪淺。表示在今后的工作中，要認(rèn)真學(xué)習(xí)、借鑒服務(wù)區(qū)的工作經(jīng)驗(yàn)，培塑風(fēng)清氣正的高尚品德，創(chuàng)新服務(wù)理念，規(guī)范服務(wù)行為，提升服務(wù)水平，為我站又好又快發(fā)展作新的貢獻(xiàn)。 參觀(guān)心得體會(huì) 20xx年12月4日，在肇慶學(xué)院學(xué)生就業(yè)與職業(yè)發(fā)展協(xié)會(huì)的帶領(lǐng)下，我與部分同學(xué)參觀(guān)了位于廣東肇慶北嶺山麓的藍(lán)帶啤酒（肇慶）有限公司。在這短短的幾個(gè)小時(shí)里，我們主要參觀(guān)了啤酒廠(chǎng)的生產(chǎn)車(chē)間，聽(tīng)取了關(guān)于企業(yè)建設(shè)和企業(yè)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)介紹。我不僅感受到了他們的熱情好客，更重要的是我吸取了很多有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)。并且，通過(guò)參觀(guān)藍(lán)帶啤酒（肇慶）有限公司，的的確確開(kāi)闊了眼界，更加解放了思想，更新了觀(guān)念。他們的許多發(fā)展理念和工作措施很值得我認(rèn)真學(xué)習(xí)和借鑒。 我作為人力資源管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，對(duì)此次參觀(guān)學(xué)習(xí)感受非常深刻，受益匪淺。 一是企業(yè)管理理念令人信服。 藍(lán)帶啤酒（肇慶）有限公司作為私人企業(yè)，管理規(guī)范化程度高、工人服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，生產(chǎn)效率高。藍(lán)帶啤酒（肇慶）有限公司作為肇慶啤酒行業(yè)的龍頭企業(yè)，其思路開(kāi)闊，具有遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)，注重企業(yè)文化建設(shè)，員工素質(zhì)高，注重技術(shù)實(shí)力，注重企業(yè)發(fā)展?jié)摿?，大力?shí)施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。 因此，我必須學(xué)會(huì)如何在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下，加強(qiáng)企業(yè)的的管理制度建設(shè)以及企業(yè)文化建設(shè)。我相信，在經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院精英（教師）團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)下，再經(jīng)過(guò)一年多的努力學(xué)習(xí)，我一定可以很好的掌握如何去規(guī)范企業(yè)的管理制度和建設(shè)良好的企業(yè)文化與團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)氛圍。
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