醫(yī)院寒假實踐實習(xí)心得體會-閱讀頁
2024-12-06 22:45本頁面
【正文】 品德，我一定會牢記于心的。雖然我不是真正意義上的見習(xí)生，但是我有著真心求學(xué)的態(tài)度。而作為見習(xí)或?qū)嵺`生，要做到： 待人真誠，學(xué)會微笑?！ ∩朴跍贤?，對病人要細(xì)致耐心，對老師要勤學(xué)好問?！ √ぬ崒崳灰湴磷载?fù)，真正在實踐中鍛煉能力。 現(xiàn)今社會，就業(yè)形勢日益嚴(yán)峻，對人才的要求也越來越高。雖然只有短短的幾天，但是在這段時間里，我們卻可以體 會一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質(zhì)，同時積累一些社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗?！ 〈髮W(xué)生除了學(xué)習(xí)書本知識，還需要參加社會實踐。大學(xué)生要在社會實踐中培養(yǎng)獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。因為知識要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實踐的經(jīng)驗和鍛煉?！ ≡谶@次實踐中，我還醫(yī)院的醫(yī)生和護士去社區(qū)服務(wù)站看了看，也是我對服務(wù)站有了更多的了解。通過實踐，我們對醫(yī)生的角色有了更進一步的了解，醫(yī)生惟有具有技術(shù)、責(zé)任和愛心才能成為受患者愛戴和尊敬的好醫(yī)生，才能不辜負(fù)病人對醫(yī)生的期望，才能對得起病人把生命都托付給醫(yī)生的這種信任，才能對得起醫(yī)生這個稱號?！ 和＝】剖菍ｉT面向兒童，為他們在成長過程中有效地預(yù)防各種易發(fā)病提供咨詢，保健服務(wù)，并為了保證兒童健康成長，在飲食，營養(yǎng)，睡眠，運動等各方面給予各種建議，指導(dǎo)家長科學(xué)地養(yǎng)育子女?！ 》乐伪＝】剖翘峁┮呙缃臃N服務(wù)為主的站點，接種各種計劃內(nèi)疫苗和自費疫苗，來接種的大都是一些兒童，防?？茷槊總€兒童建立數(shù)字化資料，并及時通過各種方式通知家長帶領(lǐng)孩子前來接種?！ 《潭?5天的見習(xí)轉(zhuǎn)眼就結(jié)束了，但是我所要學(xué)習(xí)的東西卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有結(jié)束，真正的醫(yī)學(xué)之路才剛剛開始。生命已駛上軌道，我的醫(yī)學(xué)生涯才剛剛揚帆，這次社會實踐讓我認(rèn)識到醫(yī)生的責(zé)任，也讓我深深的愛上了這個職業(yè)，我將盡我最大的努力當(dāng)一名好醫(yī)生，我相信，這一天不會太遠(yuǎn)。首先老師想我們解釋了酒店的含義。然而酒店的服務(wù)質(zhì)量又起到了至關(guān)重要的作用。那么怎樣達(dá)到雙管齊下呢？在滿足客人要求方面，提高客人滿意度，那就要使產(chǎn)品和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，從而增加產(chǎn)品的可賣性，從而不斷地增加產(chǎn)品在市場上的份額，從而帶來銷售收益。提高服務(wù)質(zhì)量之一就是要多關(guān)注細(xì)節(jié)。首先，每天閱讀質(zhì)量報告，要對飯店的安全衛(wèi)生、設(shè)備設(shè)施、賓客的意見進行分析，對賓客的投訴問題進行處理，以達(dá)到最優(yōu)秀的服務(wù)理念，同時發(fā)現(xiàn)問題要及時糾正；其次，巡視檢查酒店服務(wù)質(zhì)量，檢查員工的儀容儀表、規(guī)范員工的紀(jì)律、抽查服務(wù)設(shè)施，要求服務(wù)到現(xiàn)場。最后定期的進行質(zhì)量管理實訓(xùn)，不斷改進和提高服務(wù)質(zhì)量，最終形成酒店獨有的服務(wù)理念?！ 》?wù)管理更需要合理的溝通，一線員工要時刻保持與顧客的溝通，并以客人為中心，理順服務(wù)人員與客人的關(guān)系，圍繞客人并開展各項服務(wù)，一旦發(fā)現(xiàn)客人的需要和投訴，做好前后臺溝通的暢通。服務(wù)員不但應(yīng)能愉快勝任自己的工作，而且也應(yīng)能發(fā)現(xiàn)及了解同事們的困難，并立刻知道在何處以何種方式來協(xié)助同事。這種技巧的基石在于對顧客的尊重、忠誠、禮貌。在接待顧客、處理顧客投訴方面要注意語態(tài)要柔和，這種禮貌、親切的態(tài)度以及講話時適度音調(diào)等更能增加服務(wù)生的美感?！ ∫陨暇褪俏以谶@次實訓(xùn)中的心得體會，這些知識內(nèi)容都是老師在實訓(xùn)課程中對我們的教誨，無論是在酒店的那個部門想要做到更強最好，那么就要理解服務(wù)的重要性。
教學(xué)教案相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1