公司客服主管個(gè)人述職報(bào)告-閱讀頁(yè)
2024-12-06 05:28本頁(yè)面
【正文】 服務(wù)； 做好早八晚八管家門崗值班服務(wù)，使業(yè)主近距離可以反映問(wèn)題，并及時(shí)得到解決，提高辦事效率?！ ≡谏霞?jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)懷下，我一直在不斷地學(xué)習(xí)和總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)。我相信我一定能夠做得更好！ [篇二：公司客服主管個(gè)人述職報(bào)告] 本人憑著自己的熱情和理想應(yīng)聘于XX公司。工作中，我無(wú)怨無(wú)悔，每天與員工奮戰(zhàn)到深夜，直至開(kāi)店。年初唐山路北店的銷售額每天僅十余萬(wàn)元，經(jīng)過(guò)半年的努力，市場(chǎng)終于打開(kāi)，家樂(lè)在唐山的知名度提高，銷售額提高了，顧客滿意了，員工的臉充滿了喜悅，這一年我被評(píng)為“先進(jìn)員工”。目前，唐山有超市多家左右，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們把店開(kāi)在了家樂(lè)店的周邊，面對(duì)這種環(huán)境，使唐山XX年任務(wù)的完成與提高是一種考驗(yàn)，員工們都存在擔(dān)心的思想。一年來(lái)的服務(wù)規(guī)范的培訓(xùn)、管理者的培訓(xùn)，大家都不會(huì)忘記這個(gè)工作中心，這一條已經(jīng)貫穿到商店每個(gè)管理者和員工的腦海中。一年來(lái)路北店銷售和管理上實(shí)現(xiàn)了雙盈利的目標(biāo)，銷售額超計(jì)劃完成?！ ∶鎸?duì)閃光的成績(jī)，我并不滿足。因唐山路北店為外埠店，供貨商又多為外地供貨商，在一定程度上影響銷售。汰換了不適合唐山市場(chǎng)的商品，并發(fā)展了部分本地特色商品，從根本上解決了蔬菜、水果不能連鎖經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題。品種的豐滿帶來(lái)了客流，管理的加強(qiáng)降低了成本，服務(wù)水平的提高贏得了顧客。 一上來(lái)，我在擔(dān)任唐山路北店店長(zhǎng)及唐山地區(qū)主管期間，面對(duì)店內(nèi)外繁雜的工作我開(kāi)動(dòng)腦筋想辦法，大膽放權(quán)，競(jìng)聘上崗，充分調(diào)動(dòng)各級(jí)管理人員和廣大員工的工作積極性、創(chuàng)造力。在我的領(lǐng)導(dǎo)下，唐山路北店逐步形成了各司其職，各負(fù)其責(zé)，嚴(yán)謹(jǐn)高效的工作格局。 [篇三：公司客服主管個(gè)人述職報(bào)告]尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事： 您們好！ 我于20XX年1月進(jìn)入市場(chǎng)部，并于20XX年被任命市場(chǎng)營(yíng)銷部主管，和公司一起度過(guò)了兩年的歲月，現(xiàn)在我將這期間的工作做個(gè)匯報(bào)，懇請(qǐng)大家對(duì)我的工作多提寶貴的意見(jiàn)和建議。前期就是通過(guò)我們打出去的每一個(gè)電話，來(lái)尋找意向客戶。讓其從心底感覺(jué)到我們無(wú)論何時(shí)都是在為他們服務(wù)，是以幫助他們?yōu)橹鳎局拔覀兡茏龅降木鸵欢ㄈプ?，我們能協(xié)調(diào)的盡量去做”的原則來(lái)開(kāi)展工作。不管是客戶追蹤還是服務(wù)，依然能夠堅(jiān)持用心、用品質(zhì)去做。所有的計(jì)劃都已經(jīng)落實(shí)，嚴(yán)格按照計(jì)劃之內(nèi)的事情去做這是必然的。 20XX年，在懵懂中走過(guò)來(lái)。但是我遇到了好的領(lǐng)導(dǎo)和一個(gè)屬于我的團(tuán)隊(duì)。也是我在參加工作的這段時(shí)間里對(duì)于做人和做事的理解中收獲最多的一年。每一年都是一個(gè)新的起點(diǎn)，一個(gè)新的開(kāi)始。開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)。為團(tuán)隊(duì)的合作和發(fā)展補(bǔ)充新鮮的血液和能量。以“帶出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)”為己任，要站在前年、去年所取得的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)之上。將來(lái)無(wú)論是做什么，都能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、滿意。擁有健康、樂(lè)觀、積極向上的工作態(tài)度最主要。學(xué)會(huì)用自己的頭腦去做事，學(xué)會(huì)用自己的智慧去解決問(wèn)題。這也是對(duì)自己的一個(gè)責(zé)任。我看到了公司所發(fā)生的變化。我相信：“公司的戰(zhàn)略是清晰的，定位是準(zhǔn)確的，決策是正確的”因此，在今后的工作中，我會(huì)帶領(lǐng)市場(chǎng)一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時(shí)的調(diào)整自己，及時(shí)正確的找到自己的角色和位置?！ 』厥走^(guò)去，我們激情澎湃，熱情洋溢；展望未來(lái)，我們更加
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