it運(yùn)維年終工作總結(jié)范文-閱讀頁(yè)
2024-12-03 00:14本頁(yè)面
【正文】 la承諾 事件管理 。 ，響應(yīng)及時(shí)率達(dá)標(biāo)。 ，或按規(guī)范傳遞給高一級(jí)技術(shù)支持，保證事件處理及時(shí)率達(dá)標(biāo)。 ，最終關(guān)閉事件或提交bug立項(xiàng)，保證事件解決率達(dá)標(biāo)。 ，主動(dòng)接管處理事件，高峰期需要靈活調(diào)整事件平均處理時(shí)長(zhǎng)。 ，根據(jù)事件處理經(jīng)驗(yàn)，提出合理化建議，將各類隱患消除在可控范圍內(nèi)。 配置管理 ：對(duì)it資產(chǎn)生命周期進(jìn)行管理，包括分類統(tǒng)計(jì)、預(yù)購(gòu)、選購(gòu)審核、轉(zhuǎn)移審核、報(bào)廢審核，保證配置管理正確率達(dá)標(biāo)。 ：定期更新網(wǎng)絡(luò)及應(yīng)用系統(tǒng)描述信息及技術(shù)支持信息配置，保證最新。 發(fā)布管理 、變更公告、特殊公告等，正確率達(dá)標(biāo)。 、總結(jié)工作中存在的不足和可改善之處，積極對(duì)部門運(yùn)作提出改善建議。 ，如網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器，程控交換機(jī)等。 ，有計(jì)劃地進(jìn)行自我學(xué)習(xí)，不斷提升自身專業(yè)技能。 三、其他工作 ，應(yīng)其他部門邀請(qǐng)?zhí)峁﹊t技能培訓(xùn)，提高其他部門辦公人員的it操作水平。
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