高速公路站長20xx年個人年終工作總結(jié)與高速公路站長工作總結(jié)匯編-閱讀頁
2024-11-26 01:17本頁面
【正文】 一事被xx電視臺報道。強(qiáng)化內(nèi)部管理，做好細(xì)節(jié)工作。其實，收費(fèi)站工作本身很瑣碎，只有做好這些細(xì)節(jié)工作才能保證整個收費(fèi)治超工作的順利開展。比如：平時出入收費(fèi)亭必須戴帽子；亭內(nèi)人員在崗期間必須嚴(yán)格約束自己言行；每天的衛(wèi)生交接必須做到三個到位，即清理到位，檢查到位，返工到位，保證為用路人提供一個良好的行車環(huán)境；收費(fèi)過程中禁止閑聊，把為用路人服好務(wù)擺在第一位；對于用路人的不理解，值班站長必須及時到位解決。對于這些細(xì)節(jié)工作要求，大部分人都能形成良好的自覺意識。收費(fèi)站是大家的，也是每一個人的。所以，在工作中如何因人而異的調(diào)動起每他們的積極性，是管理人員最該思考的問題。因為“理”能使人信服，“德”能感化人。下一年度，我們將繼續(xù)踏實工作，努力完成上級支部交給的工作任務(wù)。堅持“以人為本，以車為本”的管理理念，堅持以“為用路人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為工作中心，總結(jié)經(jīng)驗，加強(qiáng)管理。加強(qiáng)收費(fèi)人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，為完成各項工作提供基礎(chǔ)保障。舉辦文體活動，豐富職工業(yè)余生活。進(jìn)一步增強(qiáng)員工的集體主義感、工作的積極性和主動性，從規(guī)范管理和思想教育、開展活動多方面下功夫，激發(fā)職工的工作熱情，形成敬業(yè)奉獻(xiàn)的團(tuán)隊。高速公路站長工作總結(jié)XX年，我站共完成通行費(fèi)收入 元，車流量達(dá)到 臺，檢測車次 4 臺(數(shù)字依據(jù)截至 日的實際數(shù)字預(yù)測)，與上年同期相比,分別增長了一、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)氣氛濃厚。一方面，晚間有充足的時間靜心學(xué)習(xí)，另一方面，也是驅(qū)趕困意的好辦法。通過考試，很好的起到檢驗和指導(dǎo)的作用，有效促進(jìn)收費(fèi)、治超工作。9月份，局組織了關(guān)于車型識別的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。此次培訓(xùn)的目的是確保xx開局之年我局通行費(fèi)的順利完成。每個班組的學(xué)習(xí)氣氛都很濃厚，對有爭議的車型大家熱烈討論。3e。 工作方法要得當(dāng)。要平和，不要過激。要威嚴(yán)，不要軟弱。 講究亭內(nèi)形象。文明用語創(chuàng)新意。比如：從最初的“你好，請走好!”、“你好，請交款xx元，收您xx元，找您xx元，請走好!”，豐富為如“你好，歡迎行駛高速!”、“辛苦了!”、“一路平安!”、“請不要超速!”、“xx處施工，請注意交通安全!”等等，這樣既能讓司乘人員有賓至如歸的感覺，同時也通過提醒司機(jī)朋友注意行駛安全，使文明服務(wù)更具人性化，真正體現(xiàn)了“以人為本、以車為本”的服務(wù)理
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