門診護士年度總結范文與門診護理質(zhì)量與護理安全管理工作計劃匯編-閱讀頁
2024-11-26 00:50本頁面
【正文】 就診區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生整治，加強候診區(qū)、診室、衛(wèi)生間等環(huán)境管理，保持安靜、整潔、安全、舒適。設置醒目標識。提供便民設施。持續(xù)改進護理服務，落實優(yōu)質(zhì)護理要求。注重人文關懷，心理疏導。分診護士做好分診工作。保護患者隱私。配合醫(yī)院完善社工和志愿者隊伍專業(yè)化建設。充分發(fā)揮社工在醫(yī)患溝通中的橋梁和紐帶作用。規(guī)范門診投訴管理。由門診主任、護士長負責患者投訴處理和反饋，對于患者反應強烈的問題及時處理并反饋，對于患者集中反應的問題有督促整改、持續(xù)改進。嚴格落實醫(yī)療核心制度及技術操作規(guī)范，預防院感及差錯事故的發(fā)生。宣教常見病多發(fā)病及嚴重影響人民群眾健康的慢性病和各類傳染病防控知識。為危險、易燃、易爆、有毒有害物品和放射源等設置醒目的安全警示。廣泛開展安全教育，以提高門診病人的人身安全防范意識。門診的應急處置主要是突發(fā)火災、地震、停水、停電和突發(fā)公共衛(wèi)生事件和傳染病的暴發(fā)流行。按全管理領導小組，制定好全年護理安全管理工作計劃，不斷完善門診部護理安全管理工作制度及各項應急預案。1認真落實兩級質(zhì)控職能職責。每次檢查有記錄、反饋和改進措施，并對重點問題跟蹤檢查，保證護理質(zhì)量持續(xù)改進。1加強質(zhì)控人員和護士長能力培養(yǎng)，會應用：五常法、QCC、PDCA等質(zhì)量管理工具，持續(xù)改進護理質(zhì)量。利用激勵機制充分調(diào)動每位護理人員的工作積極性。并及時反饋護理部每月召開的護理質(zhì)量安全委員會會議及護理不良事件討論分析會會議精神，把全院護理工作中的經(jīng)驗和教訓分享給大家，以起到警示作
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