【正文】 我部的內(nèi)控體系建設(shè)。XX年上半年，我部通過(guò)早會(huì)、休息日，由部門主任、副主任，以及事中監(jiān)督員，對(duì)新線新的管理辦法和操作規(guī)程進(jìn)行講讀，對(duì)省行的新系統(tǒng)進(jìn)行轉(zhuǎn)培訓(xùn)。五、存在的問(wèn)題員工的合規(guī)意識(shí)還不強(qiáng)，屢查屢犯的問(wèn)題還有發(fā)生。六、下半年的工作計(jì)劃做好中高端客戶的維護(hù)工作，保存款的穩(wěn)定，同時(shí)尋求新的客戶資源、新的存款增長(zhǎng)點(diǎn)、新的產(chǎn)品增長(zhǎng)點(diǎn)。深入開(kāi)展績(jī)效機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制建設(shè)，努力調(diào)動(dòng)員工的積極性、創(chuàng)造性和主動(dòng)性，挖掘員工潛力。以文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)月為契機(jī)，深入開(kāi)展柜臺(tái)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。營(yíng)業(yè)部XX75第三篇：銀行營(yíng)業(yè)部柜員個(gè)人工作總結(jié)銀行營(yíng)業(yè)部柜員個(gè)人工作總結(jié)轉(zhuǎn)眼間進(jìn)入**農(nóng)商行營(yíng)業(yè)部已經(jīng)一年多了。這一年里，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的農(nóng)商行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己，立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能。崗位的綜合性、流程的復(fù)雜性要求我必須不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按總行和支行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。遇到不理解銀行工作而有糾紛的客戶，我也換位思考，本著耐心、細(xì)心、真誠(chéng)的態(tài)度處理客戶業(yè)務(wù)，并最終都得到了客戶的理解和尊重。一年里，我積極參加政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，能自覺(jué)遵守法律法規(guī)和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，同時(shí)刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的工作技能。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問(wèn)題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。針對(duì)以上問(wèn)題，今后的努力方向是：一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。新的一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)，總結(jié)過(guò)去，是為了吸取過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，更好地干好今后的工作。第四篇：銀行營(yíng)業(yè)部客戶經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)銀行營(yíng)業(yè)部客戶經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)XX年各項(xiàng)工作已經(jīng)告一段落了，一年來(lái)我能始終如一的嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格按照行里制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。在這里我總結(jié)一下這一年的工作情況。特別是到分行營(yíng)業(yè)部后從柜員到客戶經(jīng)理的轉(zhuǎn)變，多問(wèn)、多學(xué)、多練，我深知作為一名客戶經(jīng)理，要善于學(xué)習(xí)，勤于思考。二、勤奮務(wù)實(shí)，積極履行本職工作一年來(lái)，我先后從事柜員、客戶經(jīng)理不同的崗位，都能夠立足本職、敬業(yè)愛(ài)崗，為我行事業(yè)發(fā)展盡責(zé)盡職。二是從事客戶經(jīng)理工作時(shí)，能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品的功能和特點(diǎn)，學(xué)習(xí)提高自身營(yíng)銷能力，積極向客戶營(yíng)銷我行金融產(chǎn)品，先后從按揭合作樓盤準(zhǔn)入、對(duì)公對(duì)私投資理財(cái)、擴(kuò)戶提質(zhì)、個(gè)人貸款按揭等方面取到一定成績(jī)。一是自9月份擔(dān)任黨支部組織委員、宣傳委員一職，能夠按照計(jì)劃要求，定期組織支部學(xué)習(xí)，傳達(dá)上級(jí)黨委的工作精神，做好黨風(fēng)廉政建設(shè)、合規(guī)文化建設(shè)等工作計(jì)劃任務(wù)。三是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好部員工工資的考核分配。一年來(lái)，在部領(lǐng)導(dǎo)的精心培養(yǎng)和同事的幫助指導(dǎo)下，本人綜合能力得到提高，但在許多方面仍存在不足之外，例如業(yè)務(wù)知識(shí)不夠全面、客戶維護(hù)能力需再提高等。第五篇：公司中層干部個(gè)人總結(jié)文章標(biāo)題：公司中層干部個(gè)人總結(jié)二〇一四年在緊張和忙碌中過(guò)去了，回顧過(guò)去，展望未來(lái)，我的心情難以平靜。公司經(jīng)營(yíng)班子帶領(lǐng)全體員工，團(tuán)結(jié)一致，克服困難，完成*，完成了年初董事會(huì)下達(dá)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)，保持了職工隊(duì)伍的基本穩(wěn)定?，F(xiàn)將我一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：一、認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會(huì)“八榮八恥”，用十六屆六中全會(huì)精神指導(dǎo)自己的工作。自己身先士卒，更是加倍努力，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)“八榮八恥”論述的重要文章，和《江澤民文選》的學(xué)習(xí)，體會(huì)“三個(gè)代表”重要思想，閱讀有關(guān)構(gòu)建和諧社會(huì)的學(xué)習(xí)文章，記錄筆記和寫學(xué)習(xí)心得，使自己深刻領(lǐng)會(huì)其理論內(nèi)涵，為自己的工作做思想上的儲(chǔ)備，逐步提高自己的政治理論水平。二、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，為構(gòu)建廉潔和諧企業(yè)提供堅(jiān)強(qiáng)有力的政治保障。搞好公司的黨風(fēng)廉政建設(shè)，關(guān)鍵是公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員和各級(jí)中層干部要提高認(rèn)識(shí)，帶頭遵紀(jì)守法。為貫徹落實(shí)中國(guó)共產(chǎn)黨中央《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實(shí)施綱要》，公司也建立了《懲治和預(yù)防腐敗體系實(shí)施細(xì)則》，實(shí)現(xiàn)以標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防來(lái)推動(dòng)反腐倡廉和黨風(fēng)廉政建設(shè)。三、培育先進(jìn)企業(yè)文化，增強(qiáng)員工的凝聚力?！啊笔俏覀児镜钠髽I(yè)精神，為了把此精神深入到全體員工心中，形成一個(gè)蓬勃向上的團(tuán)隊(duì)，朝著既定的奮斗目標(biāo)去前進(jìn)，工會(huì)除在公司內(nèi)開(kāi)展了豐富多彩的娛樂(lè)活動(dòng)，還參加了在組織的“迎‘五?一’”職工拔河和“同心協(xié)力”比賽，公司代表隊(duì)獲得三項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)，一項(xiàng)第一兩項(xiàng)第二。今年年初工會(huì)倡議廣大員工，向家庭困難出車禍的臨時(shí)工伸出援助之手，捐款和捐物，也送去了公司的一份愛(ài)心；公司還對(duì)*中學(xué)實(shí)施包扶，送去桌橙、辦公柜、體育器材、辦公用品等物多元；支持新農(nóng)村建設(shè)，增強(qiáng)了員工的社會(huì)責(zé)任感和凝聚力，也為構(gòu)建和諧社會(huì)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。去年*部進(jìn)一步完善了*管理制度，并裝訂成冊(cè)下發(fā)到各有關(guān)部門。每月要求保衛(wèi)人員都對(duì)部門進(jìn)行定期不定期的安全檢查。今年全年公司未發(fā)生一起災(zāi)害事故和治安事件。針對(duì)公司外來(lái)施工人員多，成份復(fù)雜的特點(diǎn)，保衛(wèi)部門及時(shí)新發(fā)、補(bǔ)辦了暫住證，建立健全各類檔案。五、積極參與精細(xì)化管理，運(yùn)行內(nèi)部辦公網(wǎng)絡(luò)，降低管理費(fèi)用。她多次被省、市、縣行系統(tǒng)授予先進(jìn)個(gè)人、優(yōu)秀標(biāo)兵、青年崗位能手等榮譽(yù)稱號(hào)，該崗也先后被評(píng)為省、市、縣“巾幗文明崗”。在日常工作中，她總是嚴(yán)格實(shí)行文明用語(yǔ)，規(guī)范服務(wù)行為，做到客戶來(lái)時(shí)有問(wèn)聲，合作有謝聲，走時(shí)有送聲。一次，1名崗員和顧客發(fā)生了爭(zhēng)吵。了解到中行政策其實(shí)是為了保護(hù)顧客的資金運(yùn)行安全，這位顧客后來(lái)對(duì)其他人說(shuō)：“中行堅(jiān)持按政策辦事，我在中行辦理業(yè)務(wù)感到很放心”。在工作中，她從關(guān)心崗員工作和生活入手，經(jīng)常進(jìn)行換位思考，設(shè)身處地為崗員著想，取得崗員的信任，進(jìn)而取得全體崗員對(duì)其工作上的支持，群策群力，做好崗內(nèi)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。每年的“慈善一日捐”，她們都爭(zhēng)先奉獻(xiàn)自己的一片愛(ài)心。每年的老人節(jié)，她都會(huì)克服人員緊張、工作量大的困難，帶上慰問(wèn)品到敬老院看望那些年邁的老人，為他們帶去一句溫馨的祝福和誠(chéng)摯的真情。為更好地做好“崗村結(jié)對(duì)”工作，該營(yíng)業(yè)部還與xx城東社區(qū)簽訂聯(lián)創(chuàng)共建結(jié)對(duì)協(xié)議，在行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，特為城東社區(qū)專門送去了1臺(tái)空調(diào)表示慰問(wèn)。還積極開(kāi)展“我為洋山社區(qū)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)策”活動(dòng)，在今年2月份春節(jié)，她發(fā)動(dòng)崗員參與xx社區(qū)所舉辦的文體活動(dòng)。四是以“求真務(wù)實(shí)”管理人。在履行好這些基本職責(zé)的基礎(chǔ)上，她給自己提出更高的要求：要會(huì)“用帳”，還要成為崗領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營(yíng)管理的“高參”。五是以“學(xué)無(wú)止境”帶動(dòng)人。嫻熟的業(yè)務(wù)，為做好日常工作提供了有力的技術(shù)支撐。