房產(chǎn)處先進(jìn)性教育活動整改方案與房產(chǎn)客服工作計劃選文匯編-閱讀頁
2024-11-23 03:56本頁面
【正文】 大黨員能夠以飽滿的政治熱情，良好的精神狀態(tài)，求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)認(rèn)真制定個人整改方案，確保先進(jìn)性教育活動取得成效，讓人民群眾滿意。另一類是體現(xiàn)在行為舉止上的禮節(jié)，如迎送禮節(jié)、操作禮節(jié)和次序禮節(jié)。最為普通的稱呼是“先生”、“太太”和“小姐”。遇到有職位或職稱的先生、可在“先生”一詞前冠以職位或職稱，如“總裁先生”、“教授先生”等。即使賓客距離較遠(yuǎn)，也不能這樣高聲呼喊，而應(yīng)主動上前去恭敬稱呼。與賓客初次相見時應(yīng)主動說“您好，我能幫您做些什么?”在向賓客道別或給賓客送行時，我們也應(yīng)注意問候禮節(jié)，可以說“再見、您請、慢走”等。應(yīng)答禮節(jié)應(yīng)答禮節(jié)是指服務(wù)接待中在回答賓客問話時的禮節(jié)。交談過程中要始終保持精神振作，不能垂頭喪氣。反應(yīng)遲鈍，必要時還需借助表情和手勢溝通和加深理解。對于一時回答不了或回答不清的問題，可先向賓客致歉，待查詢或請示后再向問詢者作答，凡答應(yīng)賓客隨后作答之事，屆時一定要守信。同時，對話時要自動停下手中的其它工作。對賓客的合理要求要盡量迅速作出答復(fù)。對待賓客稱贊你的良好服務(wù)時，切不可沾沾自喜，應(yīng)保持頭腦冷靜，微笑、謙遜的回答，“謝謝您的夸獎”，“這是我應(yīng)該做的”等
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