【正文】 事事。搞笑的是，全員競聘上崗的時(shí)候，我還去競聘了一次營銷客服部的經(jīng)理，結(jié)果當(dāng)然是被拍滅！在房地產(chǎn)部門，經(jīng)驗(yàn)很重要，我懂，我明白，所以我還是義無反顧的加入到這個(gè)部門中來。可笑吧？想的挺好，但事實(shí)上我還是做了雜七雜八的事情。但確實(shí)在執(zhí)行的過程中有些穩(wěn)不住陣腳，有些亂了。我的態(tài)度是盡量不去直接參與，然后盡我的能力去提供一些保障性的，后臺服務(wù)性的工作。一直到后來，直到有了撤訴的業(yè)主，才開始慢慢的主動介入?！　∏鞍肽甑闹饕ぷ骶褪欠€(wěn)定銷售隊(duì)伍，與銷售公司做好銜接工作。工作中的難度很大，一方面，銷售公司的正面作用在一點(diǎn)點(diǎn)的喪失，另一方面，業(yè)主對我們處理相關(guān)事宜的信心也在喪失。關(guān)鍵是要看我們以后如何在領(lǐng)導(dǎo)的正確方針政策下重新塑造金宇置地的品牌。作為我們銷售部的成員，我們就是公司對外的人文窗口，我們就代表公司的一言一行?！　′N售公司這方面，我的想法就很多。所謂的全案代理，現(xiàn)在剩下的只有前臺銷售和合同簽署。但是，脫離了和客戶的實(shí)際接觸，我們的營銷客服部形同虛設(shè)。這樣子，給文 秘 家 園代理公司的感覺當(dāng)然不會太好。　　誠然，銷售人員最重要的考核依據(jù)就是銷售額。到目前近三個(gè)月的時(shí)間，實(shí)際上真正做到前臺接待客戶的時(shí)間不多，加起來不超過十天吧。占著銷售代表的崗位，做著各個(gè)部門的工作，好像除了我之外就沒有人這么去做了。首先，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指引下，順利地報(bào)考了“房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人”考試。也就是從這時(shí)開始，我才發(fā)現(xiàn)了學(xué)習(xí)的樂趣。不僅僅是我，在整個(gè)銷售部都激起了一篇學(xué)習(xí)的熱情?！　》芍R的增長和健全。經(jīng)歷過了才會懂得。其實(shí)這樣做的直接好處就是每次說話辦事的時(shí)候都會提前進(jìn)行考慮，不打無準(zhǔn)備之仗，靈活科學(xué)的組織語言和活動步驟，這樣子，有條有理，做事情就不會東一榔頭西一榔頭沒有頭緒了?！　∈袌稣{(diào)查也是我的工作重點(diǎn)，雖然因瑣事拖累，但也要抽出時(shí)間去做市調(diào)。通過王立峰的指引和帶領(lǐng)，我知道了如何去做市場調(diào)查以及調(diào)查重點(diǎn)，還學(xué)會了怎樣整理、分析調(diào)查數(shù)據(jù)，這對我以后的獨(dú)立研究分析市場情況作了堅(jiān)實(shí)的鋪墊?！　×硗?，在與其他部門配合的過程中我也學(xué)到了不少相關(guān)知識，為我腦中龐大的知識庫又增添了許多知識點(diǎn)?！　≡谟?jì)算機(jī)方面，從營銷客服部的實(shí)際入手，分別在年初和年中參加了統(tǒng)計(jì)局、房產(chǎn)局的培訓(xùn)工作。九個(gè)月的實(shí)際操作，得到了房產(chǎn)局、統(tǒng)計(jì)局相關(guān)人員的重復(fù)能肯定，為公司、為我們部門爭得了不少的正面影響力?！　±梦宜莆盏挠?jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)知識，在今年搬到新的辦公地點(diǎn)的時(shí)候，成功地組建了智能化的辦公局域網(wǎng)，并通過internet連接到了全世界。在我對未來的智能辦公理想中，還要實(shí)現(xiàn)虛擬局域網(wǎng)（vpn），做到遠(yuǎn)程辦公如同本地操作一樣，讓數(shù)據(jù)傳輸安全穩(wěn)定的通達(dá)企業(yè)的各個(gè)角落。　　在項(xiàng)目的規(guī)劃、設(shè)計(jì)方面，主要是配合各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)完成相應(yīng)的工作。跟隨著企業(yè)的發(fā)展和自我能力的提高，我又獨(dú)立的完成了“房地產(chǎn)市場營銷操作指導(dǎo)（草稿）”的分析評論，對項(xiàng)目管理也進(jìn)行了初步的探討。這些現(xiàn)代化的管理手段，讓我受益匪淺，并在這一年中不斷的去實(shí)踐，然后修正錯(cuò)誤的認(rèn)識。　　很長時(shí)間了，我的信心幾乎就要完全喪失。作為一家上市公司，能夠在競爭激烈的社會環(huán)境中茁壯成長并創(chuàng)造令人激動的效益。我對我的人生價(jià)值的認(rèn)識開始動搖，開始懷疑我的過去是否背離了正確發(fā)展的道路，或者是存在某些人生觀上錯(cuò)誤的認(rèn)識，走向了歧途。一個(gè)人漂泊在外，獨(dú)自品嘗生活中的甜酸苦辣，仿佛看著自己的生命就這樣的一滴一滴的流淌、流逝，自閉的心理不由自主地產(chǎn)生。　　戴總上任以后，從銷售開始抓起，他的一些工作作風(fēng)、處理事情的原則和讓我敬佩。哦，那時(shí)我才明白，不是我的思想有問題，而是我們的公司到了需要變革的時(shí)候了。各種各樣表格的制作，日程的合理化安排，資源配置，時(shí)間控制，職能效能的合理分配……工作越來越得心應(yīng)手，心情自然而然的舒暢起來，丟失的信心又重新?lián)炝嘶貋?，工作主動了也努力了，?dāng)然會拿出成果。我從不同的部門收集整理了集團(tuán)和置地公司的相關(guān)文化信息，并整理、篩選，最終為我們的vi和文化墻設(shè)置提供了強(qiáng)有力的底蘊(yùn)保障。精神文明和物質(zhì)文明雙管齊下，不只是社會主義的精華所在，也是一個(gè)很好的企業(yè)管理的范疇?！　∧壳?，我們公司和銷售代理公司的合作出現(xiàn)了障礙。采用代理銷售模式，就一定要把合作的雙方很好的融為一體。非要把雙方責(zé)任涇渭分明的區(qū)分開來，我想應(yīng)該是一個(gè)不明智的選擇。還有，所謂魚與熊掌不能兼得，也是這個(gè)道理?！　∷葬槍σ陨戏治?，我的想法是：首先，要從領(lǐng)導(dǎo)層面作出決斷，撤銷重復(fù)設(shè)置的職能崗位。使用代理還是自己來做，是完全不同的兩套運(yùn)行機(jī)制。第二，統(tǒng)一化經(jīng)營策略不失為一個(gè)好的處理方式。實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，就要求對既得利益的重新分配。無論是銷售代理公司，還是我們自己的銷售隊(duì)伍，都是這個(gè)道理?！　〉谌?、如何快速培養(yǎng)銷售隊(duì)伍也應(yīng)當(dāng)在制訂好的日程中加快進(jìn)行。掌握幾個(gè)好的銷售人員，也就相當(dāng)于掌握了很多的消費(fèi)者。因?yàn)闆]有培訓(xùn)，他就不能融入到新的企業(yè)中來，那還談什么為企業(yè)創(chuàng)造利潤？在培訓(xùn)方面不去進(jìn)行投資，這就相當(dāng)于給企業(yè)的銷售人員戴上了近視眼鏡，看不到長遠(yuǎn)的利益，還有誰肯為企業(yè)賣命？空降兵的作用在銷售人員隊(duì)伍中起的作用越來越小，一個(gè)穩(wěn)定的銷售隊(duì)伍才是關(guān)鍵。　　以上是我對銷售代理和銷售工作的一些想法。XX年，我個(gè)人，就是調(diào)整、轉(zhuǎn)變的年度，一年一個(gè)小臺階，三年一個(gè)大臺階，這個(gè)目標(biāo)絕不能改變。XX年馬上就要過去，即將來臨的XX年還將有更多的挑戰(zhàn)?！　⌒挠卸啻螅枧_就