酒店車輛管理規(guī)定-閱讀頁
2024-11-23 02:51本頁面
【正文】 定 鑰匙管理每部車輛配鑰匙3把，車隊留存1把，除用車外由禮賓保管。 ，任何人不得擅自配制車輛鑰匙。鑰匙遺失，應(yīng)立即向客務(wù)部與行政部報備。分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃。根據(jù)酒店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進(jìn)行檢查。檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。酒店領(lǐng)班工作流程與職責(zé)2配合部門經(jīng)理分析經(jīng)營預(yù)算指標(biāo)，協(xié)助部門經(jīng)理制定本部門的促銷計劃。了解屬下員工的特點，合理分配工作。全面負(fù)責(zé)本點的日常運(yùn)轉(zhuǎn)工作。及時了解餐飲發(fā)展新趨勢，努力做好管理及服務(wù)的創(chuàng)新工作。隨時與客人保持良好的溝通，與后臺保持聯(lián)系，盡可能滿足客人的要求，妥善處理好賓客投訴。負(fù)責(zé)審批當(dāng)日申領(lǐng)單，確保當(dāng)日所需物品充足。制定本點衛(wèi)生、安全管理制度及有關(guān)的程序規(guī)范，督導(dǎo)屬下保持好衛(wèi)生、安全管理的高標(biāo)準(zhǔn)。1督導(dǎo)屬下嚴(yán)格執(zhí)行酒店及部門的各項規(guī)章制度。酒店領(lǐng)班工作流程與職責(zé)31. 負(fù)責(zé)酒店餐飲部樓面的運(yùn)營及管理。3. 布置和安排服務(wù)員的日常工作，負(fù)責(zé)餐廳的衛(wèi)生檢查。酒店領(lǐng)班工作流程與職責(zé)4(1)全面負(fù)責(zé)前廳的接待和問訊等工作,督導(dǎo)員工為客人提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。(2)主持前廳工作例會,上傳下達(dá),搞好本部門與其它部門的協(xié)調(diào)工作。(4)負(fù)責(zé)每天檢查員工外表及工作情況。(6)負(fù)責(zé)掌握當(dāng)日及次日的客房狀態(tài),在下班之前與預(yù)訂部核對好。(8)及時申領(lǐng)物品,保證前臺有足夠辦公用品。(10)熟悉酒店所有區(qū)域。酒店領(lǐng)班工作流程與職責(zé)5 監(jiān)督和控制行李服務(wù)，包括行李員，門童以及司機(jī)。負(fù)責(zé)班組員工的日常工作安排、督促、落實工作事項。組織員工并實施員工業(yè)務(wù)技能、服務(wù)要求規(guī)范。2. 檢查客房的維修保養(yǎng)事宜，安排客房的大清潔計劃。4. 留意賓客動態(tài)，處理賓客投訴，有重大事故時須向部門經(jīng)理報告。6. 負(fù)責(zé)所轄員工的工作安排與調(diào)配，督導(dǎo)客房員工及清潔雜工的工
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