商場營業(yè)員工作總結(jié)開頭語與商場營業(yè)員工作總結(jié)模板4篇匯編-閱讀頁
2024-11-23 02:42本頁面
【正文】 是春，百花齊放春滿園。這兩個月里，我有過歡喜，也有過失落。賣場的工作我也可以應付自如了，或許這話有些自滿，但當有狀況發(fā)生時，組里的人總是向我詢問，這使我心中不禁萬分感動。我的組長一旦有了煩心的事打不起精神時，她總會向我傾訴一下，而后問一句：“丁丁同志，你的熱情什么時候才能減少一些?”這時我總以“我的激情不滅!”來回答她。但我深深地知道，作為一名賣場工作人員，堅決不可以把個人情感帶到工作中來。比如說，有一次，一位女顧客對我說：“哎，那服務員你給我套一把這睡衣。您套沒關(guān)系，但我們作為員工是不能試賣場的衣服的?！贝俏慌櫩碗x開，同事過來說：“有病吧，這人，她不愛套，她是人!”我說：“算了，顧客永遠是對的，咱們是服務行業(yè)。同事對我說“別弄了，等一下別人就弄了!”或者“你現(xiàn)在弄它干啥啊。我其實很糊涂，經(jīng)常犯錯，丟三落四，所以我在賣場會手上不離一塊小紙殼，上面按順序記下了我當日要做的工作，做完一項，劃掉一項，這樣會使我的整個工作井然有序。自從你來，我們大家的工作都變得很輕松。其實，我的工作不是一直都開心，也不是沒有煩惱?！拔萋┢赀B夜雨”，一天下午，我剛收了一個供貨商四百多件衣服，在收獲部時我還記得哪包是幾元的，但是當貨拉到了三樓要貼碼時，我卻忘記了哪個是哪個了!我急了一頭汗，同事安慰我說：“別著急，他家不上促銷員誰都分不清。而且我這是延誤工作，如果明天廠家有時間還算好，一旦廠家沒有時間怎么辦?這種損失無人承擔。我在庫房里思考了很久，覺得自己是不是不適合這份工作，我是否太糊涂了?我依然打起精神，給廠家打電話，幸運的是，廠家的人馬上就來了。我的壓力變得很大。就在那個夜晚，我突然想開了，這又何必呢?雖然犯了錯誤，但還不至于否定自己，甚至覺得自己不適合這份工作吧!如果不適合這份工作，捫心自問，適合什么工作?連這些基礎(chǔ)的工作都做不好，還有什么資格去嫌棄它。我是急性子，做不了細致活。當我要下班的時候，再一次走過秋衣筐的時候，我發(fā)現(xiàn)堆筐下面也是亂七八糟，垃圾很多，于是我徑直走向庫房，拿出了掃帚，告誡自己，這種活你不干誰干?這個堆筐的形象太影響賣場的形象了。店長這時走過來了，說：“這秋衣太容易亂了，這會兒都七點多了，你還沒走?”我說：“其實我也是下了兩次的決心才過來疊的。想想這細致的活有什么啊?店長問我最近工作怎么樣，有所得嗎?我對她說：“我現(xiàn)在跟別人開玩笑說，我到達高境界了，我是已經(jīng)不知道自己會什么了!”店長說：“其實賣場的工作還很多，改天你單獨按盤點流程做一下盤點。所以革命尚未成功，同志仍需努力。高興的是，現(xiàn)在我可以協(xié)助組長做一些力所能及的事情了，比如說查庫存、查銷量、分析負庫存、負毛利，以及各種日常工作的處理?！比碎L大后就難免喪失生活的激情，每個人都難以例外。小孩見到花會訝異于其美麗，而大人對此卻很木然。所以我也要有陌生化的心態(tài)，于是我依然見到同事都打招呼，無論她理不理我。成長是不容易的，從一個大學生到商業(yè)人、社會人的轉(zhuǎn)變也是帶著些許失落和疼痛的。在這個大家庭，我收獲的遠遠超過我失去的。下面的這些建議是我在工作中自己發(fā)現(xiàn)、思考和總結(jié)的，也許有不成熟的地方，但我真的希望每一天，我和廣緣都能以更加嶄新的形象面對顧客。當庫存達到警戒線時，電腦會做出自身的提示。有了電腦的低庫存警戒線，相信這些問題就會迎刃而解了。 2. 品牌商品少針服組可能只有港莎算是一個大牌子，我日前對金原超市、家惠超市河北店進行了市場調(diào)研。我們雖然引進了金利來，卻因為價格高昂，銷路不暢。品牌上去了，我們超市整體水平就必然有所提高。只要顧客的退貨要求是合理的，就應該及時簡單的予以退貨。這樣辦事沒有效率而且影響不好。培訓可以使員工更有責任感，更有團隊意識。尤為嚴重的是工作不專業(yè)，比如一種商品斷貨，他們會直接把臨近的商品拉出一個排面，這是不科學的。另外，訂貨時只是把該貨的dms寫在訂貨本上，但并不做分析。但有了專業(yè)培訓這一切將有所改觀。把零養(yǎng)到無窮，始終是我不懈追求的
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