試用期思想工作總結(jié)報告與試用期總結(jié)優(yōu)秀范文匯編-閱讀頁
2024-11-23 02:18本頁面
【正文】 的經(jīng)驗。工作的第一日，也恰逢a項目正式啟動第一日。以下是試用期間我的個人工作總結(jié)報告：作為公司的一名新員工，能與a這個新項目共同走向成熟，是我莫大的榮幸。我個人的工作能力，也在不斷完善的工作中得到了很大程度的提高。兩個多月后，承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)對我能力的肯定與信任，將我由a部調(diào)至b部。在投訴受理的工作過程中，我深深體會到了公司將a項目從起步推向穩(wěn)定發(fā)展的不易。在磨合期中，客戶群必然會將各種各樣的問題及矛盾反應(yīng)到客戶服務(wù)工作中，其中一部分的矛盾能否化解，在于受理投訴崗位人員的接待處理工作做的好壞。由于深知這項工作的重要性，所以我努力爭取更為完善的解決處理好工作中受理的每一項投訴或建議。新的受理流程，不僅方便了客戶，同樣也使工作趨向規(guī)范化。對受理中反映的各類問題，在我職權(quán)內(nèi)能解決的，我都盡力用所知、所學(xué)的相關(guān)政策、知識及應(yīng)對技巧，給予客戶滿意的解答，以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。在實際工作中，我也存在著許多缺點和不足，比如處理投訴的經(jīng)驗有限，解決問題時有時缺乏果斷，偶爾也會被小的挫折影響工作信心。在今后的工作中，我將努力彌補(bǔ)不足，用自己盡心的工作，為公司a項目的順利開展，盡一名員工所能做的最大努力。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，給予了我體現(xiàn)自我、提高自我的機(jī)會。在此，在對試用期的工作情況及心得體會做一匯報后，我想借此機(jī)會，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請求。能否轉(zhuǎn)正，期盼回復(fù)。同樣，如果不能被批準(zhǔn)，說明我工作中仍有許多方面需要改進(jìn)和完善，也是一個提高自我能力
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