【正文】 處理手機質(zhì)量糾紛 1起， 消費者表示十分滿意。 一是延伸 12315申訴舉報網(wǎng)絡(luò)，積極開展 12315五進工程，逐步實現(xiàn)重點領(lǐng)域全覆蓋。三是加強和創(chuàng)新社會管理，完善 12315消費者申（投）訴舉報和處理機制，推進消費糾紛源頭化解。 2021年，共調(diào)解糾紛 42件，調(diào)解成功 42件，調(diào)解成功率 100%。其中，調(diào)解案例“手機銷售合同存在不公平格式條款”，因該銷售公司促銷活動是在全省范圍內(nèi)進行的，該合同條款的修改，在全省范圍內(nèi)有效，為省內(nèi)其它地區(qū)消費者維權(quán)提供了參考，惠及全川。“林地爆管難灌溉，消協(xié)調(diào)解獲賠款”先 16 后被評為“市 2021年消費維權(quán)十大典型案例”“ 2021年十大消費維權(quán)典型案例”“ 2021全國十大消費維權(quán)典型案例”。 針對首次年報工作，采取兩個“窮盡”（即 窮盡一切宣傳手段宣傳年報工作，窮盡一切工作措施完成工作目標(biāo)），大力推進企業(yè)年報工作開展。在通過縣電視臺、政務(wù)中心和移動公司短信群發(fā)平臺進行宣傳的同時，對全縣企業(yè)和農(nóng)民專業(yè)合作社的備案情況、年報公示情況進行疏理，對未年報的市場主體逐一打電話進行催報，全方位、廣覆蓋提高市場主體對年報公示工作的知曉率和認(rèn)知度。在電話解難答疑的同時，對不熟悉網(wǎng)絡(luò)操作的，現(xiàn)場指導(dǎo)進行聯(lián)絡(luò)員備案信息填報和年度報告公示信息填報，切實解決群眾在年報中遇到的難題。對全縣未備案、未年報的農(nóng) 民專業(yè)合作社按鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行疏理，給各鄉(xiāng)鎮(zhèn)去函請求協(xié)助開展年度報告公示催報工作。每月召開專題工作會，各股所都要對本股所在開展年報工作中所采取的措施、取得的成效、存在的問題進行匯報，局辦每月對各股所年報工作推進情況進行通報。截止目前，我局辦理企業(yè)聯(lián)絡(luò)員備案審核 1134戶，備案率 %，排名全市第 4； 2021年 度已年報公示企業(yè) 801戶，年報率 %，排名全市第 3； 2021年度已年報公示企業(yè) 902戶，年報率 ，排名全市第 3； 2021年度已年報公示農(nóng)民專業(yè)合作社 152戶，年報率 %，排名全市第 3； 2021年度已年報公示個體工商戶 2889戶，年報率 %，排名全市第 4； 2021年度已年報公示個體工商戶 3133戶，年報率 %，排名全市第 4。 強化事中事后監(jiān)管，完善信用約束機制。二是開展企業(yè)公示出資信息定向抽查工作，對抽查名單中的 6戶企業(yè)進行了摸底查詢和上門檢查。四是開展死戶企業(yè)清理和吊銷工作。 八、加強重點領(lǐng)域市場監(jiān)管執(zhí)法。 2021年，我局圍繞重點領(lǐng)域，切實加大執(zhí)法辦案的工作力度，努力維護公平競爭的市場秩序。二是深入開展打擊侵權(quán)假冒違法行為，緊扣民生商品，繼續(xù)保持高壓態(tài)勢，依法查處各類侵權(quán)假冒違法行為。四是繼續(xù)做好合同格式條款監(jiān)管，加強農(nóng)資、旅游市場監(jiān)管，做好打擊傳銷、規(guī)范直銷、“掃黃打非”等工作。其中，緣珍睞首飾在有獎銷售活動中其最高獎獎額經(jīng)核算超過 5000元，被處以罰款 10000元，成為我縣首例有獎銷售不正當(dāng)競爭案。 根據(jù)省市局對“紅盾春雷行動 2021”的工作部署，我局從 2021年 12月 23日至 2021年 3月 31日，以“執(zhí)法維權(quán)、紅盾為民”為主題，開展了為期三個月的“紅盾春雷行 動”。二是開展農(nóng)資市場整治，要求經(jīng)營戶嚴(yán)把市場準(zhǔn)入關(guān)、質(zhì)量關(guān)，確保農(nóng)戶買到放心農(nóng)資產(chǎn)品。四是開展不合格煙花爆竹排查，切實加強我縣煙花爆竹市場經(jīng)營秩序。我局共出動執(zhí)法人員 28人次、車輛 12臺次，檢查經(jīng)營戶 117戶，其中建材經(jīng)營戶 62戶、農(nóng)資經(jīng)營戶 31戶、其他經(jīng)營戶 24戶。共查獲“三無”皮鞋 57雙，沒收侵權(quán)佳潔士牙刷 15支、玉蘭油沐浴露 15瓶，沒收“三無”打火機 1000余個，收繳“三無”玩具 14個。按照要求，現(xiàn)將我局一年來經(jīng)濟體制改革工作總結(jié)如下： 一是開展“守合同重信用” 創(chuàng)建活動。 2021年，巨豐粉體有限公司獲得了由國家工商行政管理總局頒發(fā)的 20212021年度國家級“守合同重信用”企業(yè)公示證明證書，這是我縣首個獲得國家級“守合同重信用”稱號的企業(yè)。 為進一步推進我縣“誠信守法企業(yè)”創(chuàng)建工作，筑牢夯實建設(shè)法治、平安的基層基礎(chǔ)，我局積極對我縣申報創(chuàng)建“誠信守法企業(yè)”的 3家企 18 業(yè)并進行指導(dǎo)。 三是有序推進年報公示工作。一是加強宣傳引導(dǎo)。二是加強現(xiàn)場指導(dǎo)。三是加強部門配合。四是加強督查督辦。 2021年，我局已發(fā)放相關(guān)宣傳資料 3000余份，接待群眾現(xiàn)場和電話咨詢共 1500余人次，電話催報 1300余人次，短信催報 7500余條，現(xiàn)場指導(dǎo)企業(yè)及個體工商戶進行網(wǎng)上填報300余人次。 四是切實做好信息抽查工作。一是開展即時信息公示抽查工作，對被抽查的 11戶企業(yè)中未即時公示的 7戶企業(yè)，發(fā)出責(zé)令整改通知書。三是開展 2021和 2021年度企業(yè)年報抽 查工作，對我縣被抽查的 34 戶企業(yè)即時信息公示情況進行檢查，該工作正在進行中。我局已對省局下發(fā)的我縣的未參加 2021年度年檢的，未公示 2021和 2021兩個年度報告的 191戶“死戶”企業(yè)逐一進行清理和調(diào)查取證，目前，該工作正在進行中。一年來，縣工商局全面貫徹落實黨的十八大、十八屆三中、四中全會精神，緊緊圍繞中央、省委、市委和縣委關(guān)于全面深化改革的決策部署，狠抓改革攻堅，務(wù)求取得實效。 “守合同重信用”創(chuàng)建活動。 2021年，巨豐粉體有限公司獲得了由國家工商行政管理總局頒發(fā)的 20212021年度國家級“守合同重信用”企業(yè)公示證明證書，這是我縣首個獲得國家級“守合同重信用”稱號的企業(yè)。為進一步推進我縣“誠信守法企業(yè)”創(chuàng)建工作，筑牢夯實建設(shè)法治、平安的基層基礎(chǔ)，我局積極對我縣申報創(chuàng)建“誠信守法企業(yè)”的 3家企業(yè)并進行指導(dǎo)。 。一是開展即時信息公示抽查工作，對被抽查的 11戶企業(yè)中未即時公示的 7戶企業(yè)，發(fā)出責(zé)令整改通知書。三是開展 2021和 2021年度企業(yè)年報抽查工作，對我縣被抽查的 34戶企業(yè)即時信息公示情況進行檢查，該工作正在進行中。我局已對省局下發(fā)的我縣的未參加 2021年度年檢的，未公示 2021和 2021兩個年度報告的 191戶“死戶”企業(yè)逐一進行清理和調(diào)查取證，目前，該工作正在進 行中。我縣先后于 5月 20日實施“三證合一”登記制度，于 9月 25日實施“三證合一，一照一碼”登記制度，我局政務(wù)服務(wù)中心工商窗口按照縣政務(wù)服務(wù)中心工作部署，在人員少、工作量大的情況下，勇于當(dāng)擔(dān)、積極溝通，切實發(fā)揮牽頭作用，促進了“三證合一”和“三證合一，一照一碼”有序?qū)嵤? 20 （二）推進專業(yè)合作社聯(lián)合社建設(shè)，鼓勵和規(guī)范發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作組織。加強農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范片建設(shè)，強化農(nóng)產(chǎn)品營銷服務(wù)和市場開發(fā)，做大、做強、做優(yōu)黃果柑、枇杷、核桃、草科雞等特色產(chǎn)業(yè)，精深打造“百里金果長廊”。 2021年，新增農(nóng)民專業(yè)合作社 14 戶，戒指 11月底，我縣合計農(nóng)民專業(yè)合作社 184戶、出資總額 ，分別比去年同期增長 %、%。 。 2021年，我局圍繞重點領(lǐng)域，切實加大執(zhí)法辦案的工作力度，努力維護公平競爭的市場秩序。二是深入開展打擊侵權(quán)假冒違法行為，緊扣民生商品，繼續(xù)保持高壓態(tài)勢，依法查處各類侵權(quán)假冒違法行為。四是繼續(xù)做好合同格式條款監(jiān)管，加強農(nóng)資、旅游市場監(jiān)管，做好打擊傳銷、規(guī)范直銷、“掃黃打非”等工作。其中，緣珍睞首飾在有獎銷售活動中其最高獎獎額經(jīng)核算超過 5000元，被處以罰款 10000元，成為我縣首例有獎銷售不正當(dāng)競爭案。一是延伸 12315申訴舉報網(wǎng)絡(luò)，積極開展 12315五進工程，逐步實現(xiàn)重點領(lǐng)域全覆蓋。三是加強和創(chuàng)新社會管理，完善 12315消費者申（投）訴舉報和處理機制，推進消費糾紛源頭化解。 2021年，共調(diào)解糾紛 42件，調(diào)解成功 42件，調(diào)解成功率 100%。其中，調(diào)解案例“手機銷售合同存在不公平格式條款”，因該銷售公司促銷活動是在全省范圍內(nèi)進行的，該合同條款的 修改，在全省范圍內(nèi)有效，為省內(nèi)其它地區(qū)消費者維權(quán)提供了參考，惠及全川?！傲值乇茈y灌溉，消協(xié)調(diào)解獲賠款”先后 21 被評為“市 2021年消費維權(quán)十大典型案例”“ 2021年十大消費維權(quán)典型案例”“ 2021全國十大消費維權(quán)典型案例”。根據(jù)省市局對“紅盾春雷行動 2021”的工作部署，我局從 2021年 12月 23日至 2021年 3月 31日，以“執(zhí)法維權(quán)、紅盾為民 ”為主題，開展了為期三個月的“紅盾春雷行動”。二是開展農(nóng)資市場整治，要求經(jīng)營戶嚴(yán)把市場準(zhǔn)入關(guān)、質(zhì)量關(guān)，確保農(nóng)戶買到放心農(nóng)資產(chǎn)品。四是開展不合格煙花爆竹排查，切實加強我縣煙花爆竹市場經(jīng)營秩序。我局共出動執(zhí)法人員 28人次、車輛 12臺次，檢查經(jīng)營戶 117戶，其中建材經(jīng)營戶 62戶、農(nóng)資經(jīng)營戶 31戶、其他經(jīng)營 戶 24戶。共查獲“三無”皮鞋 57雙，沒收侵權(quán)佳潔士牙刷 15支、玉蘭油沐浴露 15瓶，沒收“三無”打火機 1000余個，收繳“三無”玩具 14個。存在工作頭緒多、任務(wù)繁重、工作量超負(fù)荷的實際困難。 三、下一步的工作打算 (一 )積極配合縣金融辦，建立健全社會征信 體系，建設(shè)“誠信”。并積極配合縣農(nóng)業(yè)局，推進專業(yè)合作社聯(lián)合社建設(shè)試點。 (四 )規(guī)范行政執(zhí)法裁量權(quán)，落實行政執(zhí)法責(zé)任制