【正文】 組建了財富管理團(tuán)隊，分片區(qū)協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)維護(hù)客戶，提升理財隊伍素質(zhì)，并于本年6月13日正式上崗。一、工作績效目標(biāo)完成情況截止11月末，管轄片區(qū)中高端客戶數(shù)量為 同比增長 戶，中高端客戶資產(chǎn)額為 萬元，同比增長 萬元。我們的工作主要有加強(qiáng)對片區(qū)內(nèi)理財經(jīng)理的指導(dǎo)，協(xié)助支行吸收存款和銷售產(chǎn)品，以私人銀行為依托，引進(jìn)高端服務(wù)內(nèi)容。勤跑網(wǎng)點(diǎn)，多打電話，全力以赴，和片區(qū)網(wǎng)點(diǎn)一起營銷客戶，力推重點(diǎn)產(chǎn)品銷售，促進(jìn)中高端客戶數(shù)量與資產(chǎn)雙增長。積極組織理財經(jīng)理團(tuán)隊活動，增強(qiáng)歸屬感，凝聚一切隊伍力量。(一) 立足本職，做好理財經(jīng)理的相關(guān)工作一是做好理財經(jīng)理的培訓(xùn)工作。同時，將培訓(xùn)工作日?；瑢π聵I(yè)務(wù)、新產(chǎn)品及時做好培訓(xùn)工作。及時將分行當(dāng)前重點(diǎn)營銷信息轉(zhuǎn)達(dá)至各理財人員，恰如其分地為其分析，使大部分理財經(jīng)理都能因勢導(dǎo)力，配合分行的各項業(yè)務(wù)順利發(fā)展。我們自己用EXCEL表制作了基金定期定投的計算公式供所有營銷人員銷售演示，得到了使用并業(yè)績初見成效理財經(jīng)理的肯定好評。另一方面，我們也隨時為理財經(jīng)理的個性化需求，比數(shù)據(jù)，編表格，做分析，找產(chǎn)品，滿足大家對中高端客戶營銷的服務(wù)需求。在管轄片區(qū)網(wǎng)點(diǎn)的兩例經(jīng)驗來看，效果較為明顯，在駐點(diǎn)期間都實現(xiàn)了產(chǎn)品的突破性銷售，同時，也得到了網(wǎng)點(diǎn)客戶對中行財富經(jīng)理的高度認(rèn)同。對于業(yè)績暫落后者，多了解，多溝通，想方設(shè)法幫助其進(jìn)步。六是關(guān)心理財經(jīng)理8小時以外的生活，做好家訪工作。七是不定期組織理財經(jīng)理班后休閑活動，調(diào)節(jié)理財經(jīng)理生活，增強(qiáng)隊伍凝聚力。(二) 極盡己能，協(xié)助支行吸收存款和銷售產(chǎn)品在今年的工作中，上級行對儲蓄存款工作極其重視，為此，我行也將其作為年度工作中的重中之重，尤為重視。對于產(chǎn)品銷售工作，我們即聯(lián)系理財經(jīng)理，又與網(wǎng)點(diǎn)主任保持溝通，同時也積極配合支行行長的工作要求，做好營銷計劃，共同營銷客戶。在重點(diǎn)基金國富中小與中銀雙利的銷售表彰中，片區(qū)三位新聘理財經(jīng)理全部奪得并包攬全轄新人獎，還有兩位年資尚淺的理財經(jīng)理亦取得銷售量與完成率的勝利獎杯?；I劃并組織了系列客戶維護(hù)增值活動。同時聯(lián)合私人銀行，組織簽約客戶親臨私人銀行觀賞亞運(yùn)會開幕式彩排晚會，開展中高端客戶養(yǎng)生專賣講座。攜手中銀境外機(jī)構(gòu)，與中銀香港對有投資移民意向的目標(biāo)客戶做香港投資移民講座等等。今年是我行IT藍(lán)圖工作多年籌備推進(jìn)的重要關(guān)鍵之年，配合分行工作，我們財富經(jīng)理也是加班加點(diǎn)，毫無怨言。三、存在的問題、原因及改進(jìn)計劃6月份，我們開始嘗試財富管理模式的轉(zhuǎn)型，經(jīng)過約半年的實踐，財富經(jīng)理在高端客戶維護(hù)、理財隊伍培養(yǎng)，專業(yè)知識傳授、產(chǎn)品銷售方面均發(fā)揮了一定的作用，但我們的工作仍處在摸索探求階段，工作成果還不夠顯著，分管片區(qū)部分網(wǎng)點(diǎn)存在理財經(jīng)理銷售活動量較少，產(chǎn)品銷售不理想，業(yè)績停滯，客戶基礎(chǔ)薄弱，儲蓄存款增長缺乏后勁等不足之處。在國家十二五規(guī)劃的開年之初，在當(dāng)前高通脹經(jīng)濟(jì)環(huán)境之下，人民群眾的儲蓄存款存在銀行 保本、保息、不保值 的狀況之下，為我們的財富業(yè)務(wù)發(fā)展提供了廣闊的空間，趁著國家發(fā)展新五年規(guī)劃的新風(fēng)向，我們計劃明年再繼續(xù)努力。二是提升我們自己財富管理服務(wù)的能力，提高客戶忠誠度。(二)完善網(wǎng)點(diǎn)理財經(jīng)理配置，做好隊伍建設(shè)理財經(jīng)理作為我行一線重要的營銷力量，在業(yè)務(wù)的發(fā)展中貢獻(xiàn)度占比較高，我們要克服困難，與支行共商協(xié)作，爭取在明年之初實現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)理財經(jīng)理的配置率達(dá)到100%。(三)深入開展網(wǎng)點(diǎn)駐點(diǎn)工作，引入跨片區(qū)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營競爭比賽，財富經(jīng)理駐點(diǎn)參與，以點(diǎn)帶面，營造全行營銷良好氣氛在主任室的肯定與鼓勵下，我們提出業(yè)務(wù)競賽新的工作模式。(四) 繼續(xù)聯(lián)動網(wǎng)點(diǎn)、私人銀行團(tuán)隊，上下一致，做好中高端客戶的維護(hù)與開拓工作客戶是銀行的重要核心資源，未來銀行市場，同業(yè)競爭會越來越激烈，除了企業(yè)品牌的選擇外，中高端客戶對服務(wù)人員素質(zhì)的選擇要求也越來越高，我們要內(nèi)修專業(yè)，外塑形象，持之以恒地為中高端客戶提供個性化的、高質(zhì)量的綜合金融服務(wù)，有計劃地做好系列客戶增值活動，借百年中銀品牌，力創(chuàng)中銀財富管理的美譽(yù)度，達(dá)到我行中高端客戶數(shù)量與資產(chǎn)的雙增長。期貨年度工作總結(jié)考核領(lǐng)導(dǎo)小組：****年的工作已經(jīng)告一段落，回首一年來，感恩各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、教育和培養(yǎng)。感謝全體同事的支持、諒解與配合。潛心于自身的思想改造。下面我將自己在一年來的學(xué)習(xí)、工作情況、匯報如下一、認(rèn)真履行職責(zé)，為謀求企業(yè)發(fā)展努力做出貢獻(xiàn)。