國(guó)家公務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)與國(guó)家稅務(wù)局20xx年上半年信訪(fǎng)工作總結(jié)范文匯編-閱讀頁(yè)
2024-11-23 01:26本頁(yè)面
【正文】 年上半年，共受理群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng) 件(次)。重復(fù)來(lái)信 件，重復(fù)來(lái)訪(fǎng) 批 人(次)。群眾反映的主要問(wèn)題有：二、主要做法建立信訪(fǎng)工作制度，明確專(zhuān)人負(fù)責(zé)。建立“首問(wèn)”責(zé)任制，對(duì)每一位群眾的來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，都要給予合理的答復(fù)。 加大對(duì)新《信訪(fǎng)條例》的宣傳力度和貫徹落實(shí)。分別在《**報(bào)》和**有線(xiàn)電視上把**縣信訪(fǎng)局通信地址、電子郵箱、投訴電話(huà)、信訪(fǎng)接待的時(shí)間和地址、查詢(xún)信訪(fǎng)事項(xiàng)處理及結(jié)果方式等向社會(huì)公告。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各工作部門(mén)結(jié)合自身實(shí)際，及時(shí)組織舉辦村(居委會(huì))、股所隊(duì)站室負(fù)責(zé)同志培訓(xùn)班。強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，落實(shí)目標(biāo)任務(wù)。屬于哪一級(jí)的問(wèn)題，就監(jiān)督哪一級(jí)解決。對(duì)轉(zhuǎn)辦案件，隨時(shí)跟蹤，限期要求相關(guān)部門(mén)報(bào)送處理結(jié)果，按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)批示、交辦的案件，使群眾的的來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，基本上做到件件有著落，事事有回音。在信訪(fǎng)工作中，建立經(jīng)常排查機(jī)制，對(duì)“五個(gè)信訪(fǎng)突出問(wèn)題及群體性事件”，一旦發(fā)現(xiàn)苗頭，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，根據(jù)問(wèn)題涉及的部門(mén)，交由縣委聯(lián)席會(huì)議確定的相應(yīng)工作小組處理。及時(shí)處理信訪(fǎng)案件，做到直查快辦。在查處這類(lèi)緊急信訪(fǎng)案件時(shí)，堅(jiān)持一個(gè)“快”字，力爭(zhēng)在一周內(nèi)解決，有效防止了越級(jí)上訪(fǎng)和大規(guī)模上訪(fǎng)和激化矛盾?！盁狳c(diǎn)”信訪(fǎng)案件一般是群眾關(guān)注的“焦點(diǎn)”。對(duì)此類(lèi)信訪(fǎng)案件，采取主動(dòng)查、不猶豫的措施，狠抓案件結(jié)案率。查處疑難信訪(fǎng)案件，堅(jiān)持對(duì)問(wèn)題敏銳洞查、見(jiàn)微知著、深查到底。既堅(jiān)持深入查清問(wèn)題，又堅(jiān)持深層次地解決問(wèn)題。查處打擊報(bào)復(fù)的信訪(fǎng)案件，堅(jiān)持做到懲處報(bào)復(fù)者與保護(hù)舉報(bào)者相結(jié)合。三、存在的問(wèn)題雖然取得一定成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題。二是基層信訪(fǎng)網(wǎng)絡(luò)作用發(fā)揮不夠，越級(jí)上訪(fǎng)現(xiàn)象沒(méi)有得到很好的遏制，信訪(fǎng)量增量突出。四、對(duì)策及建議在下步工作中，我們重點(diǎn)在以下幾個(gè)方面加強(qiáng)。第二，狠抓交辦信訪(fǎng)案件的處理和核查工作。對(duì)不應(yīng)解決的問(wèn)題，也要作出明確結(jié)論，并切實(shí)做好重點(diǎn)人員教育疏導(dǎo)工作，防止出現(xiàn)反彈。堅(jiān)持以“問(wèn)題發(fā)現(xiàn)得早、基層化解得了、當(dāng)?shù)乜刂频米?、結(jié)果處置得好”為目標(biāo)，建立健全矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素的排查調(diào)處機(jī)制和制度。一是進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化內(nèi)部管理。即信訪(fǎng)首問(wèn)責(zé)任制、信訪(fǎng)雙向承諾制、信訪(fǎng)回訪(fǎng)制和村級(jí)信訪(fǎng)接待，著力解決推諉扯皮、久拖不辦、亂辦敷衍了事、跟蹤教育不夠、農(nóng)村群眾上訪(fǎng)難的問(wèn)題。
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